A Forsta oferece ferramentas poderosas para pesquisa de mercado e gestão de experiência do cliente em uma única plataforma. Suas capacidades avançadas de pesquisa, análises e integrações a tornam adequada para necessidades de pesquisa complexas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma tem uma curva de aprendizado acentuada, e configurar projetos avançados pode levar tempo. Os preços e a personalização podem parecer pesados para equipes menores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

customização e atualização de resposta para redefinir o status Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada especial, mas precisa melhorar para adicionar uma seção de painel. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Facilidade de agendamento, bom representante de vendas e atendimento ao cliente Análise coletada por e hospedada no G2.com.

a plataforma Forsta Live (também conhecida como Focus Video) é terrível; criar clipes de vídeo não é intuitivo e a qualidade é inferior; o vídeo congela; os clipes demoram muito para serem criados; além disso, por que um técnico deve ser responsável pela gravação de vídeo? não existe uma tecnologia de gravação de vídeo mais inteligente? Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gestão de Quotas, Facilidade de programação e base de conhecimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Deve haver atualizações regulares no e-mail do usuário para qualquer novo recurso ou lançamento de atualização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o produto seja excelente, acho que a parte da Forsta que se destaca para mim é o suporte. Desde as equipes de integração, gerentes de conta e sua central de suporte. Qualquer pergunta ou solicitação é respondida super rápido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É realmente difícil pensar em algo negativo e acho que não consigo. Se forçar, eu provavelmente diria que o custo das licenças de relatório significa que não posso fornecer painéis para todos que gostaria dentro da empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Forsta tem uma gama bem diversificada de produtos que ajudam a apoiar seu CX. Usamos Forsta para pesquisas e painéis. Os relatórios do estúdio são ótimos para mostrar e analisar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O portal de suporte e treinamento pode ser difícil de usar às vezes. Foi melhorado, mas ainda acho difícil acessar os artigos de ajuda que preciso para verificar como as coisas funcionam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Apresentou uma visão cristalizada e fácil de consumir de insights. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Links para inteligência comportamental em vez de apenas dados declarados poderiam melhorar o resultado Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Minha experiência é com Forsta Visualizations, que é facilmente a melhor ferramenta de visualização para Pesquisa de Mercado. É integrado com bancos de dados como SPSS, e as opções para manipulação de variáveis e design gráfico estão alinhadas com as necessidades de uma empresa de Pesquisa de Mercado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os servidores estão frequentemente ocupados, o que leva a uma experiência desagradável para nós (mas não para nossos clientes). Mas a resposta deles a esses problemas geralmente ocorre dentro de algumas horas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A maior vantagem do Decipher são as skins dinâmicas de perguntas. Há muitas delas e todas são otimizadas para dispositivos móveis. No geral, todo o layout é otimizado para dispositivos móveis. Usuários básicos podem criar uma experiência personalizada sem a necessidade de scripts avançados.

Em segundo lugar, eu realmente gostei da interface XML. Ela permite uma rápida mudança de tipos de perguntas via busca e substituição. Poder editar XML também permite trabalhar offline, o que pode ser mais rápido às vezes do que trabalhar no navegador.

Em terceiro lugar, fiquei muito satisfeito com a equipe de suporte deles. Tanto o departamento de suporte quanto os gerentes de satisfação do cliente foram muito rápidos em dar soluções para todas as minhas solicitações.

Como uma observação, o contrato regular permite um número ilimitado de usuários logados. O que é uma grande vantagem, considerando que isso permite que você forneça aos seus clientes acesso diário às soluções integradas de teste e relatório. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não sou muito fã do código em Python. Ter que criar scripts otimizados não é fácil. Já mexi um pouco com isso e descobri que códigos complexos podem ser simplificados usando funções integradas que não são fáceis de aprender, mesmo que a base de conhecimento seja bastante extensa. Realmente, o método de tentativa e erro foi o caminho a seguir, além de consultar a equipe de suporte deles.

O processo de depuração não é muito direto, pois erros de XML se misturam com erros de Python e JavaScript no mesmo compilador, e leva tempo para descobrir onde está o problema real. Além disso, mudar de um editor para outro pode revelar erros dos quais você não estava ciente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte prioritário e o produto têm zero falhas. Amante da disponibilidade das funcionalidades e das atualizações recebidas regularmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pode ser manter a combinação laranja e branco como anteriormente usada pela ConfirmIT mantida ainda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.