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G2 reconheceu o LoanPro
LoanPro

Por LoanPro

4.3 de 5 estrelas

Como você classificaria sua experiência com LoanPro?

LoanPro Prós e Contras: Principais Vantagens e Desvantagens

Resumo Rápido de IA Baseado em Avaliações do G2

Gerado a partir de avaliações reais de usuários

Os usuários elogiam o LoanPro por sua tecnologia robusta e excelente suporte, garantindo uma integração suave e alto ROI. (5 menções)
Os usuários acham o LoanPro fácil de usar e eficiente, melhorando a produtividade e a organização na gestão de contas. (5 menções)
Os usuários valorizam a facilidade de uso no LoanPro, destacando sua navegação amigável e rápido acesso à informação. (3 menções)
Os usuários elogiam o LoanPro por sua resposta rápida ao lidar com situações de empréstimo complexas de forma eficaz e eficiente. (3 menções)
Os usuários apreciam a navegação simples do LoanPro, achando-a amigável e eficiente para acessar informações dos clientes. (3 menções)
Os usuários experimentam desempenho ruim com o LoanPro, enfrentando problemas como lentidão e recursos não confiáveis após as atualizações. (4 menções)
Os usuários enfrentam problemas de empréstimo com o LoanPro, incluindo funcionalidade ruim, e-mails automáticos feios e falta de suporte. (1 menções)

Principais Prós ou Vantagens de LoanPro

1. Melhor Solução
Os usuários elogiam o LoanPro por sua tecnologia robusta e excelente suporte, garantindo uma integração suave e alto ROI.
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Marine A.
MA

Marine A.

5.0/5

"Gestão de Empréstimos Sem Esforço com Suporte Excelente"

O que você gosta no LoanPro?

Eu realmente aprecio o excelente suporte das equipes de desenvolvimento e soluções da LoanPro. Eles são conhecedores, responsivos e verdadeiramente co

Usuário Verificado
C

Usuário Verificado

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Flexibilidade incomparável e automação poderosa para equipes em rápido crescimento"

O que você gosta no LoanPro?

LoanPro oferece verdadeira flexibilidade. O motor de configuração é poderoso, lida com produtos complexos sem soluções alternativas e escala bem. A au

2. Gestão de Empréstimos
Os usuários acham o LoanPro fácil de usar e eficiente, melhorando a produtividade e a organização na gestão de contas.
Ver menções de 5

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Usuário Verificado
C

Usuário Verificado

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Flexibilidade incomparável e automação poderosa para equipes em rápido crescimento"

O que você gosta no LoanPro?

LoanPro oferece verdadeira flexibilidade. O motor de configuração é poderoso, lida com produtos complexos sem soluções alternativas e escala bem. A au

Evan A.
EA

Evan A.

Empresa (> 1000 emp.)

4.5/5

"Serviço de empréstimo do jeito que você quer"

O que você gosta no LoanPro?

A funcionalidade da plataforma da LoanPro e a modularidade pronta para uso permitiram que nossas equipes construíssem a experiência de serviço ideal n

3. Facilidade de Uso
Os usuários valorizam a facilidade de uso no LoanPro, destacando sua navegação amigável e rápido acesso à informação.
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Marine A.
MA

Marine A.

5.0/5

"Gestão de Empréstimos Sem Esforço com Suporte Excelente"

O que você gosta no LoanPro?

Eu realmente aprecio o excelente suporte das equipes de desenvolvimento e soluções da LoanPro. Eles são conhecedores, responsivos e verdadeiramente co

Usuário Verificado
U

Usuário Verificado

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

4.0/5

"LoanPro é muito fácil de usar"

O que você gosta no LoanPro?

LoanPro é muito fácil de usar, fácil de navegar e aprender. Quando temos situações de empréstimo complicadas e entramos em contato, eles sempre são rá

4. Resposta Rápida
Os usuários elogiam o LoanPro por sua resposta rápida ao lidar com situações de empréstimo complexas de forma eficaz e eficiente.
Ver menções de 3

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Marine A.
MA

Marine A.

5.0/5

"Gestão de Empréstimos Sem Esforço com Suporte Excelente"

O que você gosta no LoanPro?

Eu realmente aprecio o excelente suporte das equipes de desenvolvimento e soluções da LoanPro. Eles são conhecedores, responsivos e verdadeiramente co

Usuário Verificado
U

Usuário Verificado

Empresa (> 1000 emp.)

