Avaliações e Detalhes do Produto RealPage IMS

A coisa que mais gosto na plataforma é que ela faz todos os cálculos de retorno preferencial acumulado e os valores de distribuição para mim. Antes, eu usava o Excel para gerenciar esses cálculos, o que levava muito tempo e eu constantemente tinha que corrigir erros. Com o IMS, configurei com o generoso suporte que recebo da empresa e então estou pronto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que houvesse um pouco mais de controle sobre o fluxo para o investidor quando ele se inscreve pela primeira vez para um investimento, mas isso não tem sido um problema crítico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A aparência e a sensação do IMS são ótimas. Fácil de usar e entender. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Novos recursos estão sendo lançados trimestralmente, o que significa que pode haver alguns bugs após o lançamento. Estou feliz pelos novos recursos, mas às vezes os novos bugs podem ser irritantes. Felizmente, os bugs são corrigidos em pouco tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

IMS fez um trabalho incrível ao mapear e criar uma plataforma que economiza tempo e proporciona uma experiência simplificada para administradores e investidores.

Muitos recursos substituíram nossos processos internos, como o uso de planilhas para rastreamento e cálculo, envio de e-mails em massa e automação da assinatura eletrônica de documentos legais.

A equipe da IMS também está totalmente comprometida com a excelência, pois está constantemente lançando melhorias e atualizações na plataforma. O atendimento ao cliente sempre foi excepcional. A equipe da IMS é experiente e sempre está pronta para enfrentar perguntas e desafios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como mencionado, a plataforma está sempre sendo atualizada, então acompanhar os novos lançamentos pode ser um desafio. Mas, essa é a velocidade dos negócios e o IMS simultaneamente lança vídeos de treinamento, tutoriais e atualizações para o centro de conhecimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de centralizar documentos de entidades, cálculos e pagamentos de investidores com configuração e manutenção simples e amigável. O IMS também se mantém atualizado com os avanços tecnológicos exclusivos do setor imobiliário, como o recente lançamento da integração perfeita com o Yardi. Finalmente, os membros da equipe de suporte respondem rapidamente e são muito conhecedores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os únicos problemas que experimentamos são alguns itens no painel do investidor que não têm sido relatados corretamente de forma consistente para investidores com múltiplos investimentos na mesma entidade. O processamento de dados parece ter dificuldades em acomodar múltiplos investimentos quando a propriedade adicional não é recebida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

IMS nos permitiu aproveitar nossos recursos internos e ter um sistema que atende às nossas necessidades. Ficamos muito satisfeitos com o nível de atendimento ao cliente e as capacidades gerais do sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Parte da interface não é intuitiva a partir de uma configuração de administrador e requer um certo nível de fluência técnica. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostamos da facilidade do investimento no varejo, incluindo a confirmação de investidor credenciado e o cadastro e investimento online. Apreciamos poder acompanhar o interesse em nossas oportunidades de investimento e o cálculo da cascata de distribuição. O atendimento ao cliente é muito rápido e prestativo, assim como os webinars que eles publicam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas das características da interface administrativa não são tão intuitivas. Dito isso, no geral, achamos a plataforma muito fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Distribuições em cascata, menos erro minimiza o uso do Excel

- Nuvem de documentos, armazenamento de todos os documentos como K1, relatórios de ativos dos investidores

- Painel do Investidor, visualização mais limpa e fácil de usar para investidores não tão familiarizados com tecnologia

- Declarações de Investidores com informações preenchidas em minutos e criação de todas as declarações de investidores e armazenamento automático na web

- Aplicativo Análise coletada por e hospedada no G2.com.

-CRM não é tão bom em comparação com o Salesforce, deve melhorar as funcionalidades nesta característica.

-Às vezes, erros de espelhamento na plataforma, como declarações que não são preenchidas corretamente e problemas de cascata não exatos em relação aos centavos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto que você possa ver todos os diferentes investimentos dos clientes (ou seja, IRA, pessoal, LLC) sob o nome deles. Nossos investidores adoram poder ver todos os seus investimentos online a qualquer momento que desejarem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A personalização limitada para investimentos em IRA Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Esta plataforma tornou minhas comunicações e gestão de documentos eficientes e agiliza meus processos de comunicação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tive nenhum problema ao usar o IMS. Quaisquer problemas técnicos foram resolvidos de maneira oportuna pelo grupo de suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A facilidade de uso e a assistência organizacional que o IMS fornece. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Cada investidor tem que se registrar como indivíduo e depois pode adicionar perfis adicionais sob um trust, etc. Isso é confuso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.