Avaliações e Detalhes do Produto Kaseya BMS

Este é uma ótima ferramenta de emissão de bilhetes e CRM. Eu gosto de usar bilhetes e projetos, e eles são bastante diretos e fáceis de usar. Isso tornou a administração de bilhetes mais fácil e nos ajuda a acompanhar melhor nossos projetos. Antes, usávamos planilhas e e-mails para acompanhar nossos bilhetes, com o Kaseya BMS conseguimos acompanhar muito melhor as coisas que precisamos fazer. Também temos perdido menos etapas e tarefas ao usar este produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quase nenhum treinamento. Isso torna o aprendizado de como usar o programa difícil. Foi praticamente jogado nisso. Peguei rapidamente, embora teria sido bom ter treinamento. Há muitos recursos que nunca usamos apenas porque não sabemos o que fazer com eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor coisa sobre o BMS é a interface intuitiva. Desde a configuração até o uso diário, é de longe o CRM mais fácil que já usei. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gerenciamos muito inventário, e a transferência entre armazéns é um pouco complicada. As quantidades de estoque precisam ser ajustadas manualmente em ambos os lados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

-Facilidade de Uso

-Preços Razoáveis

-Baseado em Nuvem

-Interface Limpa Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não é possível excluir entradas nos bilhetes

Difícil de navegar no software Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ferramenta de acesso remoto, ferramenta de monitoramento remoto Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Desempenho, interface do usuário, tempo de resposta Análise coletada por e hospedada no G2.com.

BMS simplificou nossos processos de negócios como um PSA totalmente funcional que se integra com todo o nosso conjunto de ferramentas. Como uma startup, os benefícios são incríveis. Uma solução tudo-em-um para gestão de serviços, acompanhamento de vendas, gestão financeira e recursos humanos.

O layout é surpreendentemente fácil de usar e entender. A personalização e configuração são simples. A equipe de serviços profissionais da Kaseya realmente ajuda você a entender os detalhes do software. Permitindo que você faça ajustes facilmente a qualquer momento sem necessidade de programação avançada ou suporte.

Kaseya BMS é um sopro de ar fresco para um MSP como nós. Finalmente um produto que realmente entende o que fazemos. BMS nos proporciona mais tempo para focar em cuidar de nossa clientela, construir nossa marca e treinar nossa equipe. Passar menos tempo em nosso PSA tem sido fundamental quando tivemos que agir rapidamente para impulsionar nossa base de clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muito do que não gostar. No entanto, há sempre espaço para uma personalização melhorada em faturas, formulários, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Amo tudo sobre isso. Muito fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A elaboração de relatórios pode melhorar. Ouvi dizer que estão consertando isso, no entanto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário é fácil de usar e intuitiva, é comparável à maioria dos navegadores, é fácil começar sem muito conhecimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os fluxos de trabalho são desajeitados, os tickets gerados automaticamente não funcionam como esperado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fomos capazes de adiar facilmente os níveis de serviços contratados por nossos clientes e, assim, adaptamos nossa forma de gerenciar prioridades.

A gestão integrada dos fluxos de trabalho nos permitiu modelar as escalonamentos, bem como os alertas dos clientes.

A conexão com o Kaseya VSA nos permite recuperar os alertas resultantes do monitoramento do sistema e a lista de ativos associados aos clientes. Isso permite uma análise muito detalhada do processamento realizado no ServiceDesk. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O limite é a personalização. Você pode facilmente adicionar campos personalizados, mas não formulários personalizados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ótimo sistema de gerenciamento de projetos de TI acessível de qualquer lugar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que o produto é apenas baseado em nuvem e não podemos instalar uma solução local. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A facilidade de uso para gerenciar um negócio. Ótimo produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não desgosto muito, a Kaseya faz alguns ótimos produtos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.