Eu não tenho nada de positivo a acrescentar sobre a Thrivepass. Este não é o meu primeiro problema com eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Minha experiência é semelhante à revisão de outro usuário. Após 14 dias, não recebi nenhuma carta via correio de primeira classe dos EUA com instruções detalhadas para me inscrever no Cobra. Liguei para a Thrivepass para perguntar, e o site deles mostra que enviaram cartas há duas semanas para o meu endereço correto. Com eles ao telefone, consegui confirmar as eleições e iniciar o processo para confirmar o Cobra. No entanto, eles dizem que pode levar mais duas semanas até que eu tenha a cobertura confirmada. Liguei para a companhia de seguros e eles validaram que o seguro está aguardando a Thrivepass completar o processo da Thrivepass. Aparentemente, não há como acelerar isso. Devido ao problema inicial de duas semanas com a carta e ao processo de aprovação de duas semanas, perco um mês de acesso ao Cobra. Sem seguro validado, não posso agendar nenhuma consulta médica, exceto no pronto-socorro. Pagamentos digitais eles aceitam no mesmo dia, mas aprovações digitais são atrasadas por algum motivo. No geral, acho isso inaceitável e não recomendaria a Thrivepass a ninguém. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada. Eles são horrivelmente incompetentes. Procure em outro lugar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

ThrivePass como administrador de COBRA é uma má ideia. Eles não têm problemas em receber o pagamento para a continuidade da cobertura de seguro a fim de reativar uma apólice previamente cancelada. Mas retransmitir a informação de volta para os provedores de seguro para reativar essas apólices é impossível. ThrivePass vai te enrolar, alegando que enviaram o pedido digitalmente para as seguradoras e que levará até 10 dias úteis (2 semanas!) para processar a reativação no lado dos provedores de seguro. Todos os provedores de seguro afirmam que levam apenas 24 horas para reativar uma vez que a confirmação é recebida da ThrivePass. Atendimento ao cliente/organização terrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada. Sou obrigado a usá-lo como administrador do HSA/FSA da minha empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- O site é mal projetado e difícil de usar. Parece e se comporta como se tivesse sido construído por um grupo de estudantes do primeiro ano de faculdade que estão apenas aprendendo desenvolvimento web e está faltando recursos úteis essenciais.

- Eles falham em processar as contribuições dos funcionários para o FSA de maneira oportuna, então você inexplicavelmente não pode fazer compras com o cartão FSA.

- Os dados exibidos no portal principal do usuário estão sempre ou completamente incorretos, ou desatualizados.

- Se você não enviar um recibo excessivamente detalhado para uma compra após 10 dias, enquanto ainda estiver no período de submissão anual, eles enviam e-mails ameaçadores e depois cortam o acesso ao seu cartão. Este requisito/prazo não está especificado em nenhum lugar do portal deles.

- A equipe de suporte deles é completamente inútil: eles não tentam resolver seus problemas, mentem descaradamente para você, ou simplesmente param de responder às suas mensagens. Não há como escalar para um gerente.

Eu faria questão de anti-recomendar esta plataforma para qualquer gerente de benefícios que esteja procurando um portal de administração de HSA/FSA. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A exibição icônica de cada item elegível Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte que é considerado para reembolso está todo reunido na tela principal, deve ter um botão pop ou de polegar, como clicar para continuar, para que o usuário saiba que deve clicar nesse valor de reembolso para verificar a lista de itens elegíveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Encontrei o Thrivepass, que é bastante suave como plataforma. Foi fácil acompanhar todos os detalhes e achei amigável para o usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Talvez, possamos trabalhar para melhorar a aparência e adicionar mais recursos adicionais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Desde a facilidade de enviar meu recibo, até a rapidez de receber meus $500 na semana seguinte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada por enquanto, continue com o trabalho incrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Reembolso rápido, fácil de usar, ótima comunicação sobre o status do meu pedido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Encontrar o link de reembolso na página inicial foi um pouco complicado, mas eu consegui. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os pontos positivos são que há uma variedade de produtos e a capacidade de ser reembolsado facilmente por despesas elegíveis pagas do próprio bolso. Pedir no site é super fácil e os itens chegam rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A seleção de itens poderia ser maior, considerando que tudo o que pedi até agora é atendido pela Amazon. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O site é fácil de seguir, o processo de revisão é realmente rápido! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho reclamações neste momento, experiência realmente boa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A ferramenta é muito fácil de usar e, portanto, ajuda a agilizar o processo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada que eu possa pensar no momento Análise coletada por e hospedada no G2.com.