As capacidades de automação do Klaviyo fazem dele uma solução destacada para empresas modernas. Sua interface amigável é tanto poderosa quanto fácil de navegar, o que simplifica nossas tarefas diárias. Implementar o Klaviyo como uma plataforma de marketing foi direto, e isso nos permitiu rastrear e gerenciar as jornadas de nossos clientes com facilidade. Além disso, o Klaviyo se destaca em nos ajudar a personalizar o conteúdo de marketing para alinhar melhor com as expectativas de nossos clientes. A plataforma também fornece análises detalhadas e valiosos insights impulsionados por IA, que melhoraram significativamente a forma como gerenciamos os relacionamentos com os clientes. No geral, usar esta ferramenta levou a uma tomada de decisão mais informada para nossa equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma grande desvantagem do Klaviyo é seu modelo de preços caro. À medida que sua lista de contatos cresce, o preço aumenta significativamente, o que pode se tornar uma preocupação para usuários que gerenciam listas maiores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Klaviyo tem sido uma verdadeira mudança de jogo para nossas lojas. É extremamente útil para aumentar as vendas e alcançar um público maior. Seus recursos são muito úteis, e nossos clientes estão realmente satisfeitos em usá-lo. Os modelos são bonitos e atraentes, com muitas opções já disponíveis na biblioteca. Os recursos de fluxos de trabalho e gerenciamento de assinantes, em particular, têm sido verdadeiras mudanças de jogo. Todas as implementações são muito úteis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho uma única palavra de desagrado por isso, porque é extremamente útil para aumentar nosso público. Sua integração é muito útil para aprimorar os recursos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Klaviyo é direto para o trabalho diário com e-mails. O construtor de templates é limpo, e não leva muito tempo para configurar campanhas simples ou pop-ups. A facilidade de implementação foi surpreendentemente tranquila — eu tinha formulários e fluxos básicos funcionando rapidamente. Também aprecio que a maioria dos recursos funciona imediatamente sem integrações extras. Para uma equipe pequena, é o equilíbrio certo entre funcionalidade e simplicidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas áreas da interface do usuário parecem um pouco desordenadas, especialmente ao gerenciar segmentos ou listas. Certos itens precisam ser removidos um por um (semelhante aos perfis), o que torna a limpeza mais lenta. O suporte é principalmente baseado em e-mail e gerenciado através do assistente virtual deles — não há um chat ao vivo real, então as respostas podem parecer atrasadas quando você precisa de ajuda rápida. Não é um fator decisivo, mas é uma área que poderia ser melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o Klaviyo por sua facilidade de uso e total personalização. O editor de arrastar e soltar para e-mails é extremamente intuitivo, permitindo-me criar um e-mail ou modelo de e-mail em minutos. Este recurso nos permite criar páginas de e-mail que parecem feitas profissionalmente com pouca ou nenhuma experiência. A interface do usuário é muito semelhante ao personalizador de temas do Shopify. Também aprecio que a configuração inicial foi extremamente fácil; baixei o aplicativo no Shopify, e ele me guiou pelo processo de configuração em apenas algumas etapas com um assistente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu preferiria que meu back-end do Klaviyo carregasse diretamente no Shopify. Toda vez que eu o uso, tenho que sair do site e fazer um login de dois fatores. Eu adoraria se ele fosse combinado com minha conta do Shopify e estivesse sempre logado lá. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto do Klaviyo por sua simplicidade de uso e fluxos de trabalho muito intuitivos. É ótimo como você pode segmentar listas e escolher usar um dos modelos de e-mail do Klaviyo ou criar um personalizado. As análises e benchmarks fornecidos tanto para minha empresa quanto para nossa indústria são muito úteis para as partes interessadas. A segmentação de listas facilita a automação de fluxos, e o recurso de envio inteligente garante que não estamos enviando spam para nosso público. A configuração inicial foi muito rápida, e a equipe do Klaviyo foi incrivelmente prestativa, tornando as configurações muito fáceis de usar. A configuração de SMS foi eficientemente gerida pela equipe do Klaviyo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que fosse integrado ao Netsuite e que os contatos fluíssem em ambas as direções entre o Netsuite e o Klaviyo. Faça com que as informações de contato sejam atualizadas no Netsuite para mostrar se os clientes abriram um e-mail. