Obrigado por compartilhar isso! Adoramos ouvir como o RentRedi apoia os proprietários a equilibrar aluguéis junto com uma carreira em tempo integral. É ótimo saber que a plataforma ajuda você a se manter conectado às suas propriedades e a manter as operações em andamento, mesmo enquanto você está viajando.

Também agradecemos seu feedback sobre a exigência de documentos. A verificação é parte de como ajudamos a proteger seus pagamentos e manter seu negócio funcionando sem problemas desde o primeiro dia, mas entendemos que começar rapidamente é importante. Nossa equipe está sempre trabalhando para tornar o processo de integração mais simplificado, mantendo as salvaguardas que apoiam a coleta confiável de aluguéis.

Obrigado novamente por confiar no RentRedi para ajudá-lo a gerenciar de forma mais inteligente e construir em direção aos seus objetivos de longo prazo.

Olá Jason,

Agradecemos seu feedback! Podemos revisar sua conta e queremos ajudá-lo a aumentar suas velocidades de processamento.

Neste momento, você está processando com nosso processador mais antigo, mas sem custos adicionais você pode receber pagamentos em 2 a 3 dias úteis.

Para se inscrever, entre em contato com nossa equipe de suporte, para que possamos ajudar a migrar sua conta de pagamento.

support@rentredi.com

(646) 741-9393

Olá — muito obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar isso. Significa muito para nós.

Saber que o RentRedi tem apoiado você por mais de cinco anos — e continuado a crescer com você — é exatamente o que almejamos. Construir algo que seja fácil de adotar, melhore a cada ano e realmente ganhe um lugar no seu trabalho diário é o que motiva nossa equipe.

Estamos especialmente felizes que a triagem integrada e o fluxo de trabalho de locação centralizado tenham ajudado você a se manter organizado e tomar decisões com confiança. Essa mudança — de lidar com várias ferramentas para trabalhar a partir de um sistema claro — é onde os proprietários começam a economizar tempo e ganhar tranquilidade.

Mais uma vez, obrigado por confiar no RentRedi como parte do seu negócio. Estamos animados para continuar construindo ao seu lado.

Por favor, saiba que apreciamos muito sua parceria conosco. Nossa equipe de escalonamento trabalhou com você em relação a este caso e acho importante abordar a segurança de sua conta.

A RentRedi possui várias medidas de segurança em vigor. Além de estar em conformidade com os mais rigorosos padrões da indústria, a RentRedi criptografa todos os dados sensíveis. Oferecemos Autenticação Multifator, e sua implementação é anterior a este incidente de fraude. Ela é ativada pelo cliente. Quando informações sensíveis de contas de pagamento são alteradas, exigimos que o cliente verifique essa alteração.

Além disso, a RentRedi não sofreu nenhuma violação de dados. A alteração não autorizada feita em sua conta foi iniciada por alguém que tinha acesso ao seu e-mail, pois um código de verificação de 6 dígitos foi usado para confirmar a alteração. Embora façamos tudo o que podemos para proteger sua conta, não podemos proteger seu endereço de e-mail e outras contas externas. O agente mal-intencionado conseguiu excluir as salvaguardas que foram enviadas para o endereço de e-mail registrado porque a violação foi externa.

Por favor, saiba que a segurança de sua conta continua sendo nossa principal prioridade, e estamos comprometidos em ajudá-lo a prevenir novos incidentes. Entre em contato com nossa equipe de suporte se pudermos ajudar a implementar mais medidas de segurança.

support@rentredi.com

(646) 741-9393

Olá Nickalaus!

Em primeiro lugar, queremos estender nossas mais sinceras desculpas por RentRedi não ter atendido às suas expectativas. Levamos os comentários muito a sério e os usamos para nos ajudar a melhorar e proporcionar uma experiência melhor para nossos clientes.

RentRedi tem muito orgulho do sucesso de nossos clientes, então notifiquei nossa equipe de suporte e eles entrarão em contato com você para, esperançosamente, obter mais feedback e abordar quaisquer preocupações que você tenha. Adoraríamos a oportunidade de ajudar a resolver o problema e tornar sua experiência com RentRedi melhor.

Obrigado novamente por trazer isso à nossa atenção, sempre apreciamos ouvir o feedback de nossos clientes.

Olá,

Por favor, saiba que agradecemos seu feedback, pois ele nos ajuda a crescer como plataforma. Você mencionou a falta de recursos essenciais no serviço e a verificação de conta atrasada, mas isso não está alinhado com o nosso serviço.

Temos uma série de recursos essenciais, como regras automáticas de taxas de atraso, pagamento automático, cobranças mensais, aumento de crédito, processamento de cartão de crédito e ACH, solicitações de manutenção, triagem de inquilinos, listagens e benefícios para membros, para citar alguns. Além disso, a verificação de conta bancária pode ser concluída no mesmo dia.

Gostaríamos de ouvir você para garantir que você possa acessar tudo o que a RentRedi tem a oferecer. Por favor, entre em contato com nossa equipe de suporte!

support@rentredi.com

(646) 741-9393

Olá Angela,

Pedimos desculpas pela frustração que esta situação causou, mas sua conta não foi bloqueada devido à sua conta existente no Stripe. A RentRedi faz parceria com o Stripe para verificação de clientes e sua conta levantou bandeiras vermelhas no sistema de verificação do Stripe que não puderam ser ignoradas.

Como uma mensagem de segurança, não podemos divulgar o motivo exato por trás do risco de segurança. Reembolsamos o custo da sua assinatura e informamos você da decisão por e-mail e telefonema.

Embora tenhamos que nos separar, desejamos a você o melhor em seus futuros empreendimentos.

Estamos muito felizes em saber que nossa plataforma tornou o preenchimento de vagas mais fácil e eficaz para você. É ótimo saber que nossos recursos de marketing e triagem de inquilinos estão ajudando você a gerenciar suas propriedades com confiança.

Agradecemos seu feedback sobre a interface do usuário e a flexibilidade dos recursos. Como engenheiro de software, seus insights são incrivelmente valiosos, e estamos felizes que você tenha notado nossas melhorias contínuas. Estamos comprometidos em evoluir nossa plataforma para atender melhor às suas necessidades.

Também estamos felizes em saber que nossos recursos de listagem e triagem de inquilinos, juntamente com as ferramentas de integração de inquilinos, estão fazendo uma diferença real no seu processo de gestão de propriedades. Seus inquilinos aproveitando os lembretes automáticos e o portal de solicitações de manutenção é uma notícia fantástica—nosso objetivo é fazer com que tanto os proprietários quanto os inquilinos se sintam apoiados.

Obrigado por confiar na RentRedi para suas necessidades de gestão de propriedades.

Obrigado pela sua avaliação fantástica! Estamos muito felizes em saber que o RentRedi tem sido fácil de usar tanto para você quanto para seus inquilinos. Economizar seu tempo e tornar a cobrança de aluguel tranquila é exatamente o que almejamos! Se você precisar de algo, nossa equipe está sempre aqui para ajudar. Boas locações!

Muito obrigado pela sua avaliação! Ficamos felizes em saber que você está achando o RentRedi fácil de usar e útil para gerenciar suas propriedades—especialmente com a experiência dos inquilinos também.

Também agradecemos seu feedback sobre o tempo de depósito. Boas notícias—agora oferecemos financiamento em 2 dias para pagamentos de aluguel, para que você possa receber seus depósitos ainda mais rápido. Estamos sempre trabalhando para melhorar a plataforma e tornar as coisas o mais simples e eficientes possível para proprietários como você.

Obrigado novamente por fazer parte da comunidade RentRedi!