Avaliações e Detalhes do Produto LogMeIn Resolve

LogMeIn Resolve é uma plataforma moderna de gerenciamento unificado de endpoints (UEM) projetada para equipes internas de TI e provedores de serviços gerenciados (MSPs). Criada para profissionais de TI centralizarem o gerenciamento e a segurança de seus ambientes de TI de forma mais eficaz, a plataforma oferece monitoramento e gerenciamento remoto proativo (RMM), acesso e suporte remoto, gerenciamento de ativos, gerenciamento de serviços, gerenciamento de dispositivos móveis (MDM), automação e relatórios impulsionados por IA, e muito mais. Esses recursos contribuem para uma resolução de problemas e gerenciamento de TI mais rápidos e eficazes. Além disso, o Resolve é construído na primeira arquitetura de confiança zero da indústria, ajudando as equipes de TI a mitigar ameaças e gerenciar dispositivos com segurança. A plataforma estende ainda mais suas capacidades através de integrações com ferramentas líderes como Acronis, Microsoft Teams, Microsoft Intune, Logitech, Jira Service Desk, ConnectWise PSA, HaloPSA e SentinelOne, para otimizar recursos de TI e simplificar fluxos de trabalho.

Website do Produto

Vendedor

GoTo

Discussões

Comunidade LogMeIn Resolve

Idiomas Suportados

German, English, French, Italian, Portuguese, Spanish

Visão Geral por

Tom Jarus

Preços

Preços fornecidos por LogMeIn Resolve.

Free

Grátis

3 Agent / 5 Endpoints

Ver Mais Informações de Preços

Integrações LogMeIn Resolve

(5)

Verificado por LogMeIn Resolve

Mídia LogMeIn Resolve

Dashboard - Fleet Summary

Alerting - Policy Setup

Antivirus - Scan Report

GoPilot - Interactive AI Assistant

MDM - Configuration Profile (Android)

LogMeIn Resolve Product Overview

AI-powered session notes that can be turned into knowledge base articles streamlines the way your team works

Downloads Oficiais

(5)

editar

As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.

Veja como.

Devansh A.

Associate - Projects

Empresa (> 1000 emp.)

5/7/2024

"O gerenciamento de TI se torna mais fácil com o GoTo Resolve."

4/5

O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

Acesso Remoto, Permite várias sessões ao mesmo tempo, Bem adaptado a Dispositivos Móveis, Facilidade na Criação de Tickets, Altamente Seguro com Acesso MFA e SSO. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

Não é fácil para os novatos, pois requer um pouco de conhecimento técnico, o monitoramento pode ser um problema quando em uso de alta carga. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Rajnish S.

Business Development Executive

Médio Porte (51-1000 emp.)

5/8/2024

"Fornece a melhor solução para todas as necessidades de TI em um único lugar."

5/5

O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

Ele fornece todas as soluções de TI necessárias em um único lugar, seja RMM, acesso remoto, monitoramento de tickets, etc... O suporte ao cliente deles é realmente incrível e está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

Ainda não encontrado e desgosto no produto ou serviços... Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ernesto N.

End user services supervisor

Médio Porte (51-1000 emp.)

5/9/2024

"a maneira fácil de fornecer suporte remoto uma ferramenta de classe mundial para suporte remoto"

4.5/5

O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

é fácil de usar e implantar, estável, seguro, você pode integrá-lo com SAML, e rápido, você pode usá-lo como um MDM Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

a versão profissional é um pouco cara Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ranjeet V.

Graduate Engineering Trainee

Empresa (> 1000 emp.)

5/13/2024

"Uma plataforma de suporte remoto baseada em nuvem"

4/5

O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

Usado para suporte de bilhetagem, compartilhamento de tela, soluções de software, fácil integração com outros serviços Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

Seu plano básico/gratuito de suporte tem um número limitado de acessos à equipe de suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alander P.

Company Owner

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

11/19/2022

"GoTo Resolve fez nosso negócio crescer em 25%"

2.5/5

O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

A capacidade de acessar perfis de clientes e guiá-los através de experiências de solução de problemas, que nos permitiu construir um relacionamento mais forte com nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

Não houve reclamações até agora para nós, tem sido um ótimo estudo de caso para outros aos quais o promovemos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Escritório Executivo

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5/16/2024

"Agente de suporte técnico"

4.5/5

O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

Acho muito fácil para o agente de help desk e o usuário final. A capacidade de ver o cliente conectando e baixando o aplicativo é incrível. Os controles remotos são muito bons e o software não atrasa a conexão com sobrecarga. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

O uso em ambiente Mac não é tão agradável ao fazer a conexão. Às vezes, é difícil ajudar o usuário a fazer a conexão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

DEO S.

Junior Software Engineer

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5/9/2024

"Solução de Gerenciamento de Tickets de Suporte para Pequenas e Médias Empresas"

4.5/5

O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

Monitoramento e Alertas

Boas Funcionalidades de Segurança

Altamente Escalável Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

Falta de personalização

Curva de aprendizado íngreme Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Resolve E como isso está te beneficiando?

Para lidar com tickets, solucionar problemas remotamente, fornecer um excelente atendimento ao cliente e oferecer um serviço de alta qualidade em um ambiente contínuo e fácil de usar, precisávamos de um software de suporte. Economizamos tempo, e como tempo é dinheiro, suponho que também economizamos dinheiro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Robb H.

Manager

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5/13/2024

"O Go To Suite são todas as melhores opções para Assist to Connect."

5/5

O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

Faz meu suporte de TI tão fácil e eficaz sem qualquer tempo de inatividade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

O que demorou tanto para eles se tornarem públicos Este produto é indispensável na sua lista GoTO Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Brandon B.

Information Technology Lead

Médio Porte (51-1000 emp.)

11/9/2023

"Ótimo produto que ainda tem espaço para melhorias."

5/5

O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

A facilidade de uso e os recursos de IA são opções fantásticas. Também adoramos a opção de enviar um texto para um usuário para que pudéssemos usar a câmera do telefone deles para diagnosticar problemas fora do local. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

Eu diria que para nós é o MDM, sem dúvida, realmente precisa de muito trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.