SAP Clicktools permite que as empresas impulsionem vendas e aprimorem o serviço através de dados de clientes automatizados e acionáveis. Utilizando uma integração profunda pronta para uso, o Clicktools Enterprise Feedback Management permite que os usuários de negócios capturem sentimentos ricos dos clientes, refinem dados centralizados de contas 360 e envolvam os clientes com fluxos de trabalho automatizados para melhorar as vendas, aprimorar o serviço, identificar novas oportunidades e mais... Clicktools e Salesforce se integram perfeitamente, permitindo que as organizações automatizem e centralizem iniciativas de Voz do Cliente (VoC): • CAPTURE insights dos clientes através de pesquisas, roteiros, questionamentos condicionais e formulários. • APRIMORE o serviço e os dados de CRM com o sentimento contextual dos clientes. • ENVOLVA os clientes com insights profundos automaticamente para impulsionar a lealdade e melhorar o valor ao longo da vida.