Avaliações e Detalhes do Produto Fulcrum

Estamos utilizando o Fulcrum ERP há aproximadamente 18 meses em nosso ambiente de fabricação aeroespacial, e a experiência tem sido muito positiva no geral.

A Fulcrum nos forneceu um especialista dedicado em integração de onboarding que nos guiou durante o processo de configuração. Este indivíduo não era apenas altamente conhecedor do software, mas também flexível e de mente aberta ao nos ajudar a alinhar o Fulcrum com nossos requisitos específicos de aeroespacial. Essa disposição para se adaptar foi crítica para garantir que pudéssemos maximizar o potencial do sistema desde o início.

O Fulcrum se destaca como um sistema ERP para oficinas de trabalho projetado com os fabricantes em mente. Uma das forças da plataforma é que ela permite que os clientes construam seus processos do zero ou migrem dados de um sistema ERP existente. O próprio software é robusto, intuitivo e abrangente, cobrindo uma ampla gama de funções necessárias para operar uma operação de fabricação de forma eficiente.

Embora o Fulcrum não possa personalizar todos os recursos para cada cliente individual, eles ouvem ativamente o feedback dos clientes e frequentemente incorporam mudanças amplamente solicitadas em atualizações futuras. Comparado a outros sistemas ERP que usamos, o Fulcrum demonstra um claro compromisso em aproveitar novas tecnologias e se adaptar às mudanças da indústria.

Após a fase de onboarding, o Fulcrum transfere os clientes para um representante de atendimento ao cliente dedicado. Essa continuidade tem sido revigorante — é muito mais eficiente ter um ponto de contato consistente do que trabalhar com um agente de suporte diferente a cada vez. Tanto a equipe de onboarding quanto a equipe de suporte contínuo têm sido conhecedoras, profissionais e responsivas.

O Fulcrum provou ser uma das plataformas ERP mais inovadoras e abrangentes com as quais trabalhamos. No entanto, como com qualquer investimento em ERP, o sucesso depende fortemente do esforço colocado pelo cliente. Dados limpos e treinamento completo dos funcionários são essenciais. Não posso enfatizar o suficiente a importância de trabalhar de perto com o especialista em onboarding para garantir que o sistema esteja configurado corretamente e que sua equipe entenda como usar suas ferramentas ao máximo potencial.

O Fulcrum superou nossas expectativas como uma solução ERP moderna para fabricantes. Seu compromisso com a tecnologia, a contribuição dos clientes e o suporte profissional os fazem se destacar em um campo lotado. Recomendamos o Fulcrum a outros fabricantes que buscam um sistema ERP flexível, em evolução e focado no cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como a maioria dos ERPs, há uma curva de aprendizado significativa. O sucesso realmente depende da qualidade do treinamento e de quão disciplinada a empresa é em manter os dados limpos. A fase de integração requer muito foco e coordenação. Se uma empresa não estiver totalmente engajada durante esse período, isso pode limitar a eficácia com que o sistema é configurado para o sucesso a longo prazo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Prós:

Parece ótimo

Intuitivo para aqueles familiarizados com computadores, disposto de uma maneira fácil de navegar para aqueles que não estão

Velocidade rápida de processamento de trabalho, e reordenação rápida de peças repetidas e rastreabilidade de trabalhos anteriores

A natureza sem papel torna as revisões de impressão em processo fáceis de executar

Tudo está conectado, então se você tiver um PO#, Cotação#, trabalho#, peça#, ou até mesmo número de matéria-prima, você pode encontrar o caminho para a informação que precisa no sistema.

O sistema de inventário é muito transparente, e tem todos os tipos de opções para anotações quando se trata de mudanças de inventário.

O suporte ao cliente é espetacular.

O processo de lançamento foi muito tranquilo para nós, e ter um suporte pessoal designado para nós é fantástico. Quaisquer problemas que encontramos são resolvidos muito rapidamente.

A equipe de desenvolvimento está em cima disso, com atualizações frequentes, muitas delas sendo diretamente do feedback dos clientes. Estamos com a empresa há menos de 6 meses, e pelo menos 1 dos nossos pedidos já foi implementado como um recurso, junto com várias outras mudanças que queríamos já estando em andamento antes de as sugerirmos.

Atualizado em 26/09/25:

Tudo o que foi dito acima ainda se aplica e está indo bem. Ainda amo o ERP, e qualquer cliente ou auditor que chega sempre fica impressionado com a rapidez com que posso encontrar informações no sistema. 100% ainda recomendo Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Contras:

A seção de relatórios é a mais fraca para nós. Ela não apresenta os dados de uma forma que possa ser rapidamente lida (gráficos bonitos e medidores), embora forneça a maior parte do que você precisa para gerar esses gráficos e relatórios. A equipe de suporte também é excelente na geração de relatórios personalizados que se atualizam automaticamente quando é necessário algo que o sistema não gera.

