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Docusign

Por Docusign

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Docusign Prós e Contras: Top 5 Vantagens e Desvantagens

Resumo Rápido de IA Baseado em Avaliações do G2

Gerado a partir de avaliações reais de usuários

Os usuários acham o DocuSign incrivelmente fácil de usar, simplificando o processo de assinatura eletrônica de documentos de forma rápida e segura. (72 menções)
Os usuários valorizam a eficiência da assinatura eletrônica com o DocuSign, agilizando o processo de assinatura e reduzindo os tempos de espera. (49 menções)
Os usuários valorizam a conveniência das assinaturas eletrônicas com o DocuSign, agilizando o processo de assinatura em apenas minutos. (36 menções)
Os usuários acham o processo de assinatura fácil do DocuSign incrivelmente conveniente, simplificando o gerenciamento de documentos no mundo virtual de hoje. (29 menções)
Os usuários acham que a fácil integração do Docusign com sistemas existentes e detalhes do usuário melhora significativamente sua experiência geral. (24 menções)
Os usuários acham o DocuSign caro, especialmente ao adicionar recursos ou usar a API para pequenas empresas. (22 menções)
Os usuários expressam frustração com o pobre suporte ao cliente, recebendo respostas irrelevantes e atrasadas para questões críticas. (13 menções)
Os usuários acham os problemas de preços do Docusign desafiadores, especialmente para pequenas empresas que enfrentam altos custos e suporte ao cliente deficiente. (13 menções)
Os usuários enfrentam problemas de assinatura com o DocuSign devido a tempos de carregamento lentos e links de assinatura expirados, causando interrupções no fluxo de trabalho. (11 menções)
Os usuários sentem que a personalização limitada prejudica sua experiência com o DocuSign, especialmente no design de modelos e notificações. (10 menções)

5 Prós ou Vantagens de Docusign

1. Facilidade de Uso
Os usuários acham o DocuSign incrivelmente fácil de usar, simplificando o processo de assinatura eletrônica de documentos de forma rápida e segura.
Ver menções de 72

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Angela P.
AP

Angela P.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Compartilhamento de Arquivos Sem Esforço e Experiência Amigável ao Usuário"

O que você gosta no Docusign?

Posso enviar arquivos e documentos pelo celular em movimento e é muito fácil de usar com instruções claras.

Gabi K.
GK

Gabi K.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

4.0/5

"Assinaturas Digitais Sem Esforço Que Simplificam as Interações com Clientes"

O que você gosta no Docusign?

Gosto que o Docusign seja uma ferramenta de assinatura digital que facilita a assinatura de documentos com clientes.

2. Assinatura Eletrônica
Os usuários valorizam a eficiência da assinatura eletrônica com o DocuSign, agilizando o processo de assinatura e reduzindo os tempos de espera.
Ver menções de 49

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Gabi K.
GK

Gabi K.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

4.0/5

"Assinaturas Digitais Sem Esforço Que Simplificam as Interações com Clientes"

O que você gosta no Docusign?

Gosto que o Docusign seja uma ferramenta de assinatura digital que facilita a assinatura de documentos com clientes.

💥 Kelly R.
💥R

💥 Kelly R.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"DocuSign torna os acordos com clientes sem esforço para pequenas empresas"

O que você gosta no Docusign?

Eu administro um pequeno negócio e o DocuSign facilita a criação de acordos e ordens de serviço rapidamente com os clientes.

3. Assinaturas
Os usuários valorizam a conveniência das assinaturas eletrônicas com o DocuSign, agilizando o processo de assinatura em apenas minutos.
Ver menções de 36

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Gabi K.
GK

Gabi K.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

4.0/5

"Assinaturas Digitais Sem Esforço Que Simplificam as Interações com Clientes"

O que você gosta no Docusign?

Gosto que o Docusign seja uma ferramenta de assinatura digital que facilita a assinatura de documentos com clientes.

Cecilia M.
CM

Cecilia M.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Assinatura de Documentos Fácil e Conveniente"

O que você gosta no Docusign?

Gosto que o DocuSign torne a assinatura de documentos conveniente, rápida e fácil.