5.0/5

"Experiência Divertida"

O que você gosta no LoanPro?

Eles trabalharão com você e responderão a quaisquer perguntas que você tenha!

5. Navegação Simples
Os usuários apreciam a navegação simples do LoanPro, achando-a amigável e eficiente para acessar informações dos clientes.
Ver menções de 3

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Usuário Verificado
U

Usuário Verificado

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

4.0/5

"LoanPro é muito fácil de usar"

O que você gosta no LoanPro?

LoanPro é muito fácil de usar, fácil de navegar e aprender. Quando temos situações de empréstimo complicadas e entramos em contato, eles sempre são rá

Christine D.
CD

Christine D.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Plataforma Fácil para Usuário"

O que você gosta no LoanPro?

Gosto de como é fácil navegar pela plataforma. É muito amigável ao usuário e fácil localizar rapidamente todas as informações dos clientes.

Principais Contras ou Desvantagens de LoanPro

1. Desempenho Insatisfatório
Os usuários experimentam desempenho ruim com o LoanPro, enfrentando problemas como lentidão e recursos não confiáveis após as atualizações.
Ver menções de 4

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Evan A.
EA

Evan A.

Empresa (> 1000 emp.)

4.5/5

"Serviço de empréstimo do jeito que você quer"

O que você não gosta em LoanPro?

A ferramenta de edição de conteúdo de e-mail não é muito boa. Ela não possui análises nem suporta código de design moderno de e-mail para formatação.

Dusty f.
DF

Dusty f.

Médio Porte (51-1000 emp.)

2.5/5

"LoanPro em poucas palavras"

O que você não gosta em LoanPro?

Bastante lento às vezes. Alguns dos recursos não são necessários.

2. Questões de Empréstimo
Os usuários enfrentam problemas de empréstimo com o LoanPro, incluindo funcionalidade ruim, e-mails automáticos feios e falta de suporte.
Ver menções de 1

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Usuário Verificado
A

Usuário Verificado

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

1.0/5

"LoanPro não é destinado a credores de financiamento de equipamentos."

O que você não gosta em LoanPro?

A funcionalidade e as integrações não são perfeitas. O usuário não consegue editar o envelope do DocuSign antes de ser enviado. Os e-mails automáticos

Avaliações LoanPro (41)

Avaliações

Avaliações LoanPro (41)

4.3
avaliações 41
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Marine A.
MA
"Gestão de Empréstimos Sem Esforço com Suporte Excelente"
O que você mais gosta LoanPro?

Eu realmente aprecio o excelente suporte das equipes de desenvolvimento e soluções da LoanPro. Eles são conhecedores, responsivos e verdadeiramente colaborativos, o que fez uma grande diferença durante nossa integração e lançamento de produto. Ter tanto uma tecnologia robusta quanto um parceiro forte é o que mais valorizamos na LoanPro. A configuração inicial também foi fácil, pois a equipe foi responsiva e colaborou conosco para garantir que tudo corresse bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LoanPro?

Não encontramos nenhum problema importante que tenha impactado negativamente nossa experiência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Landon Lowder de LoanPro

Muito obrigado, Marine! Estamos felizes que nossas equipes de desenvolvimento e soluções tornaram sua integração tranquila. Seu feedback sobre a capacidade de resposta deles significa muito. Ansiosos para continuar crescendo juntos!

RAVI S M.
RM
Co-Founder & CEO
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Eu gostaria que nos mudássemos mais rápido"
O que você mais gosta LoanPro?

Quando falamos pela primeira vez com a LoanPro anos atrás, eles não conseguiam lidar com nosso mercado de múltiplos credores. Mas nos anos que se seguiram, eles avançaram tanto além do que precisamos agora — eles estão construindo o que antecipamos que poderemos precisar. O produto é tão bem pensado, a atenção aos detalhes é incrível — posso dizer que isso é feito por pessoas que amam o que fazem e se importam profundamente em criar os melhores resultados para todos os envolvidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LoanPro?

Eles ainda não têm tudo, mas estão claramente a caminho de conseguir. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Landon Lowder de LoanPro

Obrigado pela ótima avaliação, Ravi! Estamos felizes que nossa plataforma tenha evoluído para atender às suas necessidades, ajudando você a consolidar vários sistemas em uma única interface com nossa arquitetura de API. Agradecemos por você notar nosso compromisso com a melhoria contínua e estamos orgulhosos de ser seu parceiro!

