Avaliações e Detalhes do Produto DataDome

Se você está procurando um CAPTCHA seguro, compatível com o GDPR e amigável ao usuário, o DataDome é a ferramenta que toda empresa deveria ter!

DataDome é um dos melhores atores na solução antibot. Seu motor de IA e detecções de regras permitem detectar a maioria dos ataques sutis que outras ferramentas de segurança não conseguem detectar. É uma ótima solução complementar com outras ferramentas de segurança que você pode ter em sua arquitetura.

A plataforma SaaS onde você pode encontrar todas as métricas e configurar os endpoints é fácil de usar.

O aspecto positivo do DataDome é que, quando configurado, você pode usá-lo em modo de auditoria para confirmar seus benefícios, sem impactar suas aplicações existentes. E quando estiver pronto, basta alternar um botão para ativar o modo de bloqueio. CAPTCHA é combinado com outras soluções antibot como DeviceCheck, melhorando a Experiência do Usuário (é transparente) enquanto adiciona segurança ao seu site.

DataDome é relativamente fácil de configurar: você pode instalá-lo desde a arquitetura de nível superior (CDN, proxy) até o nível inferior (Servidor, código). Você só precisa implementar no lado do cliente uma tag JS.

O SOC Gerenciado que é proposto em seu preço Enterprise é realmente interessante: eles podem resolver incidentes sem envolver o cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

DataDome está trabalhando com inquilino. Se você precisar criar muitos inquilinos para proteger um grande parque de IS, a troca entre cada inquilino pode ser uma bagunça. DataDome precisa melhorar isso. Extrair dados do Painel do DataDome é limitado a um certo volume, o que pode necessitar da assistência do DataDome para obter extrações para ataques massivos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Detecção Líder na Indústria: O elogio mais sincero que posso dar é que nossa reputação nos precede; ouvimos em conferências do setor que nossos serviços estão entre os mais difíceis de serem raspados. A capacidade do DataDome de distinguir entre tráfego "cinza" sofisticado e usuários legítimos—sem adicionar fricção—é excepcional.

Integração e Flexibilidade Sem Costura: Uma das maiores forças do DataDome é a "velocidade para valor". Para nossas pilhas padrão, as integrações pré-construídas são robustas e estáveis. No entanto, para nossas arquiteturas mais complexas e personalizadas, sua API pública bem documentada permitiu que nossas equipes de engenharia implementassem proteção exatamente onde precisávamos sem comprometer o desempenho.

Uma Verdadeira Parceria em Suporte: Ao contrário de muitos fornecedores SaaS "configure e esqueça", o DataDome oferece uma experiência de suporte de alto contato. Ter acesso à sua equipe através de um canal dedicado no Slack e um portal de suporte responsivo tem sido um divisor de águas. Seja uma consulta rotineira ou um evento de mitigação sob pressão, eles agem como uma extensão de nossa própria equipe, em vez de apenas um fornecedor de serviços. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora a plataforma em si seja altamente confiável e funcione conforme anunciado, estamos atualmente navegando na mudança mais ampla da indústria em direção à IA Agente.

O Desafio dos Agentes de IA: Estamos enfrentando questões complexas sobre como evoluir a proteção contra bots quando a linha entre um bot malicioso e um agente de IA legítimo agindo em nome de um humano começa a se confundir. Moldar políticas de proteção nesta nova era é um desafio significativo para qualquer pilha de segurança.

Uma Evolução Colaborativa: Dito isso, isso não é tanto uma "desaprovação" do produto quanto uma observação do cenário atual. Reconhecemos que a DataDome está na vanguarda desta pesquisa. Estamos trabalhando ativamente com eles para definir como lidar com esses agentes autônomos para garantir que permaneçamos protegidos sem bloquear a próxima geração de ferramentas legítimas para usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

DataDome é realmente a sua solução única se você deseja se livrar de bots, spiders e similares. Ele funciona praticamente no piloto automático e você pode se concentrar novamente no seu negócio principal. A integração foi super profissional e um verdadeiro prazer.

ATUALIZAÇÃO: Após mais de dois anos com a DataDome, realmente não poderíamos estar mais felizes com o serviço. Tem sido verdadeiramente transformador para nossas operações de TI. Obrigado, DataDome!

ATUALIZAÇÃO 2 (2026): Após dois anos adicionais de colaboração bem-sucedida, estendemos tanto nossa parceria quanto o contrato com a DataDome. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Na verdade, o serviço não parece ser barato a princípio, mas definitivamente compensa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Apreciamos como foi simples integrar o DataDome em nossa plataforma. Os pacotes de JavaScript e SDK suportam uma ampla gama de métodos de detecção e proteção, incluindo CAPTCHA e verificações de dispositivos. Nossa plataforma opera no AWS CloudFront, e integrar o Lambda do DataDome foi simples e eficiente. Os painéis oferecem visibilidade clara dos padrões de tráfego e desempenho, com opções de relatórios flexíveis que suportam tanto investigações quanto relatórios executivos. Os modelos requerem manutenção mínima e se adaptam bem aos nossos padrões de tráfego. Isso ajudou a reduzir falsos positivos enquanto mantém o atrito baixo para usuários legítimos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A principal limitação que encontramos é o número relativamente baixo de endpoints permitidos por espaço de trabalho. Seria útil se isso escalasse de forma mais flexível com base nos níveis de preços. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Somos clientes da DataDome desde 2023, e tem sido realmente revolucionário para nós. Protege endpoints e serviços chave contra tráfego malicioso e bots automatizados, e a configuração inicial foi simples. Os painéis e modelos de detecção oferecem visibilidade clara e em tempo real do nosso tráfego e ataques em andamento.

