O que eu mais gosto é o rigor profissional, combinado com a facilidade de uso do SPSS. O maior destaque para mim é a interface "apontar e clicar" para matemática complexa. Como profissional de marketing, você pode precisar executar uma Análise de Cluster para identificar segmentos de clientes ou uma Análise Conjunta para entender quais características do produto as pessoas realmente valorizam. Em ferramentas como R ou Python, você normalmente precisa escrever código para fazer isso; no SPSS, você pode simplesmente selecionar as variáveis de um menu. Isso torna a ciência de dados de alto nível muito mais acessível para profissionais de marketing que não são necessariamente programadores.
As capacidades de gerenciamento e limpeza de dados também são muito melhores do que o que você pode fazer em planilhas padrão. O SPSS é construído para lidar com dados de pesquisa "bagunçados", como quando os respondentes pulam perguntas ou fornecem respostas inconsistentes. Ele inclui opções integradas para sinalizar outliers, lidar com valores ausentes e recodificar variáveis (por exemplo, transformar "Idade" em "Faixas Etárias") em milhares de linhas em segundos, o que ajuda a garantir que o relatório final seja realmente preciso.
Eu também gosto muito do Módulo de Marketing Direto. É um conjunto de ferramentas dedicado dentro do SPSS, projetado especificamente para casos de uso de marketing. Ele permite que você execute Análises RFM (Recência, Frequência, Monetário) para identificar seus clientes mais leais, junto com modelagem de "Propensão a Comprar". Em vez de adivinhar quem enviar e-mails, você pode usar estatísticas para prever quais clientes têm mais probabilidade de comprar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que eu não gosto: Estética Desatualizada e Alto Custo
Minha maior aversão imediata é a interface de usuário (UI) desatualizada. O SPSS parece e se sente como um software do início dos anos 2000. Embora seja funcional, não tem o design moderno e elegante que você encontra em ferramentas como Canva ou Monday.com. Essa vibração de "caixa cinza" pode fazer o software parecer mais intimidador e muito menos "divertido" de usar, especialmente durante longas sessões de análise de dados.
Outra frustração recorrente é a limitação em torno da visualização. O SPSS pode gerar gráficos e tabelas, mas muitas vezes eles acabam parecendo excessivamente "acadêmicos" e sem graça. Se você é um profissional de marketing que precisa apresentar um deck polido para um CMO, quase sempre acabará exportando os dados para algo como Tableau, Power BI ou até mesmo Excel para obter visuais que pareçam compatíveis com a marca e mais modernos.
Finalmente, o preço e o desempenho em grandes volumes de dados podem ser uma verdadeira barreira. O SPSS é caro e muitas vezes vem com uma taxa de licença anual significativa que pode ser difícil para equipes de marketing menores justificarem. Além disso, se você está tentando analisar "Big Data" (milhões de linhas de tráfego da web ou feeds sociais ao vivo), ele pode ficar lento ou até travar. Parece que foi originalmente construído para conjuntos de dados estruturados, no estilo de pesquisas, e não para fluxos de dados massivos e em tempo real. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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