[go: up one dir, main page]

Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now

Avaliações e Detalhes do Produto Contentsquare

Preços

Preços fornecidos por Contentsquare.

Free plan

Grátis

Mídia Contentsquare

Demo Contentsquare - Answer "the why" with Zone-based Heatmaps
See at a glance how customers are interacting with your web and app content, what is their intent, what is most attractive to them, what persuades them and drives revenue? Compare A/B tests or different customer segments side-by-side.
Demo Contentsquare - Discover journey opportunities and issues at a glance
See all customer flow throughout the entire site or app at a glance. Discover what your customers are trying to accomplish and where they get get lost and start going in loops? Quickly quantify impact on conversions. Drill to Zone-based heat maps and session replay to understand why journeys are...
Demo Contentsquare - Session replay to learn from individual experiences
State-of-the-art session replay to understand exactly what customers are experiencing. For example, replay the experiences leading up to feedback via Voice of Customer. Discover the underlying root cause of experience issues such as UX problems, errors, and more. Quickly quantify their impact on ...
Demo Contentsquare - Deep error analysis
Discover errors of any kind and their technical details impacting your experience and business. Including Javascript errors, API errors, and functional site errors e.g. form validation. Retroactively search and find all issues. Rank order by impact on revenue.
Demo Contentsquare - Automated Frustration Scoring and Opportunity Discovery
No team has enough time to analyze everything bottom-up. Contentsquare's Frustration Scoring is like an army of automated analysts that watches your session replays for you and pinpoints exactly where customers are experiencing UX issues. Even where the site is working exactly as designed. Rank o...
Demo Contentsquare - For Mobile Web, Desktop, and Apps
Industry-unique insights for all digital channels including also native iOS and Android apps and apps built on hybrid frameworks such as ReactNative and Flutter.
Product Tour
Reproduzir Vídeo Contentsquare
Product Tour
Data Connect
Reproduzir Vídeo Contentsquare
Data Connect
Voice of Customer
Reproduzir Vídeo Contentsquare
Voice of Customer
Imagem do Avatar do Produto

Já usou Contentsquare antes?

Responda a algumas perguntas para ajudar a comunidade Contentsquare

Avaliações Contentsquare (502)

Ver Avaliações em Vídeo do 1
Avaliações

Avaliações Contentsquare (502)

Ver Avaliações em Vídeo do 1
4.7
avaliações 502

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Os usuários elogiam consistentemente a facilidade de uso e a clareza visual do Contentsquare, que permite às equipes entender rapidamente o comportamento do usuário e identificar áreas para melhoria. A interface intuitiva da plataforma e os recursos analíticos poderosos possibilitam decisões eficazes baseadas em dados, tornando-a acessível tanto para iniciantes quanto para usuários experientes. No entanto, alguns usuários observam que a configuração inicial pode ser complexa e pode exigir tempo para aproveitar totalmente todas as funcionalidades.

Prós & Contras

Gerado a partir de avaliações reais de usuários
Ver Todos os Prós e Contras
Pesquisar avaliações
Filtrar Avaliações
Limpar Resultados
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Piero M.
PM
Data Analyst
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Análise de Dados Sem Esforço com Suporte Estelar"
O que você mais gosta Contentsquare?

Aprecio como o Contentsquare me permite rastrear o comportamento do usuário e analisar dados digitais sem a necessidade de instrumentação complexa. Essa capacidade tem sido inestimável para medir métricas de engajamento em nossas ferramentas, crucial para nossa análise de mercado e desenvolvimento de soluções de negócios. O conjunto de recursos disponível, especialmente para analisar tráfego, conversões e funis, me permite obter insights de forma eficaz, ajudando na formulação de estratégias baseadas em dados. Além disso, admiro a equipe de atendimento ao cliente responsiva, que está sempre pronta para ajudar e tornar minha experiência sem atritos. O processo de configuração foi simples e não apresentou obstáculos, o que economizou muito tempo. Além disso, valorizo muito a capacidade geral do Contentsquare de integrar análises de dados complexas em meus fluxos de trabalho, tornando-o uma ferramenta sofisticada que é surpreendentemente fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Contentsquare?

