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Avaliações e Detalhes do Provedor The Answer Company

A The Answer Company é um grupo líder em consultoria de ERP, um revendedor certificado de valor agregado (VAR) dedicado a Impulsionar Negócios com soluções empresariais inteligentes e eficazes. Com quase 30 anos de experiência no setor, ajudamos mais de 2.000 empresas a otimizar processos de back-office, passar por transformações digitais e descobrir oportunidades de eficiência financeira com o Acumatica ERP. Apoiamo-nos em uma ampla gama de indústrias, mas temos forte expertise em Manufatura, Construção e Imóveis, Varejo e E-commerce, Distribuição e Serviços de Campo. Colabore com um dos principais parceiros Acumatica no Canadá.

Vendedor

The Answer Company

Discussões

Comunidade The Answer Company

Idiomas Suportados

English

Locais Atendidos

Canada, United States

Visão Geral por

Sharon Lee

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Mídia The Answer Company

Projects Dashboard

Demo The Answer Company - Acumatica - Production Manager Dashboard

Role-based dashboards for real-time insights. Review metrics, Analyze trends and KPIs all in a single click

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Veja como.

Usuário Verificado em Cinema e Filmes

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

7/20/2022

"Envolvendo membros da equipe (Atualizar)"

2.5/5

O que você mais gosta The Answer Company?

Nossa pessoa de implementação, Salma, tem sido fantástica. Ela não assume a contabilidade de nossas operações, mas realmente faz perguntas para entender completamente quais são nossas necessidades. Mesmo que tenha demorado mais para eu conseguir as informações para a The Answer Company, ainda conseguimos avançar. Eu gosto de como o Plano de Contas é detalhado em vez de apressar esse processo. Isso me ajudou a determinar as necessidades da empresa em vez de simplesmente seguir em frente com o que temos atualmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta The Answer Company?

Uma pequena questão é que a pessoa responsável pela implementação não está no mesmo fuso horário, mas conseguimos fazer funcionar, então não é um grande problema. Eu queria alguém bom em vez de alguém no mesmo fuso horário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando The Answer Company:

A Answer Company conhece o Sage Intacct e fornece respostas para áreas que eu não sabia que deveria estar perguntando. Já lidei com outras implementações de ERP e essa equipe de implementação simplesmente não conhece seu produto tão bem e estava fornecendo soluções ad-hoc que acabam quebrando outras áreas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é The Answer Company E como isso está te beneficiando?

A Answer Company está nos ajudando com a implementação do Sage Intacct. Fomos recentemente adquiridos por uma empresa pública, então precisávamos atualizar nosso sistema contábil para que pudéssemos fazer o trabalho de consolidação.

Atualização: Após a Answer Company ser adquirida pela BAASS, a capacidade de resposta e a qualidade das respostas não são tão boas quanto eram antes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Patricia S.

Controller

Médio Porte (51-1000 emp.)

11/9/2023

"Muito solidário e amigável"

4.5/5

O que você mais gosta The Answer Company?

Gosto de como eles respondem rapidamente e de como todos parecem trabalhar juntos. Nosso especialista em implementação foi muito amigável e disposto a pensar fora da caixa conosco para resolver problemas à medida que surgiam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta The Answer Company?

Poderiam ter feito um trabalho melhor ao descrever as integrações de terceiros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando The Answer Company:

Sentimos apoio durante toda a nossa implementação, e eles forneceram treinamento personalizado para ajudar nossa equipe de contabilidade a se familiarizar com o novo software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é The Answer Company E como isso está te beneficiando?

nosso software de contabilidade para Sage Intacct Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos

Médio Porte (51-1000 emp.)

10/31/2023

"Você pode contar com a The Answer Company para suas necessidades de atualização de tecnologia e sistemas de informação."

4.5/5

O que você mais gosta The Answer Company?

Nosso Consultor de Implementação foi uma excelente fonte de conhecimento e nos guiou desde as etapas de descoberta, design, implementação e lançamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta The Answer Company?

Ainda não encontramos desafios na equipe de suporte ao cliente deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando The Answer Company:

Dependendo dos seus objetivos específicos, prepare um plano flexível para comunicar, executar e alcançar seus objetivos. A TAC tem a expertise e os recursos para atender às suas necessidades. Eles ouvem e querem que você tenha sucesso, não apenas conquistar seu negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é The Answer Company E como isso está te beneficiando?

Nossa organização adquiriu o Sage Intacct através da TAC. A expertise deles em nos guiar através dos diferentes processos, desde a descoberta, migração de dados, até a implementação ao vivo, nos proporcionou flexibilidade no manejo diário de transações e nos processos de relatórios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Stephen P.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

11/16/2023

"Feedback e respostas rápidas e confiáveis para problemas e perguntas"

4.5/5

O que você mais gosta The Answer Company?

