Avaliações e Detalhes do Produto Red Canary

Começar com a Red Canary foi relativamente simples e direto. Trabalhar com a equipe da Red Canary tem sido uma experiência positiva no geral e o atendimento ao cliente tem sido excepcional. Embora ainda estejamos aprendendo sobre o produto e refinando nossos processos internos de resposta, ainda estamos obtendo insights valiosos sobre os alertas que são publicados. As informações compiladas das fontes de alerta são fáceis de acessar e nos ajudam a evitar ter que percorrer múltiplos consoles e painéis. O novo link de 'investigações', fornecido no portal de Ameaças, nos leva diretamente ao 'funcionamento interno' da 'mágica' da Red Canary. Até agora, estamos satisfeitos com a equipe da Red Canary e seu produto. É uma melhoria em relação à solução da qual migramos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A navegação realmente requer um pouco de adaptação. Gostaríamos de ver suporte ao FreshDesk no futuro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Durmo melhor à noite sabendo que a equipe da Red Canary nos apoia. Antes da Red Canary, eu precisava interromper meu dia para realizar investigações sobre alertas que chegavam na minha caixa de entrada, incluindo alertas fora do horário que me afastavam da minha família e amigos por horas a fio. Com a Red Canary, eles agora tiram isso do meu prato e confio plenamente em suas investigações, análises e categorização de alertas. A configuração de playbooks e integrações em nossas plataformas permite a automação de atividades que eu teria que fazer manualmente através de várias plataformas diferentes e inúmeros cliques. A Red Canary simplificou e tornou mais eficientes os tempos de resposta no tratamento de incidentes, até mesmo, em alguns casos, analisando retroativamente a telemetria que inicialmente não foi vista como uma ameaça, mas que mais tarde se revelou preocupante. A plataforma é fácil de navegar, a equipe de implementação era experiente, estou no painel todos os dias para ver o que há de novo no feed deles e para ver como eles protegeram nosso ambiente. Na rara ocasião em que preciso entrar em contato com o suporte, eles são responsivos, profissionais e conhecedores para me encontrar uma solução. Estou totalmente grato por termos investido na Red Canary! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É difícil para mim encontrar algo de que não goste na Red Canary. Usei o serviço por cerca de 12 meses e qualquer ponto negativo que encontrei no serviço foi resolvido pela minha equipe de conta ou pelo suporte ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No geral, esta é uma solução MDR muito boa. A comunicação sobre seu roadmap, processos internos e inteligência de ameaças é clara e informativa. O blog deles também é excelente, fornecendo informações valiosas. Alguns pontos se destacam para mim: O processo inicial de vendas e POC foi conduzido de forma muito profissional, eles foram transparentes sobre quaisquer problemas ou desconhecidos e nunca tentaram esconder nada. A configuração e implementação foram perfeitas e diretas. As integrações são simples de gerenciar. Aprecio poder visualizar parte da lógica de detecção, o que é extremamente útil ao solucionar problemas ou verificar se uma detecção específica existe. A automação é fácil de configurar e altamente personalizável. Embora não o utilizemos mais, o agente Red Canary Linux teve um desempenho muito bom, com sobrecarga mínima e telemetria sólida, embora eu desejasse que houvesse mais visibilidade sobre essa telemetria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

1. Às vezes, o suporte de nível 1 tem sido decepcionante, mas tem sido raro.

2. Às vezes, o tempo para levantar um alerta leva mais tempo do que o esperado. Não é comum, mas ocorreu mais de uma vez.