Eu apreciaria se o Contentsquare armazenasse em cache a URL mais recente ao sair de uma sessão. Quando estou criando relatórios e a sessão me desconecta, ao fazer login novamente, não sou retornado ao relatório em que estava trabalhando. Isso interrompe meu fluxo de trabalho e pode ser frustrante quando preciso navegar novamente para o trabalho específico que estava fazendo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Isabel Sauer de Contentsquare

Olá Piero,

Obrigado por compartilhar sua experiência positiva com a Contentsquare. É ótimo saber que a plataforma ajudou a simplificar o rastreamento do comportamento do usuário e a análise de dados para o seu negócio. Sabemos o quão importantes são as integrações suaves, e vamos manter sua observação sobre o cache de URL em mente enquanto continuamos a melhorar o produto.

Obrigado novamente por dedicar seu tempo para compartilhar seus pensamentos. Seu feedback realmente nos ajuda a crescer e melhorar.

Sua equipe Contentsquare

Alisha K.
AK
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Ótimo para Análise de Sites, Alertas Precisam de Melhorias"
O que você mais gosta Contentsquare?

Gosto das funcionalidades de análise de zoneamento e análise de erros do Contentsquare, que me proporcionam uma compreensão clara das áreas onde podemos melhorar nosso site. Essas funcionalidades ajudam a identificar as razões por trás da taxa de rejeição do site, permitindo-nos resolver questões específicas de forma eficaz. Esses insights são inestimáveis na otimização da experiência do usuário e na melhoria do desempenho do site. Além disso, aprecio como o Contentsquare foi relativamente fácil de configurar em comparação com outras ferramentas. Não apresentou tanta dificuldade, o que tornou o processo de integração inicial tranquilo. Estou também muito satisfeito com o desempenho geral do Contentsquare, refletido na minha alta disposição em recomendá-lo com uma pontuação de 10 em 10. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Contentsquare?

Descobri que alguns alertas que criei no Contentsquare estavam quebrados após algumas semanas. Acredito que há espaço para melhorias na funcionalidade de Alertas, pois mais opções precisam ser adicionadas. Especificamente, gostaria de detalhes mostrando qual página está associada a cada alerta e uma gama mais ampla de opções de categoria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Isabel Sauer de Contentsquare

Olá Alisha,

Muito obrigado por compartilhar esta análise atenciosa. É ótimo saber que a análise de zoneamento e erros está ajudando você a entender seus usuários e melhorar o desempenho com impacto real. Também estamos felizes que a configuração tenha sido tranquila para você e realmente apreciamos sua recomendação nota dez.

Seu feedback sobre Alertas é incrivelmente valioso. Estamos trabalhando ativamente para melhorar a flexibilidade e clareza nesta área.

Obrigado novamente por fazer parte da comunidade Contentsquare e por dedicar seu tempo para nos ajudar a melhorar.

Sua equipe na CSQ

Usuário Verificado em Jogos e Cassinos
UJ
Empresa (> 1000 emp.)
"ContentSquare Capacita Insights Rápidos e Análise Fácil"
O que você mais gosta Contentsquare?

A ContentSquare nos ajuda a descobrir rapidamente os pontos problemáticos e a entender melhor os fluxos dos clientes no site, ao mesmo tempo que fornece recomendações e oportunidades de melhorias. Eu gosto especialmente de usar o recurso AI Sense e a extensão de navegador CS live, que facilita a execução de análises para usuários que não são especialistas em ferramentas ou analistas de dados por profissão.

Também é fácil conectar-se a outros provedores de tecnologia, como ferramentas de relatório de problemas, comunicação interna e testes A/B. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Contentsquare?