Usuário Verificado em Serviços Financeiros
CS
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Flexibilidade incomparável e automação poderosa para equipes em rápido crescimento"
O que você mais gosta LoanPro?

LoanPro oferece verdadeira flexibilidade. O motor de configuração é poderoso, lida com produtos complexos sem soluções alternativas e escala bem. A automação de serviços reduz o risco operacional, o livro razão é sólido e as APIs são fortes, permitindo integrações limpas em toda a pilha. Em resumo: controle, velocidade e governança, forte ROI para operações em rápido crescimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LoanPro?

A curva de aprendizado para este produto é bastante íngreme. Configurá-lo inicialmente, assim como fazer alterações mais avançadas, exige uma expertise significativa e um investimento considerável de tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Landon Lowder de LoanPro

Obrigado pelo feedback sobre nossa flexibilidade e automação! Sabemos que a curva de aprendizado é íngreme, e seu ponto sobre a expertise necessária desde o início é realmente útil. Estamos constantemente trabalhando para tornar a implementação mais suave. Agradecemos por compartilhar sua experiência!

Usuário Verificado em Software de Computador
US
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Plataforma fácil de usar com ótimo suporte da equipe LoanPro"
O que você mais gosta LoanPro?

LoanPro oferece uma ótima plataforma para executar necessidades de negócios em um formato fácil de usar, com excelente suporte da equipe LP. Eles trabalham nas etapas de implementação para nos ajudar a integrar com sucesso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LoanPro?

Não encontrei nada de negativo para discutir sobre o LoanPro. Os desafios são facilmente superados com a ajuda da equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Javier G.
JG
Collections Specialist
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Todas as informações necessárias"
O que você mais gosta LoanPro?

LoanPro tem as informações necessárias para discutir o status de uma conta com um cliente. Enquanto converso com eles, posso navegar pelo sistema facilmente! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LoanPro?

O LoanPro poderia ser um pouco mais limpo em termos de quantas coisas você encontra na Tela Inicial. Seria melhor ter uma interface sem nada além de uma barra de pesquisa para nomes, números de telefone ou coisas do tipo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Landon Lowder de LoanPro

Obrigado, Javier. É ótimo saber que nossa plataforma está ajudando você a manter todas as informações necessárias em um só lugar. Estamos constantemente melhorando nossa interface de usuário e anotamos seu feedback sobre simplificar o painel do HomeScreen.

Usuário Verificado em Serviços Financeiros
AS
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"LoanPro não é destinado a credores de financiamento de equipamentos."
O que você mais gosta LoanPro?

A interface do usuário é moderna e parece boa, mas é só isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LoanPro?

A funcionalidade e as integrações não são perfeitas. O usuário não consegue editar o envelope do DocuSign antes de ser enviado. Os e-mails automáticos que são enviados ao cliente são feios e incorretos. Nem sempre sou notificado sobre e-mails automáticos que são enviados ao cliente, embora devesse ser. Não consigo ligar para a LoanPro para suporte ao cliente. A LoanPro amortiza individualmente várias unidades em um único contrato. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Landon Lowder de LoanPro

Agradecemos pelo seu feedback sincero. Lamentamos muito ouvir sobre os problemas que você enfrentou, e queremos garantir que você tenha um caminho claro para o sucesso com a plataforma LoanPro. Sua satisfação é nossa principal prioridade, e estamos comprometidos em tornar esta uma experiência positiva para você.

Emails e Notificações Automatizadas

Entendemos a importância de ter controle total sobre as comunicações com seus clientes. Todo o conteúdo de e-mails automatizados é aprovado pelo cliente, e nossas equipes podem ajudá-lo a ajustar a aparência e o estilo a qualquer momento. Também temos uma funcionalidade integrada para alertá-lo sobre quaisquer e-mails automatizados enviados aos clientes, e podemos configurar isso para que você seja notificado apenas sobre os e-mails que deseja receber.

DocuSign e Gestão de Contratos

Devido à natureza legalmente vinculativa do DocuSign, os envelopes geralmente não podem ser editados uma vez criados. No entanto, se você precisar de versões diferentes de um contrato para cenários específicos, nossas equipes podem trabalhar com você para criar versões alternativas que atendam às suas necessidades.

