Avaliações e Detalhes do Produto Tettra

Tettra é um software de base de conhecimento que organiza informações dispersas da empresa para responder às perguntas repetitivas da sua equipe diretamente no Slack ou em nosso aplicativo web. Ele possui uma interface simples e amigável e integra-se com Slack, Google Drive, Notion e mais. Tettra também possui um recurso de busca poderosa orientada por contexto que permite encontrar qualquer informação em segundos. Muitas equipes de suporte ao cliente e operações dependem do Tettra para sua documentação interna e respostas. Com o Tettra, você terá: • Fluxo de trabalho de perguntas e respostas para capturar perguntas • Base de conhecimento para documentar respostas • Recursos de gerenciamento de conhecimento para manter o conteúdo atualizado • Integrações com ferramentas de chat para garantir que sua equipe realmente use o Tettra Gratuito para até 10 usuários.

Vendedor

Tettra

Discussões

Comunidade Tettra

Idiomas Suportados

English

Visão Geral por

Andy Cook

Preços

Preços fornecidos por Tettra.

Basic

A partir de $40.00

10 Users Por Mês

Scaling

A partir de $80.00

10 Users Por Mês

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Alternativas Mais Bem Avaliadas

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Integrações Tettra

(1)

Informações de integração obtidas de avaliações de usuários reais.

Mídia Tettra

Tettra has a simple, user-friendly design.

Ask questions right inside of Slack, and get answers from your curated company knowledge.

No answer? Assign the question to an in-house, subject matter expert.

Demo Tettra - Ask Kai, the AI Assistant in Tettra

Kai is the AI assistant within Tettra who will answer your questions, from your company knowledge base.

As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.

Veja como.

Usuário Verificado em Prática Jurídica

Médio Porte (51-1000 emp.)

5/18/2023

"Reveja"

5/5

O que você mais gosta Tettra?

A forma como se integra ao Slack e tem uma maneira de armazenar informações Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Tettra?

Eu gostaria de poder formatar as páginas de maneira diferente e personalizá-las mais. Além disso, as habilidades do administrador para adicionar e excluir usuários poderiam ser melhores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Josh Spilker de Tettra

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Slack + Tettra é uma ótima combinação!

Usuário Verificado em Software de Computador

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5/18/2023

"Organizado e Personalizável"

5/5

O que você mais gosta Tettra?

subcategorias e podemos personalizar os ícones e as páginas de links! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Tettra?

nada - é um ótimo espaço público para publicar documentos de processos internos; gostaria que tivesse uma maneira melhor de distinguir FAQs de produtos dos processos internos Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Josh Spilker de Tettra

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Feliz que as subcategorias estão funcionando tão bem para você. Obrigado por usar o Tettra!

Albin M.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5/19/2023

"Simples e fácil de usar, com muito valor."

5/5

O que você mais gosta Tettra?

A aparência limpa e a configuração fácil de navegar Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Tettra?

Às vezes, pode ser difícil formatar um texto exatamente como você deseja, com quebras de linha, títulos em negrito, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Josh Spilker de Tettra

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Adoro este feedback sobre a interface. Obrigado por fazer do Tettra parte do seu fluxo de trabalho.

Usuário Verificado em Gestão Educacional

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

7/9/2023

"Sistema claro e utilizável"

5/5

O que você mais gosta Tettra?

Sistema claro e bem organizado. Fácil para a maioria dos membros da equipe entenderem. Evita sobrecarregar com a interface do usuário, o que tornou a implementação mais fácil - o que foi importante para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Tettra?

Algumas áreas onde há falta de flexibilidade - seria bom personalizar mais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Michael P.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5/23/2023

"É uma plataforma maravilhosa para organizar documentação interna."

5/5

O que você mais gosta Tettra?

A capacidade de organizar a documentação interna. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Tettra?

Palavras-chave exatas são tipicamente necessárias para encontrar artigos que estão sendo procurados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Josh Spilker de Tettra

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E temos algumas novidades em andamento para ajudar com a busca. 😉

Nicol T.

digitale care

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

1/17/2023

"Descoberta agradável"

4.5/5

O que você mais gosta Tettra?

a facilidade com que se encontram as informações e as ótimas oportunidades de síntese. Muito útil para criar conteúdos visíveis para toda a equipe de forma clara e correta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Tettra?

Os e-mails diários com as atualizações sobre o andamento do trabalho realizado no portal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Giulia R.

customer care

Médio Porte (51-1000 emp.)

1/17/2023

"EXPERIÊNCIA POSITIVA"

5/5

O que você mais gosta Tettra?

é útil na organização do trabalho, a divisão em tópicos de forma clara ajuda também para quem não tem experiência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Tettra?

envio de muitos e-mails durante o dia Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Automotivo

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

1/17/2023

"Ótima experiência"

5/5

O que você mais gosta Tettra?

Possibilidade de inserir todas as informações necessárias de forma clara Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Tettra?

O envio de notificações através de email pessoal Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Lara S.

Customer Care

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

1/17/2023

"Plataforma muito útil"

5/5

O que você mais gosta Tettra?

Posso recuperar rapidamente numerosas informações Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Tettra?

Nada, por enquanto considero-a eficiente Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Emanuel G.

Data

Médio Porte (51-1000 emp.)

7/1/2022

"Bom ferramenta para equipes, especialmente enquanto trabalham de casa."

3.5/5

O que você mais gosta Tettra?

A integração com o Slack é super útil!! Você também pode responder a perguntas semelhantes de uma só vez, o que economiza muito tempo. Se você tiver um problema, a equipe é super prestativa e rápida para ajudar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Tettra?

O potencial da ferramenta/produto é enorme, mas ainda falta muitos recursos, o que pode dificultar a justificativa do preço, especialmente para equipes menores - a coisa boa é que há uma versão GRATUITA, embora com suas limitações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Tettra E como isso está te beneficiando?

Tettra cria uma base de conhecimento interna que pode ser acessada por qualquer pessoa na empresa - super útil. Facilita o gerenciamento, e todos podem adicionar informações. Os recursos de perguntas e respostas também são bons. Pode ser útil para equipes de atendimento ao cliente, embora não seja o meu caso de uso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.