Fácil de conversar com as pessoas, equipe de suporte que é responsiva e conhece seu produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta The Answer Company?

Há pouco de que eu possa reclamar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando The Answer Company:

Se você estiver usando o Acumatica ERP, eu recomendaria a The Answer Company para cuidar da sua instalação e suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é The Answer Company E como isso está te beneficiando?

Acumatica ERP System problemas, nós operamos nosso negócio no Acumatica, e precisamos que o sistema funcione. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços

Médio Porte (51-1000 emp.)

10/25/2023

"Tivemos muito sucesso trabalhando com Chrisann Bodi como nossa gerente de relacionamento."

4/5

O que você mais gosta The Answer Company?

A capacidade de resposta a perguntas e problemas que surgem tem sido fantástica. Isso significa que não perdemos muito tempo tentando resolver nossos problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta The Answer Company?

Não tenho muito a acrescentar aqui. O suporte tem sido ótimo desde que comecei a trabalhar com a empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando The Answer Company:

Eu recomendaria que você começasse entendendo o processo e que isso levará tempo das pessoas em sua organização para fazer a transição. Vá ciente e com pessoal preparado para isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é The Answer Company E como isso está te beneficiando?

Estamos fazendo a transição do Quickbooks para o Sage Intacct e a The Answer Company está nos guiando pelo processo, respondendo às nossas perguntas sobre configuração e melhor caso de uso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Jackie A.

CFO

Médio Porte (51-1000 emp.)

3/9/2022

"Fornece e ajuda a implementar soluções práticas e econômicas - totalmente focado no cliente"

5/5

Descrever o projeto ou tarefa The Answer Company ajudou com:

recomendação e implementação do sistema de contabilidade Sage Intacct & recomendação do Nexonia Expense & Time Off Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você mais gosta The Answer Company?

Ajudou-nos a implementar a nova solução muito rapidamente e Salma na implementação foi uma estrela e tornou o que poderia ser um processo de conversão doloroso em algo divertido! TAC é extremamente focado no cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta The Answer Company?

O faturamento do TAC foi excessivamente complicado para o Sage Intacct com o pré-pagamento e tivemos que fazer muitas idas e vindas para reconciliar o que era devido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando The Answer Company:

A Answer Company cumpre o que promete em relação ao atendimento ao cliente não apenas na pré-implementação e implementação, mas também no que diz respeito à pós-implementação. A maioria das empresas falha neste último pilar e lava as mãos dos problemas que surgem depois. Atendimento ao cliente excepcional! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é The Answer Company E como isso está te beneficiando?

Substituição de solução contábil obsoleta sujeita a risco de segurança cibernética. Redução de pessoal. Acesso fácil ao sistema contábil, especialmente remotamente. Melhor percepção e análise. Além disso, onde se destacam é no serviço pós-venda. Eles te apoiam e defendem quando você está enfrentando problemas com seu fornecedor de software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sean M.

Médio Porte (51-1000 emp.)

11/9/2023

"The Answer Company - altamente recomendado"

5/5

O que você mais gosta The Answer Company?

Excelente conhecimento do produto e atendimento ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta The Answer Company?

Eu não desgostei de nada sobre o TAC e a experiência com eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Software de Computador

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

1/16/2024

"Ótimos Serviços ao Cliente"

4/5

O que você mais gosta The Answer Company?

Equipe experiente e tempo de resposta rápido para solicitações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta The Answer Company?

Não há muito o que dizer. Às vezes eles ficam muito ocupados, mas gerenciam bem os tickets de suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Produtos de Papel e Florestais

Médio Porte (51-1000 emp.)

2/1/2024

"Implementação do Sage Intacct com The Answer Co."

3.5/5

O que você mais gosta The Answer Company?

as pessoas deles são gentis com respostas rápidas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta The Answer Company?

a alta taxa de rotatividade na equipe de atendimento Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Victoria K.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

6/1/2023

"Serviço ao Cliente Excepcional"

5/5

O que você mais gosta The Answer Company?

O Consultor de Implementação e o Gerente de Sucesso do Cliente da The Answer Company foram amigáveis e conhecedores e fizeram o possível para nos ajudar com nossas perguntas e problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta The Answer Company?

Com base em nossa experiência, não tenho nenhuma aversão à The Answer Company. Acredito que eles são uma ótima empresa para se associar se você estiver procurando por um novo sistema ERP. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando The Answer Company:

A Answer Company é o melhor grupo de consultoria para trabalhar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é The Answer Company E como isso está te beneficiando?

Nossa organização começou a usar o Sage Intacct. Do início ao fim, nossas necessidades foram antecipadas e superadas em todos os momentos. A Answer Company fez da preparação e implementação do Sage Intacct um sucesso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.