ClubExpress Avaliações e Detalhes do Produto

Se você está interessado em perder tempo e dinheiro, então junte-se ao clube express para dificuldades financeiras e perda de associação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte ao cliente é terrível. Não há números de telefone disponíveis para ligar e quando você solicita uma ligação, não há ninguém que retorne a ligação. A disponibilidade de funcionários para resolver problemas é extremamente insuficiente.

O sistema é excessivamente complicado e difícil de navegar devido à sua falta de habilidades de uso intuitivas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que tenha uma nova aparência e sensação e que seja mais fácil de usar do que o que tínhamos antes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um dos inconvenientes para mim é não ter referências específicas de fornecedores no site como opções. Organizamos vários eventos e tem sido bastante difícil configurar o lado dos fornecedores. E parece que é necessário um relatório principal que mostre todas as informações. Por enquanto, geralmente temos que extrair 2 relatórios e combiná-los para obter todas as informações de que precisamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É perfeito para uma organização exclusiva para membros, tem todos os recursos de que precisamos e mais opções à medida que crescemos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recebo muitos comentários de que as pessoas gostariam de ter a opção de clicar em um botão e ter um evento adicionado ao seu calendário, mas isso ainda não aconteceu. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ele armazena todas as informações de que precisamos para o gerenciamento de nossa associação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes é difícil atualizar certas informações. Por exemplo, tenho que procurar para descobrir como alterar as taxas, e parece haver mais de um lugar que precisa ser alterado para completar a ação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Desde o início de janeiro de 2021 até o presente, conseguimos melhorar a precisão das informações de nossos membros, melhorar vastamente nossas comunicações com nossos membros, apoiar nossos eventos e funções e mudar dramaticamente nossas funções financeiras de uma maneira superior. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Após três anos, não encontramos um problema negativo que não pudéssemos resolver ou nos adaptar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ele faz a gestão de clubes bem para fins gerais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ele não consegue se adaptar a processos de faturamento personalizados e é difícil gerenciar o faturamento manual. Adiciona tempo administrativo para uma fatura automatizada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma ClubExpress é um sistema excelente para gerenciar nossa organização. Os recursos são bem planejados, bem projetados e intuitivos tanto para administradores quanto para usuários. A organização de suporte do CE é fantástica, com respostas rápidas e documentação escrita detalhada abordando todos os recursos em grande detalhe. Os módulos de treinamento online são logicamente desenvolvidos e apresentados de forma profissional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Relatar a partir do banco de dados é limitado. Muitos bons relatórios são fornecidos, mas relatórios ad hoc exigem uma assinatura separada. Além disso, os recursos robustos dentro da plataforma atendem à grande maioria das funções necessárias para a gestão organizacional e apresentação na web, mas pode ser necessário algum código personalizado para situações específicas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Club express é muito responsivo - Se eu tiver alguma dúvida ou problema com o site, eu simplesmente envio um e-mail ou ligo para eles e estão disponíveis. Normalmente recebo uma resposta dentro de 24 horas se envio um e-mail e um retorno dentro de algumas horas se ligo e preciso deixar uma mensagem, mas muitas vezes eles conseguem atender o telefone imediatamente. Também adoro toda a documentação de suporte que eles têm, webinars e vídeos históricos que você pode assistir caso não consiga participar de um webinar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que o Club express apoia tantos clientes diferentes com várias ideias sobre como o site deve funcionar que eles não conseguem acompanhar todas as atualizações solicitadas ou decidir de quem implementar a atualização - você não pode agradar a todos. As atualizações do site são lançadas com bastante frequência, então às vezes você é pego de surpresa ao saber o que mudou e é difícil manter minha equipe informada sobre como fazer as coisas quando as mudanças ocorrem com frequência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Club Express facilita. Administração centralizada para o nosso clube de esqui. Fácil de atualizar e alterar páginas da web para um administrador sem conhecimentos técnicos. Os membros podem editar seus perfis e acompanhar sua participação em eventos e voluntariado. Construtor de eventos muito poderoso e calendário com funções de comunicação de primeira linha. O suporte é excelente e útil em todos os momentos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muito do que não gostar. Uma pequena reclamação é que alguns relatórios poderiam ser melhorados, mas nosso clube tem algumas necessidades únicas, e estamos tentando encaixar uma peça redonda em um buraco quadrado. Ninguém mais está tão próximo quanto o Club Express. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, o suporte é razoavelmente bom. Posso enviar um e-mail para eles e em algumas horas, tenho uma resposta, se não uma solução em andamento. Há um pouco de ajuste de pensamento entre o lado esquerdo/direito do cérebro sobre como as coisas funcionam, mas uma vez que você se adapta à mentalidade, é bastante gerenciável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguma rigidez no ambiente torna difícil de usar. Onde encontramos a parte rígida, tivemos que pagar extra para contorná-la. Algumas das funcionalidades da página web são, na melhor das hipóteses, improvisadas. Pode ou não funcionar corretamente e então alguém no back-end tem que entrar e "consertar" as coisas. Não sei por que é assim, mas o suporte é bom, então isso ajuda. A parte frustrante é que o ClubExpress parece um tanto desinteressado em resolver alguns dos problemas contínuos. Acaba sendo mais fácil conviver com o problema do que pressionar constantemente por uma solução. Análise coletada por e hospedada no G2.com.