Avaliações e Detalhes do Produto Bloomerang Volunteer

Ele aprimorou a sincronização de dados com o Bloomerang CRM, um novo recurso de Agenda Central para gerenciar problemas de agendamento em toda a organização, e melhorou a funcionalidade de turnos recorrentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A gestão de voluntários está faltando recursos essenciais Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É um compromisso de curto prazo que se adapta aos horários de trabalho e família. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Projetos ou funções nem sempre estão claramente definidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que ele (de certa forma) se integra com o Salesforce Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há tantas funcionalidades ausentes. Por exemplo, você nem pode definir o fuso horário para sua organização, tem que mudá-lo manualmente toda vez que cria uma oportunidade (a menos que você more na costa oeste do México).

O processo de inscrição para um voluntário é complicado e confuso.

As notificações têm vontade própria, boa sorte em personalizá-las.

O aplicativo é pouco intuitivo e confunde (vermelho significa ir, verde significa parar?)

Ele te obriga a passar por tantos obstáculos desnecessários (e frustrantes) para o que deveria ser um formulário de inscrição um pouco mais complicado. Eu não deveria precisar de um diploma em ciência da computação para fazer o check-in das pessoas e contar quantas horas elas estiveram aqui.

Mas, pelo menos, a maioria da equipe da Bloomerang também não é treinada no software, então mesmo quando você paga por suporte telefônico pode levar dias para obter uma resposta.

Fomos vendidos a um sistema que não existe. Isso não é nada do que esperávamos ou nos foi prometido. Lamento ter feito a transição para este software e espero que possamos aguentar até podermos justificar a transição para outra plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Bloomerang Volunteer fornece muitas oportunidades para integração entre as equipes de voluntários e as equipes de desenvolvimento. Algumas das funcionalidades eram fáceis de usar. Não utilizamos o sistema com a frequência que poderíamos ter. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O plano de implementação e a capacidade de conversar com as pessoas sobre o que nossos serviços precisavam para nossas equipes e como isso poderia ser moldado juntos foi extremamente difícil. As equipes de sucesso do cliente não sentiram que estavam dispostas a trabalhar em torno do que precisávamos e, em vez disso, estavam mais preocupadas em vender o produto.

Não utilizamos o software e acredito plenamente que ainda há muito trabalho a ser feito para tornar o produto melhor e mais fácil de usar pelas organizações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A sensação moderna e a capacidade de enviar e-mails automatizados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Levou um tempo para aprendermos a "linguagem" do software, por assim dizer. Criar funções e turnos, e gerar relatórios, não parecia intuitivo no início. Certamente uma curva de aprendizado, mas estamos ansiosos para usá-lo novamente no próximo ano com o conhecimento que adquirimos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoro que o Bloomerang Volunteer esteja conectado ao meu Bloomerang CRM e seja capaz de rastrear minha equipe de voluntários como constituintes. Eu também adoro que ele dê aos meus voluntários a capacidade de agendar seus próprios turnos, eliminando a perda de tempo com o agendamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A experiência do usuário ainda é um pouco desajeitada. Não é tão intuitiva ou elegante quanto a Bloomerang Door, e eu adoraria que fosse atualizada para ser um pouco menos confusa tanto do lado da organização quanto do usuário voluntário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoro a interface do usuário e o suporte ao cliente. É bastante fácil de usar e, portanto, de treinar. Alguns problemas, mas a equipe de suporte ao cliente está sempre lá para me ajudar e adoro que eles estejam constantemente buscando melhorar, conforme os pedidos dos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostaria de um cronograma mais simplificado que mostre todos os voluntários no prédio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tem sido muito útil na programação de voluntários para uma variedade de turnos. Aumentamos nosso grupo de voluntários simplesmente ao ter uma plataforma para que os voluntários vejam todas as oportunidades disponíveis e a facilidade de inscrição. As ferramentas de comunicação são incrivelmente úteis para enviar lembretes e e-mails/mensagens de texto aos voluntários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos tido alguns problemas com o aplicativo. Notei que o aplicativo não permite salvar senhas e temos uma população mais velha de voluntários, para quem a tecnologia não é tão natural. Muitas vezes, as pessoas reclamam de ter que atualizar suas senhas várias vezes. Na maioria das vezes, isso é erro do usuário, mas se o aplicativo salvasse senhas ou mantivesse as pessoas conectadas, isso ajudaria. Algumas das ferramentas de comunicação por e-mail não estão disponíveis, mas sei que estão a caminho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais amo no Bloomerang Volunteer é como ele é intuitivo e fácil para nossos voluntários, para nossa equipe e para as pessoas que trabalham no back end. Eu usei outros, incluindo alguns gratuitos (que rapidamente superamos) e até mesmo um que foi mencionado como o melhor dos pagos. Bloomerang é mais barato que esse pago e é incrivelmente melhor. Além disso, o suporte tem sido além de bom. Super responsivo e orientado para soluções, tivemos uma experiência tremenda. Nossos voluntários também adoram. Recebemos muitos elogios sobre como o processo é fácil. Adoramos como o Bloomerang tem contribuído para nossa organização! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Você pode pensar que o preço é um ponto negativo, mas tenho que ser honesto, vale totalmente a pena se você depende de voluntários para sua organização. Você pode pagar menos, mas definitivamente obtém o que paga. Você também pode pagar mais e ter um produto que não é fácil para seus voluntários, sua equipe e seus administradores. Além disso, você recebe um suporte tremendo! Se você está acostumado a usar plataformas de voluntariado gratuitas, terá um choque com o preço. Leve em consideração tudo o que você recebe e as ferramentas que terá para se comunicar e gerenciar seus voluntários. Vale absolutamente a pena. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor parte do Bloomerang Volunteer é quanto tempo eu economizo criando turnos e respondendo a chamadas sobre inscrições. Conseguimos ter um site de voluntariado com autoagendamento. Economizei horas nas minhas tarefas diárias. Isso me permitiu dedicar esse tempo valioso ao crescimento do nosso programa de voluntariado e ao foco em doações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria útil se os administradores pudessem editar as informações do perfil dos voluntários caso estejam incorretas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.