4. Assinatura Fácil
Os usuários acham o processo de assinatura fácil do DocuSign incrivelmente conveniente, simplificando o gerenciamento de documentos no mundo virtual de hoje.
Ver menções de 29

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Gabi K.
GK

Gabi K.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

4.0/5

"Assinaturas Digitais Sem Esforço Que Simplificam as Interações com Clientes"

O que você gosta no Docusign?

Gosto que o Docusign seja uma ferramenta de assinatura digital que facilita a assinatura de documentos com clientes.

Usuário Verificado
A

Usuário Verificado

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

3.0/5

"Processo de Atribuição Fácil, Mas Preços e Etapas Podem Melhorar"

O que você gosta no Docusign?

Passos fáceis para designar onde as pessoas devem assinar

5. Integração Fácil
Os usuários acham que a fácil integração do Docusign com sistemas existentes e detalhes do usuário melhora significativamente sua experiência geral.
Ver menções de 24

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Sabri S.
SS

Sabri S.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Solução de Assinatura Eletrônica Confiável e Fácil de Usar"

O que você gosta no Docusign?

A DocuSign torna o processo de assinatura simples, seguro e rápido. Eu gosto que os documentos possam ser compartilhados, assinados e finalizados em a

Usuário Verificado
A

Usuário Verificado

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Docusign para assinatura eletrônica para negócios"

O que você gosta no Docusign?

fácil adaptabilidade da assinatura e fácil de usar. Também pode ser integrado com outras aplicações via API.

5 Contras ou Desvantagens de Docusign

1. Caro
Os usuários acham o DocuSign caro, especialmente ao adicionar recursos ou usar a API para pequenas empresas.
Ver menções de 22

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Gabi K.
GK

Gabi K.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

4.0/5

"Assinaturas Digitais Sem Esforço Que Simplificam as Interações com Clientes"

O que você não gosta em Docusign?

Acho que o menos útil sobre o Docusign é que ele é um pouco desajeitado e não tão intuitivo para fazer upload e editar documentos para assinatura.

Usuário Verificado
A

Usuário Verificado

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

3.0/5

"Processo de Atribuição Fácil, Mas Preços e Etapas Podem Melhorar"

O que você não gosta em Docusign?

o preço e a quantidade de etapas necessárias

2. Suporte ao Cliente Ruim
Os usuários expressam frustração com o pobre suporte ao cliente, recebendo respostas irrelevantes e atrasadas para questões críticas.
Ver menções de 13

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ASHISH P.
AP

ASHISH P.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Docusign - Muito fácil de usar"

O que você não gosta em Docusign?

O suporte ao cliente nem sempre é responsivo.

Usuário Verificado
U

Usuário Verificado

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

0.0/5

"Política de reembolso que lembra uma academia suspeita."

O que você não gosta em Docusign?

Os termos de assinatura e a política de reembolso são rígidos e decepcionantes, resultando em um atendimento ao cliente insatisfatório.

3. Questões de Preços
Os usuários acham os problemas de preços do Docusign desafiadores, especialmente para pequenas empresas que enfrentam altos custos e suporte ao cliente deficiente.
Ver menções de 13

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Usuário Verificado
A

Usuário Verificado

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

3.0/5

"Processo de Atribuição Fácil, Mas Preços e Etapas Podem Melhorar"

O que você não gosta em Docusign?

o preço e a quantidade de etapas necessárias

Usuário Verificado
U

Usuário Verificado

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

0.0/5

"Política de reembolso que lembra uma academia suspeita."

O que você não gosta em Docusign?

Os termos de assinatura e a política de reembolso são rígidos e decepcionantes, resultando em um atendimento ao cliente insatisfatório.

4. Problemas de Assinatura
Os usuários enfrentam problemas de assinatura com o DocuSign devido a tempos de carregamento lentos e links de assinatura expirados, causando interrupções no fluxo de trabalho.
Ver menções de 11

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Jennifer P.
JP

Jennifer P.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Excelentes Documentação e Insights de Produtividade"

O que você não gosta em Docusign?

