Avaliações e Detalhes do Produto LogMeIn Resolve

O suporte foi excelente para a nossa pequena equipe, especialmente durante o confinamento. Somos uma pequena equipe e passamos a maior parte dos nossos dias de trabalho em reuniões e problemas sempre acontecem. Foi ótimo poder contar com alguém sempre que não conseguíamos resolver o problema por conta própria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, eu tinha problemas ao usar meu iPad, mas, novamente, eu tenho um iPad mais antigo, então talvez seja apenas o meu dispositivo. Talvez a única coisa seria garantir que dispositivos mais antigos sejam compatíveis com o GOToAssist. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto da fluidez que ele cria para gerenciar tickets de suporte, como um profissional de QA, qualquer coisa que torne essa parte do meu trabalho mais fácil e mais automatizada, considero uma vitória. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Devido à sua sensação de frescor e novidade, é bastante difícil conseguir que outros clientes se juntem, a mudança é difícil, mas também pode ser gerenciar ingressos, qual você preferiria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É muito fácil e está disponível em todas as principais plataformas. Tem uma interface de usuário simples, tornando-o fácil de entender e usar. Os usuários podem gerenciar sua acessibilidade. É um dos melhores softwares que suporta os melhores serviços de acesso remoto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, você pode encontrar alguns erros ao transferir arquivos longos. Eu também gostaria de manter controle total sobre minha tela. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Simples de usar para conectar clientes e oferecer suporte técnico virtualmente e solucionar seus problemas de qualquer lugar. Fácil de usar para clientes ou usuários de qualquer nível de conhecimento técnico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O único problema é não ter uma substituição ou acesso às alterações baseadas na conta de administrador que um cliente pode precisar para resolver seu problema, mas vamos encarar, isso é meio difícil de realizar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ser capaz de atribuir as máquinas a grupos únicos e os alertas que você pode configurar para o departamento de TI. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O custo do upgrade não estava em nosso orçamento, o que nos levou a obter uma aprovação especial. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A coisa mais útil sobre o GoTo Resolve é a facilidade com que você pode sincronizar tarefas diárias e comunicações em apenas um fórum. Estou constantemente perdendo aspectos-chave da minha apresentação. O GoTo Resolve permite a excelente organização de todas as tarefas necessárias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, é desafiador sincronizar com meu calendário existente ou outro software que eu possa estar usando enquanto também uso o GoTo Resolve. Este problema é fácil de resolver usando uma segunda tela. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Foi realmente fácil de usar para reuniões com clientes. Eles conseguiram acessar sem nenhum problema. Conseguimos acompanhar nossa produtividade e aumentá-la com o uso deste software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Este software foi muito fácil de usar e não tivemos nenhum problema. Tivemos um treinamento muito bom e o suporte foi excelente e bem recebido pelos funcionários do nosso grupo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O uso diário alinhou-se com as alegações que a empresa fez e proporcionou à nossa empresa algumas soluções muito necessárias para os problemas que tínhamos na época. No geral, funcionou bem e nos ajudou a economizar tempo e dinheiro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Encontramos problemas ao nos conectar com clientes que usavam mais de um monitor. Isso requer alguns passos extras e pode ser complicado, especialmente com clientes menos inclinados tecnicamente. Às vezes havia um problema de atraso ou transferências de arquivos lentas, mas era gerenciável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É um dos aplicativos mais seguros entre outros aplicativos de suporte remoto. O layout de seus recursos é simples e, portanto, fácil de explicar aos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tem alguns problemas de conexão onde, em algumas máquinas de destino, é necessário atualizar o software ou instalar uma nova versão para se conectar à máquina host. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que eu posso trabalhar de casa e ainda realizar ações nos computadores dos usuários como se estivesse em pé na mesa deles. Um problema comum para os usuários é não conseguir instalar o software que precisam para realizar seu trabalho e, com este software, posso acessar o laptop deles e fornecer as credenciais de administrador para fazer a instalação sem ter que arriscar a segurança. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se a conexão do usuário não for boa, pode demorar muito para realizar algumas das tarefas. Fui desconectado algumas vezes e tive que restabelecer a sessão, mas não é um grande problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.