Como observador da Pesquisa de Usuário, adoro como o vídeo e o áudio são de alta qualidade. O aplicativo que o usuário é solicitado a usar é rápido e eu pude perceber que tem pouca ou nenhuma curva de aprendizado. Também adorei como o recurso de chat interno funcionou, permitindo que eu conversasse com o moderador e outros observadores sem problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como observador, não tive problemas com a plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o Discuss para oferecer conversas e conexões online com consumidores para meus colegas, permitindo que eles conversem diretamente com pessoas de diferentes mercados para entender suas vidas cotidianas. Isso nos ajuda a compreender pessoas em diferentes países e culturas que não podemos vivenciar pessoalmente. Eu gosto do excelente serviço de conta no planejamento e durante as próprias entrevistas, bem como da rápida execução e bom valor. Aprecio ter acesso a todos os vídeos e transcrições das entrevistas e à ferramenta de IA para resumos, que destaca conteúdo relevante para responder a perguntas específicas. Eu particularmente gosto da experiência em tempo real de conversar com pessoas online e de como as ferramentas de IA me permitem analisar todas as conversas para procurar temas recorrentes. A configuração inicial foi fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada para compartilhar Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto do recurso de backroom. É muito importante para nós porque permite que meus clientes participem e façam perguntas de acompanhamento durante as entrevistas sem estarem na câmera, mantendo uma distância profissional. Meus clientes realmente apreciam poder participar, assistir ao vivo e ver todas as entrevistas em um só lugar no back end. Também gosto de como posso carregar o guia de entrevista e marcá-lo à medida que avanço, porque quando você o marca, ele cola a pergunta do guia de entrevista na transcrição, o que é realmente útil para localizar perguntas específicas feitas. Outra coisa que acho valiosa é que você pode baixar um arquivo CSV de transcrição analisada do Discuss, onde as entrevistas são organizadas por pergunta do guia de entrevista, mesmo que o processo possa ser um pouco manual e complicado. Aprecio que você possa assistir às gravações de vídeo em diferentes velocidades, como 2x ou desacelerado, e ele sincroniza ao vivo com a transcrição enquanto você assiste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Editar as transcrições às vezes é estranho e pula um pouco. É quase como se a página recarregasse quando você termina uma edição, e ela sai do recurso de autoscroll de sincronização ao vivo, o que é irritante. Tenho que continuar ativando-o novamente. As transcrições que são capturadas são divididas entre os diferentes falantes. Se nossas respostas se sobrepõem por algumas palavras, elas são cortadas na transcrição com uma palavra de cada vez de cada falante, o que é realmente irritante quando se tenta obter transcrições limpas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O processo de confirmar reuniões/aceitá-las foi tranquilo e muito intuitivo. Não foi nada difícil para os novatos no site para iniciantes como eu quando fui entrevistado lá. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atualize após a entrevista, como o status do progresso, incluindo se alguém foi qualificado ou não. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu absolutamente aprecio a simplicidade do Discuss, que se destaca como sua característica mais definidora para mim. A facilidade de uso é excepcional, tornando-o muito amigável e nada complicado, permitindo uma interação perfeita com os respondentes. Estou particularmente impressionado com suas capacidades de análise de dados. O Discuss me permite fazer perguntas específicas facilmente e analisar os dados compilados de forma eficiente, o que não só fornece informações perspicazes, mas também me poupa uma enorme quantidade de tempo. Este aspecto de economia de tempo é incrivelmente valioso, pois libera tempo para outras tarefas importantes. Além disso, a configuração inicial foi muito fácil, o que tornou a transição para o uso do Discuss suave e sem complicações. No geral, o Discuss ajuda significativamente na condução de entrevistas de pesquisa qualitativa e na análise de dados, melhorando tanto a produtividade quanto a eficiência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada realmente. Pode ser útil ter um técnico acessível durante toda a entrevista. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que mais aprecio no Discuss é sua funcionalidade de transcrição automática, juntamente com a capacidade de identificar tópicos, gerar gráficos e produzir resumos. A plataforma também oferece uma qualidade de vídeo impressionante e facilita a captura de respostas em texto, fotos e vídeos, tudo em um só lugar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, como depende muito de uma conexão de internet estável e da qualidade do seu hardware, as imagens podem aparecer pixeladas ou o áudio pode falhar. Além disso, se você depender muito da IA, há uma chance de interpretar mal as respostas, por isso é importante sempre verificar a análise duas vezes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A própria plataforma é muito intuitiva e fácil de usar.