Suporte ao Cliente e Adequação do Produto

Ficamos desapontados ao saber que você teve dificuldades para entrar em contato com nossa equipe de suporte. Levamos todas as solicitações de suporte a sério e temos uma equipe dedicada de Sucesso e Suporte ao Cliente pronta para ajudá-lo. Nossos registros mostram que você não está utilizando atualmente toda a sua alocação de horas de suporte incluídas.

Adoraríamos conectá-lo com eles para abordar seu caso de uso específico, especialmente com financiamento de equipamentos e a amortização de várias unidades em um único contrato. Já anotamos sua avaliação, e membros de nossas equipes de Sucesso e Suporte ao Cliente entrarão em contato com você em breve para agendar uma ligação e resolver esses problemas.

Usuário Verificado em Automotivo
UA
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"LoanPro é muito fácil de usar"
O que você mais gosta LoanPro?

LoanPro é muito fácil de usar, fácil de navegar e aprender. Quando temos situações de empréstimo complicadas e entramos em contato, eles sempre são rápidos em resolver essas situações para nós. Usamos o LoanPro quase diariamente e geralmente não temos problemas com ele. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LoanPro?

Minha parte menos favorita do LoanPro é a nova configuração. Ainda uso a versão antiga, pois tem sido mais amigável com a minha experiência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Landon Lowder de LoanPro

Obrigado pelo seu feedback positivo! Ficamos felizes em saber que o LoanPro tem sido útil na resolução das suas situações de empréstimo. Entendemos sua preferência pela versão antiga e levaremos isso em consideração enquanto continuamos a melhorar a experiência do usuário. Agradecemos seu apoio contínuo e o uso do LoanPro!

Evan A.
EA
Empresa (> 1000 emp.)
"Serviço de empréstimo do jeito que você quer"
O que você mais gosta LoanPro?

A funcionalidade da plataforma da LoanPro e a modularidade pronta para uso permitiram que nossas equipes construíssem a experiência de serviço ideal no nosso próprio ritmo, sem precisar de uma equipe de engenheiros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LoanPro?

A ferramenta de edição de conteúdo de e-mail não é muito boa. Ela não possui análises nem suporta código de design moderno de e-mail para formatação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Landon Lowder de LoanPro

É ótimo saber que o LoanPro ajudou você a lançar novos produtos rapidamente e a gerenciar seu portfólio de forma eficiente. Pedimos desculpas pelo inconveniente com a ferramenta de edição de conteúdo de e-mail e incorporaremos o feedback para trabalhar na melhoria deste recurso.

Lilian N.
LN
Loan Coordinator
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Ótima Plataforma!"
O que você mais gosta LoanPro?

Eu comecei a usar o LoanPro recentemente e posso dizer honestamente que ele tornou nosso trabalho muito mais fácil e proporcionou um espaço organizado para todos os nossos dados. Ele nos permite ser mais produtivos e processar mais de nossas contas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LoanPro?

Ainda não encontrei nenhum problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Landon Lowder de LoanPro

Oi Lilian, obrigado pela revisão! Ficamos felizes em saber que o tempo de processamento está mais produtivo e organizado. Agradecemos sua parceria!

Usuário Verificado em Automotivo
UA
Médio Porte (51-1000 emp.)
"LoanPro é bom, mas poderia ser muito melhor!"
O que você mais gosta LoanPro?

LoanPro é excelente em fornecer dados de relatórios de inventário e facilita a criação de filas para trabalhar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LoanPro?

LoanPro pode melhorar a facilidade de uso da interface. Talvez redesenhar o visual para tornar mais fácil localizar informações nas telas ou incluir mais cores para ajudar a guiar melhor os olhos. E às vezes, após atualizações, alguns assistentes ou sandbox não funcionam corretamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Landon Lowder de LoanPro

Obrigado pelo seu feedback. Estamos felizes em saber que o uso de filas ajuda a organizar seu trabalho tão bem. Entendemos suas observações sobre as mudanças de design e interface, estamos constantemente trabalhando para melhorar isso. Se você precisar de um assistente específico ou redefinição de sandbox, pode entrar em contato com um de nossos membros da equipe em support@loanpro.io.

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