Embora o ServiceMax seja construído na plataforma Salesforce, que é conhecida por sua confiabilidade e escalabilidade, alguns usuários experimentaram problemas de desempenho ou tempo de inatividade com o aplicativo ServiceMax. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta anterior: Embora o ServiceMax seja construído na plataforma Salesforce, que é conhecida por sua confiabilidade e escalabilidade, alguns usuários experimentaram problemas de desempenho ou tempo de inatividade com o aplicativo ServiceMax. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que mais gosto no ServiceMax é sua capacidade de otimizar as operações de serviço de campo com automação, visibilidade em tempo real e agendamento orientado por IA. Facilita a atribuição do técnico certo para o trabalho certo, o acompanhamento instantâneo do progresso do trabalho e a redução do tempo de inatividade através de ferramentas de manutenção preditiva.

O acesso móvel via ServiceMax Go é outro destaque, permitindo que os técnicos de campo gerenciem trabalhos, atualizem registros e capturem assinaturas de clientes diretamente de seus dispositivos, mesmo offline. Combinado com sua integração com o Salesforce e análises inteligentes, o ServiceMax se destaca por melhorar tanto a eficiência do serviço quanto a satisfação do cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

as desvantagens do ServiceMax giram em torno de sua interface complexa, alto custo e opções limitadas de personalização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

ServiceMax é uma ferramenta útil para gerenciar o trabalho de serviço de campo. Facilita o agendamento de trabalhos, o acompanhamento de técnicos e a manutenção dos clientes informados. O software é fácil de usar e ajuda as empresas a se manterem organizadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para novos usuários, pode levar tempo para aprender como tudo funciona. O ServiceMax tem muitos recursos, e pode parecer avassalador no início. Às vezes, o aplicativo móvel pode ter bugs ou funcionar lentamente, especialmente se houver uma conexão de internet ruim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ajuda a otimizar as operações usando um agendamento orientado por IA. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

a interface é complexa e o custo de operação é alto Análise coletada por e hospedada no G2.com.

uma plataforma especializada de gestão de serviços de campo (FSM) oferecendo um conjunto abrangente de ferramentas para gestão de ordens de serviço, agendamento, inventário de peças e suporte ao cliente, tudo dentro de uma interface amigável e intuitiva que simplifica as operações e melhora a eficiência Análise coletada por e hospedada no G2.com.

desempenho lento e mensagens de erro técnicas difíceis de entender, bem como suporte técnico deficiente e documentação inadequada para os usuários Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O ServiceMax facilita o gerenciamento de cronogramas de serviços de campo, o acompanhamento de ordens de serviço e a atualização de status de trabalhos em tempo real. O aplicativo móvel é especialmente útil — posso acessar o histórico do cliente, atualizar as peças usadas e capturar assinaturas diretamente do local de trabalho. Isso reduz a papelada e economiza muito tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, a sincronização de dados pode ser um pouco lenta, especialmente em áreas com rede fraca. Além disso, a interface do usuário poderia ser um pouco mais intuitiva para usuários de primeira viagem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Possui uma plataforma poderosa de agendamento e despacho de ordens de serviço. Suporta atualizações em tempo real, o que é uma vantagem. O Service Max faz um ótimo trabalho ao gerenciar as habilidades e necessidades do projeto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O software não é barato e não é fácil de configurar. Leva tempo para o sistema atender às necessidades da sua empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu gosto no ServiceMax é que ele me ajudará a fazer meu trabalho melhor. Ele me permite rastrear e atualizar os detalhes do trabalho em tempo real. Sem complicações do meu lado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que, ao abrir uma grande quantidade de dados, o tempo de resposta do sistema diminui, no entanto, a plataforma é ótima. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu o usei para Gestão de Ativos e é de longe o melhor recurso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho nada para não gostar, exceto os fluxos complexos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Todos os dados estão armazenados em um só lugar e são rápidos e fáceis de encontrar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há muitas listas desnecessárias, poderia ser simplificado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.