Avaliações e Detalhes do Produto HealthEquity

O lado dos funcionários é 7/10, já que eles lidam com funcionalidades básicas. O aplicativo funciona bem, embora todos os outros sistemas estejam bastante desatualizados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os Serviços ao Empregador são extremamente não responsivos - semanas se passam com repetidas tentativas de contato antes que as equipes e indivíduos retornem. Notavelmente, um padrão muito baixo de excelência para seu pessoal.

Verdadeiramente, todas as áreas da empresa do lado do Empregador são bagunçadas e desorganizadas. Apenas alguns exemplos desta semana SOZINHA:

- A HE estava exigindo verificação de identidade para um funcionário apenas por causa de um erro de digitação no nome no sistema da HE. O suporte se recusou a corrigir o erro de digitação e, em vez disso, exigiu que o funcionário fornecesse "prova de mudança de nome" (certidão de casamento, etc.) para corrigir o erro de digitação. Tive que escalar o problema várias vezes e insistir continuamente antes que eles finalmente apenas 'corrigissem o erro de digitação'. Isso atrasou a configuração da conta do funcionário por mais de 4 meses!

- A Health Equity nos jogou de um lado para o outro por meses, tentando me colocar em contato com o departamento que concede acesso ao site de testes NDT. Este é um sistema pelo qual pagamos, e eles não conseguiram descobrir quem é responsável por nos conceder acesso.

Infelizmente, esses não são tipos raros de ocorrências, acontecem com bastante frequência. Estamos saindo da Health Equity em janeiro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A WageWorks me ajudou tremendamente a acompanhar várias despesas ao longo do ano, incluindo informações fiscais e vários reembolsos que podem ser feitos através do HSA. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O seguro pode carregar informações para você, e tudo está listado por data. Você também tem muitas opções para visualizar informações e filtrá-las como quiser.

Eles foram recentemente adquiridos pela healthequity, que fornece uma nova interface e tela inicial. É fácil de usar e navegar. Eu também gosto de como é fácil reembolsar-se e até mesmo pagar diretamente ao fornecedor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muito fácil de navegar para aqueles que não têm alfabetização em informática, basta selecionar sua reivindicação no painel e você receberá a maioria das informações que está procurando. Se você encontrar problemas, acho que o suporte ao cliente responde rapidamente e leva tempo para entender completamente seu problema antes de resolvê-lo. Outras contas HSA tendem a passar sua consulta para outras partes dentro do HSA sem informá-las exatamente o que está acontecendo, o que leva a longos tempos de espera para resolver as consultas. Ter a atividade em destaque assim que você faz login torna fácil ver o que a maioria das pessoas que estão fazendo login está procurando, por causa disso, não preciso navegar para diferentes partes do site para obter as informações de que preciso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Desejo que as reivindicações tivessem mais detalhes explicando o que realmente aconteceu durante a investigação de saúde. Também gostaria que debater uma reivindicação fosse mais fácil, pois normalmente é necessário enviar vários documentos, muitas vezes de diferentes fontes, o que pode ser bastante confuso. Os provedores de saúde e as HSA's geralmente não trabalham em conjunto e, por causa disso, as informações que a HSA exige nos formulários não são produzidas pelo provedor de saúde, o que leva a muitas ligações e mensagens do paciente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente aprecio os recursos de investimento do HealthEquity HSA, pois eles oferecem uma maneira simples de aumentar minhas economias sem impostos. A ampla gama de opções de investimento de baixo custo me permite personalizar meu portfólio para corresponder aos meus objetivos financeiros. É reconfortante ter ferramentas e recursos que tornam o gerenciamento das minhas economias de saúde e aposentadoria tão conveniente e eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora os recursos de investimento do HSA sejam ótimos, as taxas do programa podem se acumular. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que minha esposa possa usar o cartão para despesas médicas no balcão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É difícil entrar em contato com alguém. Se minha esposa não entregar os recibos a tempo, eles bloqueiam o cartão dela. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O atendimento ao cliente por telefone da Health Equity é EXCELENTE! Sempre que precisei ligar e fazer perguntas para o meu cliente, eles sempre atenderam e foram capazes de me guiar pelo processo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A página da Health Equity não é a mais amigável para o usuário, no entanto, se você entrar e explorar o site, pode ser mais fácil. Você só precisa aprender e ligar para fazer perguntas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A HealthEquity é boa em facilitar o depósito direto na conta HSA e enviar rapidamente seus cartões de débito HSA. Eles têm uma boa integração com o Paychex. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O site da HealthEquity está muito desatualizado e é difícil de navegar. As taxas que eles cobram por várias coisas são absurdas também. Você não pode investir seus fundos HSA até que a conta atinja um certo limite. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quão fácil é acessar e administrar. O atendimento ao cliente é além de incrível, especialmente para funcionários 24/7. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não desgosto de nada sobre isso; é muito fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.