Avaliações e Detalhes do Produto Speakap

Estou entusiasmado com o aplicativo acessível da Speakap, que aumentou significativamente o engajamento diário e mensal de usuários ativos, superando nossas expectativas. A capacidade de vários membros da equipe postarem atualizações facilmente reduz a carga de trabalho da nossa equipe de Comunicação. A capacidade de alcançar rapidamente os funcionários operacionais de forma mais eficaz é outro destaque. Além disso, o bom relacionamento com o Gerente de Sucesso do Cliente aumenta muito minha satisfação com o serviço, tornando-o uma escolha atraente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Encontrei um desafio no processo de configuração onde encontramos um obstáculo ao organizar o ambiente SSO. Isso resultou em um atraso de duas semanas no lançamento, e não pudemos ir ao ar com uma abordagem SSO inicialmente, o que era um desejo significativo. Além disso, a Speakap poderia focar mais nas necessidades e desejos dos clientes, particularmente em relação ao módulo de jornada. O módulo de jornada atual é bastante básico, e como mais clientes o utilizam como uma ferramenta de integração, aprimorá-lo seria benéfico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Speakap tornou fácil para toda a nossa organização manter-se conectada. Desde motoristas de ônibus até funcionários de escritório e compradores que viajam por toda parte, o aplicativo conecta todos. Até mesmo colegas que falam uma língua diferente conseguem se orientar no aplicativo. Além disso, a Speakap é fácil de usar, tem uma interface visualmente atraente e tivemos uma ótima experiência com a equipe de suporte deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estamos realmente ansiosos pelo novo recurso de chat. O chat atual não é muito avançado, o que significa que estamos perdendo certas funcionalidades. Por exemplo: a capacidade de deletar uma mensagem ou responder a uma específica. Além disso, seria ótimo se o aplicativo incluísse um recurso para enviar automaticamente felicitações de aniversário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Speakap é muito fácil de usar. É intuitivo e fácil de usar, então todos podem começar rapidamente - desde o pessoal do escritório até os funcionários da linha de frente. Além disso, é incrivelmente conveniente que o Speakap funcione perfeitamente tanto no desktop quanto no celular. Ele mantém todos conectados, não importa onde estejam, o que é uma grande vantagem para nossa organização.

O que eu pessoalmente acho mais valioso é a capacidade de configurar grupos. Isso nos permite comunicar de uma forma altamente direcionada – por exemplo, apenas com gerentes, com colegas de uma localização específica ou com funcionários de um determinado país. Isso torna nossa comunicação não apenas mais eficiente, mas também muito mais relevante para todos os envolvidos.

Há também muitas opções quando se trata de complementos. E se algo ainda não estiver disponível ou não se encaixar perfeitamente, a equipe do Speakap está sempre aberta a novas ideias e colaborações. Eles realmente pensam junto com você e são incrivelmente focados no cliente. A comunicação é rápida, agradável e orientada para soluções – realmente um prazer trabalhar com eles.

Em resumo: o Speakap não apenas nos ajuda a comunicar melhor, mas também fortalece o engajamento e a conexão. Altamente recomendado! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada, na minha opinião. Ainda há alguns desejos do nosso lado, mas a Speakap já está trabalhando para realizá-los. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Speakap, ou Domino's Chat como o chamamos, fornece uma plataforma de fácil acesso e amigável para conectar e compartilhar informações relevantes para os negócios.

Com vários recursos, como páginas estáticas ou reações, o Speakap sempre garantiu que o conteúdo compartilhado seja fácil de consumir. Além disso, o excelente serviço ao cliente deve ser mencionado - a equipe sempre ajudou rapidamente com desafios e tentou encontrar soluções. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muito do que não gostamos na nossa rede Speakap. Uma sugestão seria estender o número limitado de caracteres nas pesquisas e tornar a função de busca dentro da rede um pouco mais amigável para o usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Foi criado um modo moderno, fácil de usar e, acima de tudo, envolvente para que TODOS os nossos colegas mantenham contato. Não requer que todos tenham e-mails da empresa e já se tornou um sucesso dentro do nosso negócio baseado em locais apenas semanas após o lançamento.

A SpeakAp é uma empresa incrível e solidária e tem sido um prazer trabalhar com eles no lançamento do produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada, é tudo o que queríamos que fosse. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Podemos nos comunicar com todos de maneira suave e simples.

- Os funcionários podem ver muito mais rapidamente quando algo é comunicado.

- Os funcionários podem se comunicar entre si; não usamos mais o WhatsApp, pois era sensível a questões de privacidade.

- O helpdesk do Speakap responde muito rapidamente a problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mensagens às vezes chegam muito próximas umas das outras, e os funcionários ocasionalmente perdem o controle. Seria bom se as atualizações também pudessem ser agendadas para o futuro. Felizmente, esse recurso estará disponível em breve. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Facilidade de uso.

Possibilidade de WLA.

Layout

Melhor comunicação interna. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adicionar mais algumas opções no chat e então 10/10 Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Speakap é muito amigável e tem uma aparência agradável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda há algumas coisas que deveriam ser adicionadas ao Speakap. O uso de enquetes que não são anônimas, uma maneira de enviar uma mensagem quando é o aniversário de alguém, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Speakap é uma ótima plataforma para comunicação interna. Nós a usamos para manter todos atualizados sobre eventos futuros, informações gerais ou para compartilhar fotos. Notamos que ela nos ajuda a manter a conexão entre diferentes departamentos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa que estamos perdendo é que, quando você cria uma enquete, só pode selecionar uma resposta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Isso facilita para as empresas se comunicarem com todos os seus trabalhadores, incluindo aqueles que não têm mesas. Mantém todos informados e conectados. Ajuda a melhorar o atendimento ao cliente ao capacitar os funcionários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É necessário ter Internet para mensagens instantâneas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.