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o Klaviyo para envios de Email e SMS, bem como para marketing automatizado. O Klaviyo resolve o problema do marketing por email e envio de SMS. Ao hospedar todos os nossos contatos, facilita a configuração de automações para email e SMS para novos clientes e clientes já estabelecidos. Acho que a facilidade de envio de comunicação do Klaviyo é ótima. Não é avassalador e é muito fácil de usar. Adoro as automações e a facilidade com que elas podem ser configuradas. Foi muito fácil transferir informações ou automações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que o único problema que encontrei com o Klaviyo é que, ao configurar e-mails, pode parecer um pouco desajeitado, mas isso pode ser superado com alguns ajustes no modelo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente aprecio o escopo de automação do Klaviyo, que é ótimo para o meu pequeno negócio, pois ajuda com configurações simples sem precisar de um gerente de e-commerce ou um programador. Ele serve como uma ferramenta fantástica para iniciar ideias sobre conteúdo para fluxos acionados e newsletters. Os insights da plataforma são fáceis de ler e rápidos de agir, tornando-se muito úteis. O que se destaca para mim é quanto tempo ele me economiza, já que é uma ferramenta que permite que um não especialista em e-commerce a opere de forma eficaz. Configurá-lo foi extremamente fácil, contribuindo para minha experiência positiva. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A ferramenta ficou cara ao longo do tempo, tornando difícil continuar a usá-la. A interface do usuário pode ser melhorada um pouco, e os preços devem ser revisados, especialmente com a Shopify lançando ferramentas ainda mais eficazes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto do Klaviyo por como ele conecta de forma eficaz o comportamento do cliente à ação. Ele me permite transformar rapidamente dados em tempo real em fluxos de ciclo de vida que impulsionam compras repetidas e LTV a longo prazo. Ele elimina a lacuna entre insight e execução, porque tudo está conectado, como dados, segmentação, fluxos e relatórios. Posso medir o impacto claramente e iterar rapidamente. As equipes anteriores com as quais trabalhei mudaram para o Klaviyo a partir de plataformas de e-mail mais limitadas porque ele oferecia insights mais fortes e opções acionáveis. Isso tornou mais fácil agir sobre o comportamento do cliente e vincular e-mail/SMS diretamente à retenção, LTV e crescimento de receita. A configuração inicial foi bastante simples, especialmente com o Shopify, pois as integrações principais, a sincronização de dados e os fluxos básicos foram rápidos de colocar no ar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma área para melhoria é o relatório de retenção nativa mais aprofundado, especialmente em torno da análise de coorte, previsão de LTV e atribuição em fluxos e campanhas. Embora o Klaviyo seja forte operacionalmente, ainda dependo de ferramentas externas ou exportações para obter insights mais avançados sobre o ciclo de vida. Eu adoraria ver mais relatórios de retenção nativos e acionáveis dentro do Klaviyo, como taxa de repetição e rastreamento de TTSO por fluxo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto que o Klaviyo oferece muitos recursos além do marketing por e-mail, como a capacidade de revisar produtos, o que é ótimo porque podemos selecionar as avaliações e mostrá-las em nosso site. Criar campanhas e usá-las para acionar e-mails é super útil. Também é ótimo ter uma maneira de dar cupons de desconto aos clientes. A configuração inicial foi bem fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface deles para criar os modelos não é tão boa. Eles podem trabalhar na interface e torná-la mais organizada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho o Klaviyo incrivelmente flexível e ele se integra muito bem aos nossos outros sistemas, especialmente com o Shopify, que usamos para nossas plataformas de sites. Ele faz um ótimo trabalho ao criar fluxos de e-mail únicos, permitindo-nos personalizar nossas mensagens com base no que os usuários estão fazendo naquele momento no site. A configuração inicial foi super fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A experiência do usuário pode ser um pouco problemática ao editar os e-mails. A parte de edição de e-mails do Klaviyo não é das melhores, copiar e colar texto pode ser um pouco problemático. Ele apenas modifica o texto em termos de cor, fonte, etc. Também não oferece muitas opções únicas. É basicamente escolher um modelo ou criar um modelo. Não há outras funcionalidades únicas sobre isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.