Requer uma implementação bastante extensa se você quiser rastrear dados adicionais. Também descobrimos que URLs são tratadas de forma diferente da nossa outra ferramenta de análise da web, o que tornou a validação de dados e o mapeamento de páginas um pouco desafiador.

Os mapeamentos são úteis, mas precisam de uma boa estruturação de nomes de páginas/URLs como base, as ferramentas para manter mapeamentos atualizados são limitadas se os URLs forem complexos. Além disso, às vezes nos falta a capacidade de usar jornadas do usuário em URLs individuais.

Entender as zonas e o histórico de uma página pode ser difícil, há muitas atualizações durante o período de análise. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Isabel Sauer de Contentsquare

Olá!

Estamos felizes em saber que o Contentsquare tem sido útil para identificar rapidamente pontos problemáticos e entender os fluxos de clientes em seu site. Nossa funcionalidade AI Sense e a extensão de navegador CS ao vivo são projetadas para facilitar a análise para todos os usuários, independentemente de sua experiência. Entendemos os desafios com a implementação e o rastreamento de URLs, e estamos continuamente trabalhando para melhorar nossas ferramentas nessas áreas.

Obrigado pelo seu feedback.

Sua equipe na CSQ

KC
"Percepções Detalhadas dos Usuários Facilitadas"
O que você mais gosta Contentsquare?

Aprecio a Contentsquare por sua capacidade de fornecer uma análise detalhada no local especificamente para sites de eCommerce. O processo de configuração e integração foi tranquilo, graças a um Gerente de Sucesso do Cliente experiente que garantiu que tudo fosse implementado corretamente sem quaisquer desafios. Eu realmente valorizo como a Contentsquare me permite entender claramente o comportamento dos clientes em nosso site, mostrando o que eles fazem e como fazem. Este insight nos permitiu identificar e resolver uma alta taxa de rejeição de usuários do Google Shopping, realizando um teste A/B em um novo recurso, que verificamos através da Contentsquare ter um impacto positivo. As funcionalidades como zoneamento, comparador de páginas, análise de impacto e análise de jornada são particularmente valiosas, pois ajudam a avaliar o comportamento do cliente e entender o impacto das mudanças no desempenho. Os insights analíticos da Contentsquare têm sido benéficos para informar decisões que melhoram nosso desempenho em eCommerce. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Contentsquare?

N/A Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Isabel Sauer de Contentsquare

Olá Katy,

Obrigado pelo seu feedback! Estamos felizes em saber que o CSQ permitiu que você entendesse claramente o comportamento dos clientes em seu site e tomasse decisões baseadas em dados para melhorar o desempenho do seu eCommerce. É fantástico saber que nossa plataforma ajudou você a identificar e resolver uma alta taxa de rejeição de usuários do Google Shopping através de testes A/B. Agradecemos seu apoio e esperamos continuar a fornecer insights valiosos para o seu negócio.

Sua equipe na Contentsquare

HN
UI/UX designer
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Super ferramenta para análise de CX e UI"
O que você mais gosta Contentsquare?

Esta é a plataforma ou ferramenta de análise comportamental mais fácil que já usei até agora. Você não precisa ser um analista para obter insights significativos e valiosos dela. Antes de usar o CS, confiávamos principalmente no GA, mas os resultados eram apenas medianos. Durante nossa recente reestruturação de eCommerce, o Contentsquare nos permitiu resolver problemas e abordar questões muito rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Contentsquare?

É caro, com certeza. E os complementos ainda mais... Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Isabel Sauer de Contentsquare

Olá Heikki,

muito obrigado por compartilhar sua experiência e pelo feedback maravilhoso. Estamos felizes em saber que o CSQ ajudou você a descobrir insights rapidamente e tornar sua migração de eCommerce mais tranquila.

