Avaliações e Detalhes do Produto Oracle Responsys

O Responsys Interact Marketing Cloud da Oracle ajuda as marcas a gerenciar seus relacionamentos digitais e a entregar o marketing certo aos seus clientes por meio de e-mail, dispositivos móveis, redes sociais, exibição e web.

Vendedor

Oracle

Discussões

Comunidade Oracle Responsys

Visão Geral por

Jeannie McLaurin (Results-driven, execution, collaboration, communications, customer advocacy, project mgt, strategic rollout)

Valor em Destaque

Médias baseadas em avaliações de usuários reais.

Tempo para Implementar

3 meses

Retorno sobre o Investimento

11 meses

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Alternativas Mais Bem Avaliadas

Salesforce Marketing Cloud

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Mídia Oracle Responsys

Demo Oracle Responsys - Cross-channel visual design

Drag-and-drop your way to sophisticated multi-channel programs that are 100% automated, 100% individualized, and amazingly effective.

Demo Oracle Responsys - Behavior-based outcomes

Create different experiences for each and every individual in a program based on their customer profile as well as their actions over time.

Demo Oracle Responsys - Dynamic winner selection

Test everything. From the content of a campaign, to the sequence of events, to the cadence of your program. And of course, it’s all completely automated.

Demo Oracle Responsys - Real-time monitoring

Keep tabs on what’s happening in real- time as your programs are running so you know what’s working, or where things are getting stuck.

Target not just by who people say they are, but also by what they do with your emails, on the web, or even in social networks. And forget about SQL, you can build your profile audience with a simple drag and drop designer.

Demo Oracle Responsys - Cross-channel preferences and compliances

With Interact Preference, you can get a trusted, unified view of each customer’s preferences and permissions, across every digital channel and consumer touch point. That means not only are your messages are relevant, but also welcome. And you can sleep easy knowing you have an audit trail of cust...

As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.

Veja como.

Nathan D.

Manager of Technical Services

Empresa (> 1000 emp.)

3/20/2019

"Suporte a Usuários Avançados"

5/5

O que você mais gosta Oracle Responsys?

A plataforma é fácil de usar e promover. Também tem a flexibilidade para suportar soluções avançadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Oracle Responsys?

A suposição de que todo profissional de marketing está no nível de orquestração para trabalhar com os recursos avançados do produto e integrações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Varejo

Médio Porte (51-1000 emp.)

3/20/2019

"Revisão do Responsys"

5/5

O que você mais gosta Oracle Responsys?

Achamos o Reponsys muito mais amigável do que alguns dos concorrentes. Existem muitas maneiras excelentes de configurar programas e vincular e-mails com SMS que consideramos muito valiosas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Oracle Responsys?

O suporte pode ser insuficiente. Sinto que eles usam uma lista padronizada de respostas e não levam em consideração o que o cliente descreveu no ticket. Também gerenciamos 13 marcas e ter que entrar e sair do Responsys é um grande incômodo e perda de tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Vitor F.

Customer Success Coordinator

Médio Porte (51-1000 emp.)

3/20/2019

"O Ferrari das Campanhas Automatizadas"

4.5/5

O que você mais gosta Oracle Responsys?

Responsys é uma plataforma realmente completa em termos de tecnologia e integração. A melhor funcionalidade em relação ao poder de personalização e automação são os trabalhos de conexão que permitem ao cliente inserir dados no ecossistema da plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Oracle Responsys?

Muitas das funcionalidades não são padrão, então temos que comprá-las ou pedir à Oracle para desbloqueá-las na plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Fabricação de Equipamentos Elétricos/Eletrônicos

Empresa (> 1000 emp.)

3/20/2019

Parceiro comercial do vendedor ou concorrente do vendedor, não incluído nas pontuações do G2.

"Execução de usuário/campanha do Responsys"

3.5/5

O que você mais gosta Oracle Responsys?

Produto focado, com maior peso para uso em B2C. Fácil de usar, mas a configuração personalizada para os diversos clientes criará problemas de transição. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Oracle Responsys?

Não é tanto uma aversão, mas existem ferramentas mais amigáveis para o usuário. Outro ponto é a certificação de especialistas: realmente não há uma razão compreensível para fazer isso todos os anos além do dinheiro, que começa a se tornar um grande problema de custo, enquanto os concorrentes oferecem cursos de atualização gratuitos com certificações de maior duração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Lazer, Viagens e Turismo

Empresa (> 1000 emp.)

3/20/2019

"Revisão do Responsys"

4.5/5

O que você mais gosta Oracle Responsys?

O que eu mais gosto ao utilizar o Responsys são as capacidades do RPL. Embora ainda haja muito a aprender, gosto do fato de não estar limitado às regras que posso criar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Oracle Responsys?

Há uma curva de aprendizado maior para usar a ferramenta, no entanto, isso também é o que a torna uma ótima ferramenta. Algumas coisas também podem ser um pouco problemáticas e, quando replicadas por um técnico de suporte, é difícil para eles identificarem o problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tara S.

Freelance Publicist

Marketing e Publicidade

Médio Porte (51-1000 emp.)

3/19/2019

"O melhor!"

5/5

O que você mais gosta Oracle Responsys?

Usabilidade, flexibilidade, programas são os destaques para mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Oracle Responsys?

Os dados de eventos não são expostos na plataforma, não é uma boa visão das atividades para um único cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Erica O.

Client Insights Manager

Médio Porte (51-1000 emp.)

3/20/2019

"Excelente Ferramenta de Marketing"

5/5

O que você mais gosta Oracle Responsys?

Muito completo em termos de uso de dados e construção de ciclo de vida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Oracle Responsys?

Não é amigável para o usuário, exige algumas habilidades técnicas, o que implica em barreiras para equipes entre empresas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Entretenimento

Empresa (> 1000 emp.)

3/20/2019

"Ótima solução de automação de marketing B2C"

4/5

O que você mais gosta Oracle Responsys?

Plataforma robusta capaz de enviar um grande número de e-mails em um curto período de tempo. O construtor de programas é uma ótima ferramenta que nos permite criar programas inteligentes e altamente direcionados para nossos clientes e potenciais clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Oracle Responsys?

O aplicativo não é muito amigável para o usuário, requer um bom nível de conhecimento técnico para ser usado. As capacidades de geração de relatórios padrão são insuficientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Michelle F.

Sr CRM Channel Manager

Empresa (> 1000 emp.)

3/20/2019

"Ótimo ESP"

4/5

O que você mais gosta Oracle Responsys?

Facilidade de uso e construção de campanhas ao longo de Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Oracle Responsys?

tem uma curva de aprendizado mais longa para descobrir como usar Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Serviços ao Consumidor

Médio Porte (51-1000 emp.)

3/21/2019

"Revisão do Responsys"

5/5

O que você mais gosta Oracle Responsys?

O número de diferentes funcionalidades e a funcionalidade que o Responsys oferece para nossas campanhas de e-mail de marketing e transacionais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Oracle Responsys?

Devido à complexidade do Responsys, ele frequentemente tem tempos de carregamento longos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.