A combinação de detecção impulsionada por IA e regras personalizáveis nos dá controle granular em diferentes serviços e dispositivos. No geral, o produto e a equipe de suporte têm sido excelentes, especialmente considerando que anteriormente não tínhamos uma maneira eficaz de gerenciar o tráfego de bots. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tivemos algumas preocupações menores em relação à compreensão das causas exatas de alguns eventos bloqueados, embora o número de falsos positivos seja muito baixo. No entanto, a equipe de suporte técnico da DataDome tem investigado consistentemente esses casos e fornecido regras atualizadas ou explicações claras. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há alguns anos, fomos atingidos muito fortemente por bots maliciosos que estavam desacelerando e até mesmo derrubando nosso site e sistema ERP, paralisando nosso negócio diário. Após avaliar várias soluções, o DataDome se destacou devido à rapidez com que se adapta a novas ameaças e sua proteção em tempo real. A tranquilidade que ganhamos sabendo que eles estão constantemente monitorando o tráfego de bots tem sido um grande benefício. Também aprecio que o painel deles oferece uma visibilidade clara do que está sendo bloqueado e por quê. No geral, o produto tem sido extremamente eficaz e confiável para nós e continuamos sendo clientes há 4 anos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A principal desvantagem é o custo, que é definitivamente alto, especialmente para equipes e empresas menores, mas para nós valeu a pena. Embora o suporte seja útil e completo quando respondem, o tempo de resposta pode às vezes levar alguns dias, embora você possa escalar. Além disso, a configuração inicial exigiu a participação de desenvolvedores, pois a integração não foi tão plug-and-play para nós. Uma vez que está em funcionamento, funciona bem, mas o processo de integração poderia ser mais suave. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A DataDome tem sido nosso parceiro de segurança confiável por mais de 5 anos, e o que realmente os diferencia é a equipe de suporte—eles genuinamente parecem uma extensão da nossa equipe de engenharia. O suporte SOC 24/7 e a capacidade de resposta durante as investigações têm sido excepcionais. A solução é essencialmente "configure e esqueça"—ela se adapta perfeitamente à medida que expandimos para novos mercados e lida com nossos períodos de pico de presentes (feriados, final do ano fiscal) sem quaisquer problemas. A baixa taxa de falsos positivos significa que nossos clientes B2B legítimos de alto volume, que enviam milhares de presentes corporativos, não enfrentam nenhuma fricção, o que é crítico para o nosso modelo de negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A configuração inicial exigiu alguns ajustes para otimizar para nossos padrões de tráfego específicos, mas a equipe da DataDome esteve presente durante todo o processo. Esse é realmente o único ponto menor—no geral, tem sido uma parceria excelente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A DataDome reduziu significativamente os ataques de bots, o que, por sua vez, minimizou a necessidade de combate reativo por parte da nossa equipe de operações. O processo de implementação foi tranquilo, e os painéis intuitivos oferecem uma visibilidade clara dos padrões de tráfego e tipos de ataques. Além disso, as equipes de TAM e suporte são altamente responsivas e um prazer de trabalhar, tornando a experiência geral tranquila e eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o DataDome ofereça uma proteção forte no geral, há espaço para melhorias em certas áreas — particularmente nos SDKs móveis para Android e iOS, que achei desafiadores de implementar. Documentação aprimorada ou integração simplificada melhorariam muito a experiência do desenvolvedor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe de suporte. Quando lidamos com ataques ativos, a capacidade de resposta deles faz toda a diferença. Eles se envolvem rapidamente e nos ajudam a encerrar as coisas em vez de nos deixar esperando por escalonamentos de tickets. Além disso, a própria plataforma é fácil de gerenciar, o que é importante quando você precisa agir rapidamente durante um incidente ou adicionar uma integração chave. A detecção/prevenção funciona bem em diferentes vetores de ataque, e as integrações têm sido tranquilas, mas exigem esforço do cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ele não oferece o mesmo nível de controle granular que você pode encontrar com alguns outros concorrentes. Dito isso, não é um fator decisivo. Na verdade, a plataforma faz um trabalho melhor na proteção real, e eu prefiro ter eficácia e facilidade de gerenciamento do que infinitas opções de configuração para ajustar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

DataDome nos dá tranquilidade, e apreciamos ter uma equipe de Centro de Operações de Segurança ad hoc pronta para oferecer suporte 24/7. É muito fácil de usar, de baixa manutenção uma vez implementado, e cumpre o que promete. Achamos que os relatórios e a proteção são muito mais claros e eficazes do que nossa solução anterior de proteção contra bots. Mais importante ainda, atingiu nossa meta de taxa de falsos positivos, o que foi um grande fator de sucesso para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem foi o processo de implementação, que demorou mais do que o esperado devido aos nossos sites serem PWAs / usarem service workers. Uma vez configurado, no entanto, a operação diária tem sido tranquila e requer muito pouco esforço contínuo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.