Estamos felizes em saber que o Rocketlane foi fácil de adotar e se encaixou perfeitamente nos seus fluxos de trabalho de integração e implementação. A adoção rápida com treinamento mínimo é algo que projetamos intencionalmente, então é ótimo saber que sua equipe conseguiu começar a usar sem dificuldades.

Obrigado também pelo seu feedback honesto sobre configurações avançadas e relatórios. À medida que as equipes crescem e os fluxos de trabalho se tornam mais sofisticados, pode haver uma curva de aprendizado, e feedbacks como o seu nos ajudam a melhorar como essas capacidades são apresentadas e explicadas, através de melhor orientação no produto, documentação e capacitação.

Obrigado novamente por compartilhar sua perspectiva e por confiar no Rocketlane como parte das suas operações diárias.

Muito obrigado por compartilhar esta avaliação!

Estamos entusiasmados em saber que o Rocketlane se tornou uma parte diária das suas operações e relatórios, e que está permitindo que sua equipe faça coisas que não eram possíveis antes. Sua menção ao chatbot de IA, juntamente com a equipe de suporte intervindo quando necessário, realmente reflete como pensamos sobre a experiência do cliente.

Também é maravilhoso ouvir que sua parceria com seu CSM e TAM tem sido positiva. Valorizamos profundamente esses relacionamentos e os vemos como uma extensão de como construímos e melhoramos o Rocketlane junto com nossos clientes.

Obrigado pelo seu feedback honesto sobre relatórios também. Fizemos algumas melhorias nessa área recentemente e continuamos a investir fortemente com base no feedback dos clientes. Se estiver aberto a isso, adoraríamos entender quais recursos específicos de relatórios fariam a maior diferença para você.

Mais uma vez, obrigado por confiar no Rocketlane e por ser um parceiro tão bom para trabalhar.

Obrigado por uma revisão detalhada e atenciosa!

É gratificante ouvir como o AI Fills mudou seu fluxo de trabalho pós-reunião. Aquela "reunião de uma hora se transformando em outra hora de administração" é uma dor que ouvimos com frequência, e é exatamente isso que o AI Fills foi projetado para eliminar.

Obrigado por mencionar os templates também. Ter papéis claros, prazos e estrutura desde o primeiro dia é crítico no trabalho de entrega, e é ótimo saber que eles estão ajudando a reduzir erros e ambiguidades em seus projetos.

Notamos a lacuna em torno das notificações de lembrete. Estamos compartilhando isso com nossa equipe de produto enquanto continuamos a melhorar como as notificações trazem contexto e clareza.

Agradecemos muito por você ter dedicado tempo para compartilhar sua experiência e por confiar na Rocketlane.

Muito obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar seu feedback. É ótimo saber que o Rocketlane ajudou a consolidar vários sistemas em um só lugar e tornou a gestão de projetos mais simples para sua equipe. Esse é exatamente o tipo de impacto que buscamos criar, então significa muito saber que está funcionando para você.

Ao mesmo tempo, ouvimos absolutamente suas preocupações e vamos compartilhar isso diretamente com nossa equipe de produto para garantir que isso informe melhorias contínuas.

Se você estiver aberto a isso, gostaríamos muito de nos conectar diretamente com você para entender melhor as questões específicas que você está enfrentando, especialmente em relação aos bugs e fluxos de trabalho administrativos, para que possamos ajudar a resolvê-los mais rapidamente e garantir que sua experiência melhore. Você pode sempre entrar em contato com seu CSM ou comigo pelo e-mail akshaya@rocketlane.com.

Obrigado novamente por sua honestidade e por fazer parte da comunidade Rocketlane.

Estamos felizes em saber que ter os fluxos de trabalho de integração e implementação em um só lugar ajudou a reduzir a troca de ferramentas e tornou o trabalho mais fácil de gerenciar. Trazer estrutura e clareza em toda a entrega é exatamente o que o Rocketlane foi projetado para apoiar. É ótimo saber que o portal do cliente está proporcionando valor com uma visão centralizada do progresso e das informações principais. Simplificar a comunicação com o cliente e reduzir a necessidade de atualizações constantes é um resultado central que buscamos possibilitar.