3. Não é possível criar detecções personalizadas (pelo menos eu não estou ciente dessa funcionalidade). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A tranquilidade que sinto ao saber que um especialista estará disponível 24/7 para responder a alertas críticos e fornecer expertise de baixo nível durante um incidente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Incapaz de integrar totalmente com nosso conjunto de ferramentas no CrowdStrike, particularmente a Proteção de Identidade do CrowdStrike. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe de IR e os engenheiros de detecção aqui são realmente excepcionais, e é sempre um prazer colaborar com eles. A implementação do Red Canary foi muito fácil e a equipe de integração deles foi ótima para trabalhar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nos últimos anos, passamos por vários testes de penetração externos e, durante essas avaliações, a Red Canary não conseguiu identificar a atividade maliciosa enquanto os testes estavam em andamento. Além disso, eles não possuem nenhum tipo de integração de ingestão de alertas com o Splunk ou outras plataformas SIEM, e tivemos que depender de scripts de API personalizados para ingerir alertas em nosso SIEM. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os especialistas em suporte e ameaças da Red Canary são verdadeiros especialistas em sua área. Eles trabalham arduamente e fornecem uma análise técnica aprofundada relacionada a qualquer descoberta e até mesmo oferecem contribuições para uma não-descoberta, se você pedir. É como se a equipe realmente adorasse conversar com seus clientes para que possam discutir sobre segurança e fornecer qualquer informação acionável.

A melhor coisa é que eles saem de sua zona de conforto e oferecem orientação se você tiver perguntas de segurança relacionadas a melhores práticas ou pontos técnicos sobre como lidar com um evento. Eles também informarão se não puderem fornecer uma orientação clara, mas ainda assim podem indicar uma direção para ajudá-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Você pode receber uma recomendação específica que talvez não consiga realizar, ou o feedback deles pode ser que não podem ajudar porque você não está inscrito em um serviço específico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A documentação para esta ferramenta é excelente. Sempre que tenho uma dúvida, quase sempre consigo encontrar a resposta lá. Nas raras ocasiões em que a documentação não cobre meu problema, a equipe de suporte é fantástica. Eles respondem rapidamente e são sempre muito prestativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que a Red Canary permitisse que os clientes criassem um manual para automatizar a reativação de computadores desativados que reaparecem na rede, em vez de ter que lidar com cada um individualmente. O processo atual consome muito tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muito satisfeito com o serviço e dedicação da Red Canary à cibersegurança. Sua abordagem proativa e capacidades avançadas de detecção de ameaças melhoraram significativamente a postura de segurança da nossa organização. A expertise e a capacidade de resposta da equipe são realmente incríveis, nos sentimos confiantes e bem protegidos. O compromisso da Red Canary com a melhoria contínua e a satisfação do cliente é evidente em cada interação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não é tanto uma questão de desgosto, mas às vezes há um grande volume de alertas e pode ser um pouco avassalador, já que nossa equipe é muito pequena, mas também entendo que são necessários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Implementação, facilidade de uso e suporte ao cliente são 3 das principais coisas em que a Red Canary se destaca. Na indústria de tecnologia, todos nós já experimentamos um suporte muito pouco útil, e quando se trata de nossa postura de segurança, isso nos permite "configurar e esquecer" muitos dos gatilhos que vemos diariamente. A equipe deles tem sido fundamental para nos guiar rumo ao sucesso, seja em reuniões mensais, gatilhos maliciosos reais ou apenas para conversar sobre mudanças de segurança futuras. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda não vimos muitas desvantagens, de fato, quando se trata de usar o Red Canary. Com qualquer software de segurança, pode ser bastante avassalador se você está começando a se familiarizar pela primeira vez, mas a equipe de especialistas deles torna muito fácil para suas preocupações diminuírem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Red Canary fornece alertas oportunos com informações contextuais ricas, o que acelera significativamente minha capacidade de triagem e resposta a incidentes de segurança. A qualidade dos alertas é excelente, com taxas de escalonamento de falsos positivos muito baixas, economizando meu tempo valioso e reduzindo a fadiga de alertas. Também aprecio as capacidades de automação da plataforma, que permitem fluxos de trabalho de resposta a incidentes simplificados e automatizados, tornando mais fácil conter e remediar ameaças de forma eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, não encontrei grandes desvantagens. Análise coletada por e hospedada no G2.com.