A lentidão que leva para carregar e completar um documento. Ele gira tempo suficiente para eu fazer uma série de 12 flexões de bíceps antes de carrega

💥 Kelly R.
💥R

💥 Kelly R.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"DocuSign torna os acordos com clientes sem esforço para pequenas empresas"

O que você não gosta em Docusign?

Eu gostaria que houvesse mais algumas opções de preenchimento automático para assinatura.

5. Personalização Limitada
Os usuários sentem que a personalização limitada prejudica sua experiência com o DocuSign, especialmente no design de modelos e notificações.
Ver menções de 10

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Jay R D.
JD

Jay R D.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Assinatura de Documentos Eficiente e Confiável"

O que você não gosta em Docusign?

Alguns recursos avançados podem ser um pouco complicados de navegar no início, e atrasos ocasionais nas notificações podem acontecer. Seria útil se ce

Hetal P.
HP

Hetal P.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"DocuSign em Ação: Eficiência, Segurança e Facilidade de Uso"

O que você não gosta em Docusign?

O que eu não gosto no DocuSign é que, embora seja excelente para assinaturas básicas, alguns dos recursos mais avançados podem parecer um pouco compli

Avaliações Docusign (2,562)

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Ankit P.
AP
Solution Architect
Médio Porte (51-1000 emp.)
"DocuSign: Clique. Assine. Siga em frente."
O que você mais gosta Docusign?

O que eu mais gosto no DocuSign é como ele torna todo o processo de assinatura de documentos sem esforço, do início ao fim. A implementação é muito simples e não requer muito esforço técnico, então as equipes podem começar a usá-lo rapidamente sem longos períodos de integração ou configuração. Usamos com muita frequência para contratos, aprovações e documentação oficial, e ele funciona consistentemente sem problemas.

Ele também possui um conjunto robusto de recursos, como modelos reutilizáveis, lembretes automáticos, rastreamento em tempo real, trilhas de auditoria e assinatura segura, o que o torna adequado para fluxos de trabalho simples e complexos. As integrações com ferramentas comuns como e-mail, armazenamento em nuvem e plataformas de CRM são suaves e confiáveis, então ele se encaixa facilmente nos processos existentes. No geral, economiza muito tempo, melhora o tempo de resposta e elimina os atrasos usuais que acompanham a assinatura manual e os acompanhamentos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Docusign?

Honestamente, não há muito do que não gostar em termos de usabilidade ou desempenho, porque funciona muito bem de ponta a ponta. Se eu tivesse que apontar algo, o preço pode parecer um pouco alto para pequenas equipes ou usuários ocasionais. Mas considerando a segurança, a facilidade de uso e o quanto de esforço ele economiza, ainda parece valer a pena. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

VL
IT Manager
Arquitetura e Planejamento
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"DocuSign simplifica a assinatura online com assinaturas eletrônicas confiáveis e trilhas de auditoria"
O que você mais gosta Docusign?

Docusign simplificou todo o processo de assinatura de documentos, garantindo que tudo seja feito online. A ferramenta cria a legalidade necessária de cada transação através de assinatura eletrônica. Docusign opera quase em todos os lugares, garantindo que mesmo em um aplicativo móvel, se possa usar o software. O rastro de auditoria para cada transação feita em um documento é bem conhecido e facilmente monitorado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Docusign?

Docusign requer dinheiro extra para suporte avançado ou recursos

Ocasionalmente, alguns atrasos no carregamento são experimentados Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pratik kadam K.
PK
Clinical Data Associate
Médio Porte (51-1000 emp.)
Usuários convidados ou usuários não comerciais do software, não incluídos nas pontuações G2.
"Assinatura de Documentos Sem Esforço e Segura Sempre"
O que você mais gosta Docusign?

Docusign é uma plataforma e aplicativo muito fácil e amigável para assinar documentos como contratos, cartas de nomeação ou qualquer documento, e também é muito seguro e confiável, com opções de compartilhamento fáceis e muito fácil de usar. Está bem integrado com PDFs da Adobe também. Eu o uso sempre que preciso assinar qualquer documento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Docusign?