Agradecemos também pelo seu feedback honesto sobre a modelagem. Pode haver uma curva de aprendizado antes que tudo se encaixe completamente. Se você precisar de ajuda adicional, nossa equipe de suporte está sempre feliz em ajudar, seja orientando sobre as melhores práticas, ajudando a refinar modelos ou compartilhando exemplos que possam facilitar as coisas.

Obrigado novamente pelo seu feedback atencioso e por confiar no Rocketlane em seu processo de entrega.

Muito obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar uma avaliação atenciosa.

Adoramos como você descreveu a transição do caos para a clareza! Esse é exatamente o tipo de resultado para o qual o Rocketlane foi criado. É especialmente gratificante ouvir que a interface intuitiva, os modelos e o portal do cliente ajudaram a reduzir o vai-e-vem e proporcionaram à sua equipe (e aos clientes) visibilidade em tempo real sobre o progresso.

Também agradecemos seu feedback honesto sobre a curva de aprendizado inicial. Embora o Rocketlane seja poderoso, nem todos os fluxos de trabalho são imediatamente óbvios, e se familiarizar com como as coisas se encaixam pode levar um pouco de tempo. Comentários como este nos ajudam a melhorar continuamente nosso processo de integração, orientação no produto e documentação para que as equipes possam alcançar valor mais rapidamente.

Mais uma vez, obrigado por confiar no Rocketlane para um projeto tão crítico e por compartilhar sua jornada de forma tão aberta.

Olá Alexandra,

Aqui é Akshaya, e eu trabalho de perto com nossa comunidade de clientes para garantir que sua experiência com o Rocketlane seja tanto impactante quanto continuamente evolutiva com suas necessidades.

Muito obrigado pela avaliação atenciosa! É ótimo ouvir como o Rocketlane ajudou a otimizar seus esforços de integração e gerenciamento de projetos, especialmente em cenários voltados para o cliente, onde a transparência e a colaboração são tão críticas.

Agradecemos seu feedback honesto sobre a curva de aprendizado inicial, configuração de modelos e experiência móvel. Estas são áreas que estamos ativamente buscando refinar, e seu input nos ajuda a moldar essas melhorias.

Se você quiser explorar dicas para tornar os fluxos de trabalho mais suaves, sinta-se à vontade para entrar em contato com seu CSM ou eu ficaria feliz em conectá-la diretamente com nossa equipe.

Obrigado novamente por fazer parte da jornada Rocketlane! 🚀

Akshaya

Marketing de Clientes

Obrigado por compartilhar seu feedback!

Ficamos felizes em saber que o rastreamento de horas tem sido fácil de usar e que o nível de detalhe nos projetos está ajudando você a acompanhar tanto o progresso quanto as finanças.

Obrigado também por mencionar a integração. Como um aviso, o Rocketlane suporta a adição de eventos do seu Google Calendar diretamente nas suas folhas de horas, o que pode ajudar a reduzir a entrada manual (anexando o link do documento de ajuda). Dito isso, adoraríamos entender melhor quais integrações específicas do GSuite você está procurando e os fluxos de trabalho que está tentando habilitar.

Se estiver aberto a isso, encorajamos você a entrar em contato com nossa equipe de suporte. Eles podem guiá-lo através da configuração atual do calendário, explorar se há maneiras alternativas de alcançar o que você precisa hoje e passar suas necessidades de integração para nossa equipe de produto.

Também agradecemos sua perspectiva honesta sobre a escala e complexidade do projeto. Trabalhamos com muitas equipes empresariais que usam o Rocketlane para executar com sucesso implementações em grande escala e com múltiplos fluxos de trabalho. Sabemos que "grandes projetos" podem parecer muito diferentes dependendo da estrutura da equipe, dependências e complexidade de entrega. Se houver um tipo específico de grande projeto ou configuração que você está tentando gerenciar, adoraríamos entendê-lo melhor.

Obrigado novamente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência e por usar o Rocketlane como parte do seu fluxo de trabalho de entrega.

Muito obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar sua avaliação! Ficamos felizes em saber que sua experiência com nossa equipe de suporte, integração e treinamento foi tranquila e útil.

Agradecemos seu feedback sobre o encaminhamento de e-mails para o Rocketlane. Certamente passaremos essa informação para nossa equipe de produto enquanto continuamos a moldar melhorias futuras.

Mais uma vez, obrigado pelo seu feedback atencioso e por confiar no Rocketlane para apoiar seus projetos.