O aplicativo móvel tem uma interface amigável... Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Como cliente fora do EEE, descobri que não é mais possível solicitar cartões Visa digitais ou físicos com a Paysera - ainda assim, a opção continua visível e selecionável no aplicativo móvel. Isso cria falsas expectativas e confusão desnecessária. Se este serviço não estiver mais disponível, ele deve ser claramente desativado ou comunicado antecipadamente, não mostrado como disponível.
O que torna isso ainda pior é que só descobri durante o processo de renovação que meu cartão havia sido cancelado em 14 de setembro de 2023, sem qualquer aviso prévio. Se os serviços de cartão estão restritos, isso deve ser claramente comunicado com antecedência - não tratado silenciosamente.
Isso parece ser uma limitação interna do lado da Paysera, já que a maioria dos bancos na Bósnia e Herzegovina não tem problema em fornecer cartões Visa.
Além disso, a Paysera anuncia transferências SEPA "instantâneas", mas na realidade elas podem levar até 24 horas. Chamar isso de "instantâneo" é impreciso e deveria ser explicado de forma mais transparente para que os clientes saibam o que esperar.
No geral, o serviço carece de clareza e transparência, o que afeta seriamente a confiança do cliente. Espero que a Paysera resolva essas questões em vez de continuar a enganar seus clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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