Avaliações e Detalhes do Produto Guru

Gosto do ritmo de verificação e das funcionalidades de atribuição do Guru, que nos ajudam a garantir que as informações permaneçam atualizadas e sejam revisadas pelas pessoas certas. Os agentes de IA são ótimos, pois utilizam nossos dados provenientes do Guru e de outros locais como Google Drive, Gong e Slack para responder perguntas de forma eficaz. Este recurso realmente ajuda a evitar que especialistas no assunto e funcionários antigos tenham que lidar com muitas perguntas repetitivas. Configurar o Guru foi muito fácil, e eles têm estado disponíveis para ajudar com projetos de limpeza e reformulações ao longo do caminho (somos usuários de longa data). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas funcionalidades para revisar conteúdo duplicado ou respostas diferentes em diferentes cartões/artigos. Como obtemos informações de várias fontes, se a informação estiver incorreta no Google Drive, mas correta no Guru, ou correta no Confluence, mas incorreta no Guru, gostaríamos de uma maneira de filtrá-las para encontrar e atualizar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Guru é excelente para a gestão centralizada do conhecimento. Ele facilita muito a documentação, o compartilhamento e a busca de informações internas, especialmente para equipes dinâmicas. A extensão do navegador e a integração com o Slack ajudam a acessar respostas instantaneamente sem interromper o fluxo de trabalho. Seu recurso de verificação garante que o conteúdo permaneça preciso e atualizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para grandes organizações, a organização de conteúdo pode se tornar desafiadora sem uma governança rigorosa. Às vezes, os resultados de busca mostram muitos cartões semelhantes, tornando um pouco mais difícil encontrar a resposta exata. Recursos avançados de personalização e relatórios são limitados em comparação com algumas ferramentas de conhecimento empresarial. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que mais aprecio no Guru é como é fácil de usar no trabalho diário. O layout é limpo e você não precisa de nenhum treinamento para começar. Configurá-lo também foi simples, então a implementação não levou muito tempo. Ele se integra suavemente com ferramentas que já usamos, como Slack e Google Chrome, o que o faz parecer muito natural em nosso fluxo de trabalho. Recursos como verificação de cartões e organização são genuinamente úteis e me vejo usando-o com bastante frequência porque realmente me ajuda a encontrar respostas mais rapidamente. Além disso, sempre que precisamos de ajuda, o suporte ao cliente foi rápido em responder e resolveu nosso problema sem qualquer complicação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, o resultado da pesquisa parece um pouco lento quando você tem muito conteúdo salvo e organizar informações em várias coleções exige esforços extras. O preço também parece um pouco caro para equipes menores, mas, no geral, ainda oferece valor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O guru.AI possui um sistema baseado em cartões que divide as informações em um formato compreensível, o que o torna muito fácil de usar. E o Guru se conecta nativamente às ferramentas que já estou usando e dentro da extensão do navegador. Além disso, posso sincronizar documentos existentes e ter uma fonte de verdade funcional em dias, em vez de meses. E o guru oferece recursos robustos de capacidades de IA, que funcionam de forma tão suave e precisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No guru.AI, a configuração de conteúdo requer um esforço significativo e também exige muito trabalho manual de organização de cartões no início. E para pesquisar, preciso fornecer uma palavra-chave precisa, caso contrário, não funciona corretamente. Além disso, a resolução de APIs complexas pode demorar mais, pois a equipe de suporte depende de um processo padrão de solução de problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Guru AI tem uma interface tão boa que torna as informações fáceis de escanear e entender, tornando-se assim minha parceira diária de trabalho. E configurar a base de conhecimento inicial, Coleções e Grupos é mais rápido, então rapidamente configuramos e começamos a usá-la também. Além disso, a Guru oferece integração com a extensão do navegador que usa sua IA para sempre me fornecer informações atualizadas e contextualmente relevantes diretamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No Guru AI, às vezes o tempo de carregamento pode ser lento quando trabalhamos com grandes bases de conhecimento. E também a interface do usuário às vezes parece lenta ao lidar com operações complexas sobre informações. E as respostas da equipe de suporte para solução de problemas também são mais lentas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No guru.AI, o sistema baseado em cartões apresenta informações de maneira compreensível, o que o torna muito fácil de usar no dia a dia. E configurar a base de conhecimento inicial e as coleções é geralmente rápido, então configuramos rapidamente e começamos a usá-lo. Além disso, ele se integra bem com outras ferramentas nativas e funciona de forma tão eficiente, fornecendo informações diretamente na extensão do navegador usando sua poderosa IA. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No guru.AI, às vezes pode ser difícil formatar layouts complexos e a interface do usuário parece mais lenta ao realizar operações em massa na base de conhecimento. Além disso, as respostas do suporte ao cliente demoram quando há problemas de faturamento e técnicos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A versão mais recente do Guru é muito mais compacta, o que é especialmente útil para novos usuários como nós quando precisamos encontrar rapidamente os cartões do Guru necessários para resolver problemas de clientes. Além disso, agora há uma opção para salvar seus cartões do Guru favoritos, tornando mais fácil e rápido acessá-los sempre que precisar, sem ter que procurar a cada vez. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas das palavras-chave do Guru podem ser um pouco confusas e difíceis de localizar, o que às vezes leva a mal-entendidos e ao uso do Guru errado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Na interface de usuário do formato de Cartão do guru.AI, tudo é tão limpo e fácil de entender, o que torna seu uso muito fácil. E ele oferece integração dentro dos aplicativos nativos e na extensão do navegador, que funcionam de forma tão eficiente. Além disso, o processo de implementação é rápido e ágil, não perdemos tempo para começar a usá-lo rapidamente. E ele oferece muitos recursos de IA, como Pesquisa com IA, Fluxo de Trabalho de Verificação e muitos outros, que também são sensíveis ao contexto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No guru.AI, problemas técnicos complexos com a API ou permissões profundas, obter uma resposta humana pode, às vezes, demorar mais do que o esperado. E ao realizar operações complexas em uma grande base de conhecimento, leva tempo para refletir na interface do usuário e, às vezes, parece lento e pesado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente aprecio o quão amigável é o Guru, o que torna minhas interações diárias com ele diretas e eficientes. O recurso de notificações é outro aspecto que considero altamente valioso, pois me alerta sempre que um cartão é atualizado, garantindo que eu esteja sempre trabalhando com as informações mais atuais. Isso é especialmente útil ao lidar com tickets complicados, me dando insights sobre se as ações que estou tomando estão corretas. Além disso, acho o processo de configuração inicial com o Guru incrivelmente suave, graças à integração perfeita com nossos endereços de e-mail. Isso torna o login sem esforço, já que tudo é configurado automaticamente, permitindo que eu me concentre no meu trabalho sem interrupções técnicas. No geral, minha experiência com o Guru tem sido excelente, e eu o recomendo altamente a outros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguns dos cartões no Guru ainda estão desatualizados e não foram atualizados ainda, o que é algo que poderia ser melhorado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Guru sempre me ajudou a encontrar as soluções necessárias e me guiou através delas. Eu o uso para procurar respostas e adicionar informações para compartilhar com todos no trabalho, promovendo o compartilhamento de conhecimento. Isso ajuda os outros no meu local de trabalho a ver resultados potenciais em casos semelhantes e como atualizá-los. Acho extremamente fácil de configurar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria de ver isso usar mais IA. Eu adoraria que fosse possível criar um agente através do Guru que possa tornar o trabalho um pouco mais fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.