O único aspecto que não gostei no DocuSign é que parece um pouco caro. Além disso, ocasionalmente notei um problema de alinhamento com a data após a assinatura. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Augie L.
AL
CEO
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Ótimo para assinar, mas arriscado para retenção de documentos a longo prazo"
O que você mais gosta Docusign?

O DocuSign é fácil de usar para obter assinaturas de documentos rapidamente, e os destinatários já estão familiarizados com ele. Para fluxos de trabalho básicos e transacionais de assinatura eletrônica, ele funciona de forma confiável e reduz o atrito em comparação com contratos em papel. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Docusign?

O DocuSign funciona bem para obter assinaturas em documentos, mas cria riscos sérios a longo prazo que não são óbvios à primeira vista. Não há uma maneira prática para pequenas ou médias empresas exportarem em massa seus contratos assinados ou mesmo verem uma contagem total nos planos padrão, tornando backups, migrações ou encerramentos de negócios extremamente difíceis sem pagar por ferramentas empresariais caras ou baixar documentos um por um. Ainda mais preocupante, os modelos de contrato não podem ser baixados como PDFs utilizáveis — apenas como arquivos de configuração JSON — então, se você não arquivou separadamente seus contratos em branco originais quando foram carregados pela primeira vez, eles podem ficar efetivamente presos dentro do DocuSign anos depois. O DocuSign é uma ferramenta de execução, não um verdadeiro sistema de registro, e as empresas devem entender essas limitações antes de depender dele a longo prazo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Steve B.
SB
Music Ministry
Varejo
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"A plataforma original de documentos seguros"
O que você mais gosta Docusign?

DocuSign é uma maneira rápida de começar a usar documentos seguros. Bastante amigável ao usuário e fácil de configurar, adicionar e criar o documento é um processo fácil. Parece que mais empresas corporativas e instituições financeiras reconhecem e aceitam o uso do DocuSign no processo de negócios e empréstimos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Docusign?

O custo pode ser um problema. Recursos avançados estão disponíveis a preços mais altos. Especialmente com tantas plataformas entrando no campo de documentos seguros. Às vezes, o suporte pode ser lento. Não é possível atualizar formulários, exigindo a criação de um novo formulário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Hetal P.
HP
IT Analsyt
Médio Porte (51-1000 emp.)
"DocuSign em Ação: Eficiência, Segurança e Facilidade de Uso"
O que você mais gosta Docusign?

O que eu mais gosto no DocuSign é como ele torna todo o processo de assinatura simples e eficiente. Em vez de lidar com impressão, digitalização ou envio de documentos pelo correio, posso enviar e assinar documentos digitalmente com apenas alguns cliques, de qualquer dispositivo. A plataforma é intuitiva e fácil de usar, o que me poupa uma quantidade significativa de tempo e reduz erros. Também aprecio os recursos de segurança integrados e o rastreamento em tempo real, que proporcionam tranquilidade ao saber que os documentos são legalmente vinculativos e fáceis de monitorar. No geral, o DocuSign simplifica os fluxos de trabalho e torna o gerenciamento de acordos muito mais conveniente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Docusign?

O que eu não gosto no DocuSign é que, embora seja excelente para assinaturas básicas, alguns dos recursos mais avançados podem parecer um pouco complicados de configurar, especialmente ao criar modelos ou personalizar fluxos de trabalho. Notei que a interface ocasionalmente parece um pouco desajeitada ao formatar campos, e o aplicativo móvel nem sempre é tão fluido quanto a experiência no desktop. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços
UT
Médio Porte (51-1000 emp.)
Usuários convidados ou usuários não comerciais do software, não incluídos nas pontuações G2.
"Solução de Assinatura Digital Eficiente e Confiável que Simplifica o Fluxo de Trabalho"
O que você mais gosta Docusign?