Agradecemos muito sua honestidade sobre preços e complementos. Isso nos ajuda a continuar melhorando a forma como entregamos valor aos nossos clientes.

Estamos muito contentes que a Contentsquare faça parte da sua história de sucesso!

Tudo de bom,

sua equipe CSQ

Meeryam A.
MA
UX Manager
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Ferramentas Poderosas e Grandes Insights. Às vezes, a usabilidade e as Questões Técnicas Precisam de Melhorias"
O que você mais gosta Contentsquare?

Os dados que oferece, juntamente com os insights que você pode obter, são rápidos e adaptáveis a quase qualquer cenário que você possa precisar. Eu aprecio como a informação pode ser facilmente adaptada para se adequar a uma ampla gama de situações. As equipes de atendimento ao cliente e suporte são ótimas, são muito prestativas! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Contentsquare?

Às vezes, acho que os módulos são menos intuitivos para o usuário, e frequentemente encontro problemas técnicos, especialmente à medida que a IA se torna mais integrada nas ferramentas. Muitas vezes, tenho que fazer login repetidamente apenas para que a plataforma funcione corretamente. Além disso, obter as informações de que precisamos para rastreamento e KPIs pode ser desafiador, especialmente quando nossas páginas são configuradas de maneiras complexas. As recomendações fornecidas são frequentemente muito técnicas e exigem muito esforço manual para serem implementadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Isabel Sauer de Contentsquare

Olá Meeryam,

Muito obrigado por compartilhar um feedback tão atencioso. Estamos muito felizes em saber que o CSQ ajuda você a descobrir insights valiosos e que nossa equipe de suporte tem sido útil. Também apreciamos muito seu feedback sobre usabilidade e integração de IA. Comentários como o seu nos ajudam a continuar melhorando e tornar a plataforma ainda mais fluida e intuitiva para você.

Sua equipe na Contentsquare

JH
Senior UX Consultant
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Fácil de usar com insights poderosos, apesar de uma curva de aprendizado"
O que você mais gosta Contentsquare?

Contentsquare é uma ótima ferramenta para resolver minhas necessidades de análise de zoneamento, análise de jornada, taxas de cliques e replays de sessão. Os insights de dados no nível da página e da jornada são excelentes, e é perfeito para quantificar insights qualitativos. Acho fácil de usar, e a capacidade de utilizá-lo diretamente em uma página usando a extensão do navegador é fantástica. É rápido e me poupa de precisar visitar o site da CS diretamente. Os cursos oferecidos fazem um ótimo trabalho em me educar sobre como usar a ferramenta de forma eficaz. A configuração inicial também foi bastante simples. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Contentsquare?

Tem uma curva de aprendizado um pouco íngreme para iniciantes, mas é poderoso uma vez que você consegue usá-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Isabel Sauer de Contentsquare

Olá Julian,

Muito obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência com a Contentsquare. É maravilhoso ouvir que a plataforma ajuda você a descobrir insights tanto no nível de página quanto de jornada, e que ela apoia você na quantificação de descobertas qualitativas. Sabemos que aprender uma nova ferramenta pode levar um tempo, então estamos felizes que a configuração tenha sido simples e que nossos cursos tenham sido úteis ao longo do caminho.

Obrigado novamente pelo seu feedback atencioso.

Sua equipe na CSQ

GP
"Intuitivo e Perspicaz para Análise de Sites"
O que você mais gosta Contentsquare?

Acho o Contentsquare muito fácil de usar; você não precisa de treinamento ou conhecimento especializado, o que é ótimo. Eu o uso para analisar interações com nosso site, e ele me ajuda a entender com quais componentes os clientes estão interagindo, a profundidade de rolagem e onde eles podem estar se frustrando. Tive um teste da ferramenta de suporte de IA deles, que achei impressionante. A configuração inicial foi simples, e a ferramenta é bastante intuitiva. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Contentsquare?