Associar vários trabalhos a um único PO é mais limitado do que gostaríamos, mas isso está no roteiro.

Uma vez que um trabalho foi iniciado, as edições são limitadas. Isso já foi melhorado por pequenas atualizações desde que começamos a usá-lo, e não tenho dúvidas de que será totalmente resolvido.

A natureza totalmente online do sistema significa que uma queda de internet te deixa no escuro. Nada a ser feito sobre isso, no entanto.

O sistema de agendamento é decente, mas você precisa estimar com precisão os tempos de produção para cada parte/trabalho para que seja útil (como é esperado), e a exibição na aba de agendamento não é tão fácil de ler quanto eu gostaria. (Eu gosto de gráficos de Gantt) No entanto, ele organiza os trabalhos a vencer na aba de trabalhos através da ordenação por data de produção, e isso ainda é muito melhor do que como estávamos lidando com isso anteriormente.

Atualizado em 26/09/25:

Eles fizeram muito progresso na seção de relatórios!

Associar vários trabalhos a um único PO não é mais um problema.

As edições ainda são um pouco limitadas uma vez que um trabalho foi iniciado, mas foram feitas melhorias nessa área que o tornam muito melhor do que quando escrevi esta avaliação pela primeira vez.

A natureza do software baseado em navegador ainda pode causar problemas em dias de serviço ruim, mas novamente, não é culpa do Fulcrum.

Ainda não está onde eu gostaria que estivesse com o sistema de agendamento, mas admito que não voltei a tentar usá-lo recentemente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fulcrum tem sido uma ótima adição à nossa operação. Estávamos tendo dificuldades com outros sistemas MRP e o Fulcrum conseguiu fechar as lacunas que estavam presentes. O suporte e a integração são imbatíveis. Fulcrum organiza reuniões com designers e engenheiros de sua equipe para identificar problemas que estamos enfrentando e realmente implementar mudanças. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A principal coisa que eu gostaria de ver é um banco de dados de materiais mais amplo ou um que possa ser modificado pelo usuário final. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A mudança para o Fulcrum foi uma verdadeira virada de jogo para nossa equipe. Mudar do JobBOSS era algo que nos deixava um pouco nervosos, mas a transição foi incrivelmente suave, e as melhorias que vimos em todos os aspectos são realmente impressionantes.

Uma das maiores conquistas foi finalmente conseguir controlar nosso estoque. Antes era uma dor de cabeça constante, mas agora temos controle sobre ele. O Fulcrum nos dá a visibilidade e o rastreamento que precisamos para gerenciar nosso estoque com confiança e precisão.

O escritório também ficou impressionado. Nossas cotações e entrada de pedidos costumavam ser um pouco confusas, mas agora é tão rápido e fácil. A interface intuitiva eliminou uma tonelada de trabalho manual e etapas confusas, para que nossa equipe possa responder aos clientes mais rapidamente e com muito mais precisão.

O melhor de tudo é que nosso agendamento e entrega pontual melhoraram muito. As ferramentas avançadas facilitam ver o que está acontecendo no chão de fábrica, então é muito mais fácil planejar nosso trabalho e cumprir os prazos.