O que eu mais gosto no DocuSign é a rapidez com que posso enviar e obter documentos assinados sem atrasos de impressão, digitalização ou correio. É muito simples de usar, então mesmo pessoas que não são muito familiarizadas com tecnologia conseguem completar assinaturas facilmente por conta própria. Também gosto que funcione bem tanto em laptops quanto em dispositivos móveis, e me permite rastrear quem visualizou e assinou o documento, o que proporciona bom controle e visibilidade. Os recursos de segurança e trilha de auditoria adicionam confiança de que os documentos são legalmente válidos e tratados de maneira compatível, o que é importante para acordos relacionados ao trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Docusign?

O que eu não gosto no DocuSign é principalmente o alto custo, que pode aumentar rapidamente com diferentes planos e taxas ocultas, tornando-o caro para pequenas empresas. A estrutura de preços é bastante complexa e não muito transparente, o que dificulta o planejamento orçamentário. Às vezes, os recursos avançados não são muito fáceis de configurar e exigem esforço extra ou conhecimento técnico. O suporte ao cliente pode parecer limitado e não muito personalizado, o que pode ser frustrante quando surgem problemas. Além disso, há desafios ocasionais de usabilidade, como a interface parecer um pouco desajeitada para formatação, e o aplicativo móvel carece de algumas funções em comparação com o desktop. No geral, embora o DocuSign seja poderoso, pode ser caro e um pouco complicado tirar o máximo proveito dele sem o suporte adequado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Jay R D.
JD
General Virtual Assistant / Executive Assistant
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Assinatura de Documentos Eficiente e Confiável"
O que você mais gosta Docusign?

Adoro como o DocuSign simplifica todo o processo de assinatura. Ele nos permite enviar documentos com segurança, acompanhar o progresso em tempo real e obter assinaturas rapidamente sem precisar imprimir ou digitalizar. A plataforma é intuitiva e confiável, o que melhorou a eficiência do fluxo de trabalho em toda a nossa equipe e tornou as interações com os clientes muito mais suaves. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Docusign?

Alguns recursos avançados podem ser um pouco complicados de navegar no início, e atrasos ocasionais nas notificações podem acontecer. Seria útil se certos modelos e integrações fossem mais personalizáveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Hiruni N.
HN
Salesforce Administrator
Empresa (> 1000 emp.)
"Adoro usar o Docusign!"
O que você mais gosta Docusign?

Interface de usuário muito fácil de usar. Estou usando há cerca de 8 meses agora e é ótimo. Estou animado para experimentar o recurso IAM que foi lançado recentemente também. Ele notifica os usuários por e-mail quando um novo docusign é recebido, o que torna super fácil assiná-lo.

Visitei o estande deles no evento TDX Bengaluru e aprendi muito sobre as capacidades da plataforma para integração e especialmente os recursos relacionados à gestão de contratos são revolucionários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Docusign?

Não consigo pensar em nada. Eu gosto tanto disso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alessandro N.
AN
Salesforce Administrator
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Docusign revolucionou a forma como minha empresa assina contratos"
O que você mais gosta Docusign?

A maior força do Docusign reside, sem dúvida, na sua extraordinária facilidade de uso. A interface intuitiva permite que qualquer pessoa envie e assine documentos com apenas alguns cliques, reduzindo drasticamente o tempo e os erros. Apreciei particularmente a facilidade de implementação, que possibilitou uma adoção rápida e sem problemas dentro da nossa organização. A alta frequência de uso para gerenciar todos os nossos contratos atesta sua eficácia e centralidade em nossos processos. Além disso, a facilidade de integração com nosso CRM Salesforce simplificou muito nossos fluxos de trabalho, tornando o ciclo de vendas mais ágil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Docusign?

Embora o Docusign seja excepcional, há algumas áreas para melhoria. Às vezes, o custo para certos recursos avançados ou altos volumes de transações pode ser um pouco proibitivo, especialmente para pequenas e médias empresas. Embora a facilidade de uso geral seja alta, a interface de administração para configurações complexas poderia ser mais simples. Além disso, embora se reconheça a importância do suporte ao cliente, em algumas ocasiões, os tempos de resposta para questões não padrão poderiam ser otimizados. Finalmente, apesar de sua alta facilidade de integração, personalizar certas integrações requer habilidades técnicas específicas que nem sempre estão imediatamente disponíveis internamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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