Ao olhar para os mapas de engajamento, às vezes acho que clicar em um componente altera minhas seleções anteriores - o que pode ser um pouco frustrante Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Isabel Sauer de Contentsquare

Olá George,

Obrigado por compartilhar sua experiência. É ótimo saber que o Contentsquare parece fácil de usar e ajuda você a entender como os visitantes navegam pelo seu site. Sua observação sobre as seleções do mapa de engajamento é muito útil, e agradecemos por trazê-la à nossa atenção. Também ficamos felizes que o suporte de IA e a experiência de configuração funcionaram bem para você.

Obrigado novamente por dedicar seu tempo para deixar uma avaliação tão atenciosa!

Sua equipe na CSQ

HK
Senior Digital Analyst
Empresa (> 1000 emp.)
"Análises intuitivas e que economizam tempo com a Contentsquare"
O que você mais gosta Contentsquare?

Adoro como o Contentsquare é fácil de usar. A natureza intuitiva da plataforma torna a navegação simples, o que melhora significativamente a experiência do usuário. Eu particularmente gosto do recurso de captura automática, uma parte do Heap que o Contentsquare adquiriu. Este recurso é incrivelmente útil, pois nos permite definir eventos personalizados sem a intervenção de desenvolvedores, economizando muito tempo e agilizando nossos processos. Além disso, o Contentsquare nos ajuda a compreender o comportamento e as experiências dos usuários em nossos sites e aplicativos móveis, oferecendo insights valiosos que melhoram nossas estratégias digitais. Tudo sobre o Contentsquare, incluindo o suporte, tem sido excelente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Contentsquare?

Há muitos recursos, o que pode ser avassalador, mas também uma ferramenta muito poderosa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Isabel Sauer de Contentsquare

Olá Heather,

Obrigado por compartilhar sua experiência positiva com a Contentsquare. Estamos felizes em saber que a natureza intuitiva da plataforma e o recurso de captura automática têm sido valiosos para você. Entendemos que a abundância de recursos pode ser avassaladora, e estamos continuamente trabalhando para melhorar a experiência do usuário.

Obrigado por fazer parte da nossa comunidade!

Sua equipe na Contentsquare

HD
Assistant Digital Merchandising Manager
Empresa (> 1000 emp.)
"Capacita decisões baseadas em dados com um painel intuitivo"
O que você mais gosta Contentsquare?

A Contentsquare fornece à nossa equipe as ferramentas para tomar decisões baseadas em dados para melhorar a experiência do cliente em nosso site. O painel é intuitivo e fácil de usar, e o suporte que recebemos da Contentsquare é realmente útil! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Contentsquare?

Nada! Atende a todas as nossas necessidades. No entanto, o que seria benéfico são atualizações mais claras quando elementos do painel mudam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Isabel Sauer de Contentsquare

Olá Hannah,

Muito obrigado por compartilhar sua experiência! É maravilhoso saber que a plataforma ajuda sua equipe a tomar decisões informadas por dados com confiança e que nosso suporte tem sido valioso.

Também agradecemos sua observação sobre atualizações mais claras quando os elementos do painel mudam, isso é útil para nós.

Obrigado novamente por dedicar seu tempo para deixar uma avaliação.

Sua equipe na CSQ

Opções de Preço

Preços fornecidos por Contentsquare.

Free plan

Grátis

Growth plan

$40.00
Por Mês

Pro

Entre em Contato
Comparativos Contentsquare
Imagem do Avatar do Produto
Glassbox
Comparar Agora
Imagem do Avatar do Produto
Fullstory
Comparar Agora
Imagem do Avatar do Produto
Quantum Metric
Comparar Agora
Recursos de Contentsquare
Sessões - Digital Analytics
Noivado
Páginas de entrada e saída
Relatórios em tempo real
Relatórios retroativos
Segmentação
Desempenho e Confiabilidade
Imagem do Avatar do Produto
Imagem do Avatar do Produto
Contentsquare