Em resumo, o Fulcrum é um sistema sólido e fácil de usar que resolveu alguns dos nossos maiores problemas. Não é apenas um novo software; é uma ferramenta que nos tornou mais rápidos, mais competitivos e prontos para o que vier a seguir. Não poderíamos estar mais felizes com nossa decisão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Fulcrum melhorou tremendamente desde que nos inscrevemos. Como eles lançam novos recursos o tempo todo, às vezes você encontrará bugs ou problemas de fluxo de trabalho devido às atualizações. Até agora, eles têm sido menores e a equipe de suporte é excelente. Normalmente resolvidos em poucas horas e, no pior dos casos, em um ou dois dias. Isso contrasta com o JobBOSS, que nunca tinha atualizações, mas era super estável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fulcrum é um dos poucos ERPs projetados com os fabricantes em mente, em vez de ser adaptado de outra indústria. A interface é intuitiva, a implementação é direta, e a arquitetura cloud-first facilita a integração com outros sistemas. Recursos como agendamento, rastreamento de trabalhos e painéis de produção ao vivo oferecem à nossa equipe visibilidade em tempo real. A API é robusta, o que nos permitiu conectar o Fulcrum diretamente aos nossos sistemas de qualidade, análise e automação. O suporte ao cliente é forte e receptivo ao feedback, o que nos faz sentir como um parceiro em vez de apenas mais uma conta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como a Fulcrum ainda está inovando rapidamente, nem todos os recursos são tão profundos quanto as plataformas ERP mais antigas. Alguns relatórios e análises exigem a criação de soluções personalizadas através da API em vez de serem nativos. Também pode haver dificuldades de adaptação quando grandes atualizações são lançadas, e ocasionalmente encontramos casos extremos onde a funcionalidade fica atrás das nossas complexas necessidades de chão de fábrica. Dito isso, o ritmo de desenvolvimento é rápido, e o produto melhora mês após mês. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Trabalhar com a Fulcrum foi um divisor de águas para o nosso negócio. O software deles nos economizou tempo e dinheiro significativos ao simplificar processos e melhorar a eficiência em toda a linha. Além da tecnologia, as pessoas na Fulcrum têm sido fenomenais — conhecedoras, responsivas e genuinamente investidas no nosso sucesso. É raro encontrar um parceiro que ofereça tanto um software excepcional quanto um suporte excelente, mas a Fulcrum faz exatamente isso. Altamente recomendado! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Só desejávamos ter encontrado o Fulcrum mais cedo.. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto da capacidade de pesquisar qualquer projeto no Fulcrum e ver em que estágio ele está no processo, incluindo uma data estimada de conclusão. Poder ver o status atualizado de cada peça de equipamento me ajuda a identificar rapidamente gargalos. Também aprecio que o Fulcrum melhora consistentemente e adiciona novos recursos, atendendo às minhas reclamações iniciais. Além disso, o Fulcrum se integra ao nosso software de contabilidade, Netsuite, o que é uma grande vantagem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A parte de cotações é bastante básica, mas está no roteiro deles para melhorias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Fulcrum ERP tem sido um divisor de águas para nossa equipe. Ele nos proporcionou um centro centralizado para informações chave, eliminando a necessidade de buscar dados em vários sistemas. Nosso processo de cotação agora é mais rápido e consistente, economizando tempo e reduzindo erros. Mais importante ainda, o Fulcrum nos deu uma verdadeira visibilidade sobre o que realmente é necessário para concluir um projeto, ajudando-nos a planejar de forma mais inteligente e operar de maneira mais eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Fulcrum ERP tem sido uma ferramenta sólida para gerenciar nossas operações, embora não sem desafios. A integração com nosso sistema de contabilidade tem sido difícil, e alterar datas em vários locais pode interromper o fluxo de trabalho. Muitas dessas dificuldades foram autoinduzidas enquanto aprendíamos e configurávamos as coisas. Apesar disso, o Fulcrum melhorou nossa visibilidade e organização, e com uma configuração cuidadosa tem um forte potencial. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mudar para o Fulcrum foi uma das melhores decisões operacionais que tomamos para o nosso negócio. Como fabricante de joias personalizadas com fluxos de trabalho complexos, precisávamos de um sistema que pudesse lidar com o rastreamento de trabalhos em tempo real, gerenciamento de inventário de metais preciosos e agendamento dinâmico—o Fulcrum superou nossas expectativas em todos os aspectos.

A plataforma é intuitiva e moderna, tornando fácil para nossa equipe adotá-la rapidamente. Os painéis e relatórios em tempo real nos dão visibilidade instantânea do nosso chão de fábrica, ajudando-nos a identificar gargalos e melhorar a eficiência. O que antes levava horas de rastreamento manual agora é automatizado, e nossa equipe tem a confiança de que os dados estão sempre precisos e atualizados.

O Fulcrum também nos ajudou a simplificar a comunicação entre departamentos. Desde vendas até produção e envio, todos estão trabalhando a partir da mesma fonte de verdade. Esse alinhamento melhorou a entrega pontual, reduziu erros e, em última análise, aprimorou a experiência do cliente que oferecemos.

A equipe de suporte por trás do Fulcrum é excepcional—eles são responsivos, conhecedores e proativos em nos ajudar a maximizar as capacidades do sistema. Eles claramente entendem os desafios da fabricação e estão constantemente melhorando a plataforma com recursos que importam.

No geral, o Fulcrum transformou a forma como gerimos nosso negócio. Não é apenas um software—é um verdadeiro parceiro no nosso crescimento e eficiência. Eu recomendaria fortemente a qualquer fabricante que deseje modernizar suas operações e ganhar uma vantagem competitiva. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o Fulcrum tenha sido um divisor de águas para nós, seu fluxo constante de novos recursos pode parecer um pouco avassalador às vezes. Dito isso, é claro que a equipe está comprometida com a melhoria contínua, e apreciamos saber que o software está sempre evoluindo para melhor apoiar fabricantes como nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu não gosto no Fulcrum? Honestamente, não muito. O software é projetado como uma plataforma SaaS moderna, o que eu aprecio. Operamos várias lojas, cada uma usando diferentes ERPs, e o Fulcrum se destaca como o melhor entre eles. Eu gostaria que pudéssemos implementá-lo em todas as nossas localizações. O serviço prestado é excepcional, e o ritmo de atualizações de produto e inovação deles está muito à frente da concorrência. Eu recomendaria fortemente que qualquer um pensasse cuidadosamente antes de escolher outro ERP neste espaço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada. Tudo positivo. Eu teria gostado se eles tivessem implementado a codificação de barras mais cedo, mas eles fizeram isso. Eles ouvem seus clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.