A equipe de suporte técnico do projeto é consistentemente responsiva e prestativa, garantindo que tudo no back-end funcione sem problemas. Eles garantem que os respondentes tenham conexões fortes e os ajudam a se conectar se não tiverem.

As transcrições geradas por IA também são de alta qualidade, ajudando a tornar a análise mais fácil e eficiente.

Os respondentes podem completar tarefas ou pré-trabalhos na plataforma, o que permite respostas via texto, foto e vídeo. Tudo é armazenado em um lugar conveniente.

Quando há um problema, o atendimento ao cliente o resolve prontamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tive alguns problemas de resolução ao mostrar o estímulo, mas resolvi usando o compartilhamento de tela em vez de enviar arquivos para a plataforma. Isso poderia ser melhorado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário é excepcionalmente fácil de usar e flexível para todos os propósitos qualitativos - desde IDIs até grupos focais online completos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O sistema de agendamento apresenta problemas logísticos para alguns projetos. Por exemplo, em casos onde os clientes estão recrutando/agendando usando o Calendly, não podemos gerar links de participantes com antecedência para que eles enviem imediatamente; em vez disso, temos que agendar e depois atualizar o convite da sessão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Descobri que configurar o Discuss foi incrivelmente fácil e amigável, permitindo-me começar em apenas alguns minutos. Sua interface intuitiva tornou a navegação sem esforço. A plataforma foi excepcionalmente benéfica para o meu projeto, pois facilitou a navegação fácil através de perguntas de entrevista exibidas na tela, o que foi extremamente útil durante as discussões. Aprecio a semelhança do Discuss com as reuniões do Teams, mas com recursos adicionais, como a capacidade de eu, como moderador, sair ou encerrar sessões para todos os participantes de forma independente — um recurso que ajuda muito na gestão das discussões. Além disso, valorizo a interatividade da plataforma, que considero crucial durante chamadas de negócios desafiadoras, pois me permite gerenciar discretamente aspectos da conversa. Além disso, adoraria que o Discuss fosse integrado à minha rotina diária, pois seus recursos seriam altamente benéficos regularmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que eu não goste Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto de usar o Discuss por várias razões. Primeiro, é uma maneira incrivelmente fácil de se conectar com os consumidores e obter insights, especialmente valiosos para explorar as experiências dos pais de animais de estimação. Essa conexão é essencial para entender a jornada do consumidor e pensar em inovações futuras. Também acho o Discuss super eficiente e ele reduz significativamente a carga de trabalho que normalmente segue uma entrevista, liberando meu tempo para outras tarefas. A capacidade de visualizar entrevistas anteriores em um formato fácil é inestimável. Aprecio que o Discuss forneça transcrições e resumos gerados por IA, que ajudam a capturar momentos-chave de forma eficaz. Além disso, adoro como ele exibe automaticamente as perguntas ao lado da tela, garantindo que todas as perguntas certas sejam feitas ao longo do processo de entrevista. Essa funcionalidade torna a experiência do usuário mais suave e ajuda a manter o foco durante as discussões. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Achei confuso ao configurar minha conta porque, inicialmente, eu só tinha acesso de visualização às entrevistas passadas conduzidas pelo meu negócio, mas não conseguia localizar minha entrevista futura. Só quando cliquei em um convite de diário no meu calendário do Outlook é que encontrei onde estava o link da minha entrevista. Além disso, durante as chamadas, era muito confuso distinguir entre os participantes, pois não havia rótulos indicando se alguém era um entrevistador, moderador ou pai de pet. Isso levou a mal-entendidos sobre quem era quem durante a sessão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.