Avaliações e Detalhes do Produto Fundraise Up

Gosto da facilidade de uso e configuração. O suporte também é muito útil em nos ajudar a tirar o máximo proveito do produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algo pequeno - mas a imagem do cabeçalho precisar ser tão grande é incômodo para pequenas lojas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte, a facilidade de experiência do usuário, a integração com outras plataformas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas das funcionalidades podem ser um pouco difíceis de navegar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

FundraiseUp é um software prático, eficaz, fácil de integrar e amigável ao usuário. O suporte é incrível e competente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora estou satisfeito com as funcionalidades da plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles estão sempre testando para otimizar os fluxos de doação. A aparência deles é tão boa que a maioria das mudanças em outras plataformas nos últimos anos parece estar tentando duplicar o que a Fundraise Up fez. Além disso, o suporte deles é rápido e útil, e suas integrações mantêm todos os nossos dados sincronizados com nosso CRM. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Talvez haja algo como testes em excesso. Uma vez, tive um problema em que um formulário de doação estava configurado para doações mensais em vez de únicas, e isso não fazia sentido para o contexto do meu link. O suporte disse que estavam testando um recurso, mas não havia como optar por sair desse teste para esta campanha específica. (Outras otimizações de IA/aprendizagem de máquina podem ser desativadas se necessário, mas ainda não esta. Então, acabei forçando a configuração padrão para doação única com parâmetros de URL para fazer o link de doação funcionar da maneira que eu precisava.) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma funciona muito bem com nossa integração com o Salesforce CRM. Além disso, o suporte ao cliente é extremamente rápido e muito útil. Muitas vezes, consigo resolver algo após receber apenas uma resposta, então sou direcionado na direção certa e sigo em frente. A equipe de suporte é muito conhecedora do Salesforce também e, portanto, capaz de apoiar perguntas sobre a integração muito bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há alguns aspectos que não são ideais ao usá-lo com o Nonprofit Success Pack, mas funciona melhor do que qualquer outra plataforma disponível. Além disso, sempre que fizemos uma solicitação de recurso, ainda não os vimos implementados. Mas entendemos que isso pode levar tempo e precisa ser incorporado ao roteiro de atualizações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As pessoas com pouca habilidade técnica acharão o backend da plataforma fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Taxas adicionais incorridas para integração de transações com o Stripe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Inicialmente, eu estava procurando um produto para apoiar nosso programa de doações regulares, queria algo que oferecesse flexibilidade para nossos apoiadores. Em termos curtos, fiquei absolutamente impressionado com o que o Fundraise Up foi capaz de nos oferecer. Ele (involuntariamente) resolveu alguns outros problemas internos bastante importantes que eu também estava tentando resolver, então é difícil descrever o quanto o Fundraise Up tem sido transformador para nós, tanto internamente, mas nossos dados falam por si. A diversificação dos tipos de pagamento e o uso de IA têm sido áreas absolutamente exemplares da plataforma. Estamos prestes a fazer nossa revisão de dois anos para a equipe internamente e é estranho dizer que estamos animados para fazer isso, e estamos orgulhosos. Eu nem comecei a falar sobre a quantidade de suporte que recebemos, e continuamos a receber, para que isso continue a se tornar uma grande história de sucesso para nós. Obrigado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como nosso gerente de contas sabe, nós só queremos pastas para nossas campanhas. Mas isso nem é uma aversão, é apenas uma pequena mudança para que eu possa organizar as coisas melhor! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe de suporte da FundraiseUp é composta por grandes profissionais e especialistas. Sempre que tenho um problema causado pela complexidade de nossa personalização, eles são sempre rápidos em responder e fornecem insights e soluções incríveis. Eles sempre conseguem resolver até mesmo os casos que são confusos para nossos usuários de negócios. Suporte incrível! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pode ser desafiador descobrir onde uma configuração está às vezes, mas na maioria das vezes é fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há tantas coisas boas a dizer sobre o Fundraise Up. Primeiro, vamos falar de dinheiro. Nossas taxas de conversão e doações médias foram mais altas durante nosso extenso piloto e continuaram a melhorar ao longo do tempo. Em segundo lugar, o próprio produto levou minutos para ser configurado. Sério. Minutos. Em terceiro lugar, a plataforma é a mais intuitiva e fácil de usar de todas as plataformas que usamos ou que eu já usei. É simplesmente simples e claro. Com os elementos (widgets) você pode fazer muitas coisas como pop-ups, formulários incorporados, botões, links, listas de doadores, e assim por diante. E para colocar isso no seu site, é um pequeno trecho de código que, novamente, simplesmente funciona. É extremamente fácil de usar.

Eu também adoro que o FRU continue lançando novos recursos e funcionalidades. Recebemos um ótimo atendimento ao cliente e pagamos apenas uma taxa por transação que 80% dos nossos doadores cobrem. Francamente, a concorrência me contata regularmente para considerar usá-los em vez do FRU, mas eu não consigo nem imaginar mudar de solução tão cedo. Há tanto para amar e eu recomendo fortemente que você pelo menos dê uma olhada neles. Eles não vão desperdiçar seu tempo e você provavelmente vai adorar o que vê. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem que consigo pensar é que, para tornar o FRU tão utilizável e converter doações nas taxas mais altas, não há muita flexibilidade em termos da ordem dos seus campos ou de mostrar todos os campos em uma única coluna versus um formulário de múltiplas etapas. Assim, partes da experiência estão bloqueadas e não há tanta visibilidade sobre onde os doadores estão abandonando o processo de checkout quanto eu gostaria de ver. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fundraise up possui uma ampla gama de ferramentas integradas que apoiam programas complexos de arrecadação de fundos online. A interface é realmente fácil de usar, criar novas campanhas de arrecadação de fundos e ver insights relevantes. O portal do doador é um excelente benefício para economizar o tempo da nossa equipe e dá aos nossos doadores controle sobre suas doações. Fundraise up está bem localizado em muitos idiomas e moedas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A integração do Fundriase com processadores de pagamento e CRM poderia ser mais refinada. Observamos limitações na habilitação de diferentes métodos de pagamento, onde o fluxo de pagamento não está totalmente otimizado para a experiência do usuário esperada pelo doador. Gostaria que houvesse mais desenvolvimento para entender as normas de pagamento regionais e culturais, se o produto for realmente suportar um público global. Também experimentamos limitações nos dados e sua flexibilidade com nosso CRM. Análise coletada por e hospedada no G2.com.