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Nubank

Por Nu Payments SA

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Avaliações Nubank (83)

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Avaliações Nubank (83)

4.4
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Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Os usuários elogiam consistentemente a facilidade de uso e a interface intuitiva do Nubank, destacando como o aplicativo simplifica as tarefas bancárias e melhora sua experiência de gestão financeira. Muitos apreciam o atendimento ao cliente responsivo, o que aumenta sua satisfação geral. No entanto, alguns usuários observam a falta de opções de investimento abrangentes e programas de recompensas como uma limitação comum.
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Danilo L.
DL
Lead Product Manager - Seller Squad - Marketplace
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Falta de informações claras sobre o imposto de renda"
O que você mais gosta Nubank?

Em geral, as informações são claras e fáceis de encontrar. Os botões mais usados estão em uma posição muito boa. Mas quando um "usuário avançado" quer mais informações, é difícil de encontrar e mais difícil de entender a lógica. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Nubank?

Por "usuário pesado" quero dizer usuários que geralmente estão interessados em mais de um recurso. O recurso "caixinhas" é muito útil, mas não há informações sobre como o saque funciona do ponto de vista tributário. Por exemplo, sabemos que no BR você paga de 22% a 15% de impostos sobre os ganhos. Se eu dividir o dinheiro em diferentes caixinhas, não está claro se o dinheiro será tributado em 15% ou 22% (dependendo da data do depósito). No "tesouro direto" você não tem a opção de sacar seu dinheiro "mais novo". Você sempre sacará o dinheiro mais antigo (que paga menos impostos). Mas pensando na "caixinha" como um dinheiro para o longo prazo, como esse dinheiro se comunica entre a conta principal e as caixinhas? Se eu mantiver parte do dinheiro na caixinha e continuar fazendo transações com a conta principal, estou afetando o dinheiro da caixinha? Não está claro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Bruno H.
BH
Merchant Success Analyst
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Um banco digital em que você pode confiar"
O que você mais gosta Nubank?

- Confiabilidade e disponibilidade (os produtos estão disponíveis 24/7 para você usar)

- O suporte ao cliente é excelente

- Facilidade de uso

- Inovação focada em tornar a navegação mais fácil Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Nubank?

- Eu não vejo isso como uma desvantagem, mas o Nubank foi criado para ser um banco do dia a dia. Eles fazem isso perfeitamente, mas são limitados quando falamos sobre investimentos e outros produtos financeiros, como milhas de cartão de crédito. Além disso, o cartão Ultravioleta era muito restrito, e não há uma regra clara explicando como obter um. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fernanda N.
FN
Senior UX Designer
Empresa (> 1000 emp.)
"A experiência é tudo"
O que você mais gosta Nubank?

Nubank oferece soluções junto com uma boa experiência do usuário. Eles transformaram tarefas bancárias entediantes e complicadas em experiências facilmente digeríveis, ajudando os usuários a completar suas tarefas com confiança e segurança. Eles também oferecem soluções inovadoras para serviços obsoletos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Nubank?

Acho que eles estão um pouco lentos em lançar alguns recursos básicos em comparação com outros bancos que agora também estão investindo na experiência após o Nubank ter disruptado o mercado. Mas, fora isso, eles são ótimos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Leonardo V.
LV
Clinical Hypnotherapist
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Boa Experiência"
O que você mais gosta Nubank?

Eu gosto de como é fácil criar uma conta. Além disso, a equipe de suporte é excelente e está disponível para ajudar a qualquer momento. Sempre que precisei falar com alguém para resolver algo, obtive a resposta e a solução. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Nubank?

Eu não gosto que ligar e conversar com alguém agora seja fácil. Às vezes, você gostaria de falar e explicar sua situação melhor, mas obter a informação correta no texto pode ser desafiador às vezes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Vitor P.
VP
Senior Full Stack Developer
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Experiência suave e estável"
O que você mais gosta Nubank?

Ótima interface, este aplicativo é um software de qualidade de primeira classe mundial, oferece tema escuro. E serviços estáveis. Indisponibilidades são muito comuns em bancos tradicionais, enquanto usando o Nubank sabemos que podemos confiar e tudo funcionará sem problemas. As atualizações também são suaves, a maioria feita com feature flags. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Nubank?

Honestamente, eu gosto de tudo no aplicativo, desde os serviços financeiros até o relacionamento com o consumidor. O cartão de crédito, no início do banco, era difícil de conseguir, muitas pessoas ainda hoje têm problemas para obter um cartão de crédito aprovado. Eu, pessoalmente, não. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Bancário
UB
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Rápido, Eficiente e Digitalmente Hábil"
O que você mais gosta Nubank?

Com apenas alguns cliques, consegui criar uma conta e obter acesso a serviços financeiros. A interface amigável tornou a navegação fácil, e eu apreciei como tudo estava perfeitamente integrado.

Além disso, a resposta rápida da equipe de suporte ao cliente foi realmente digna de elogios. Qualquer dúvida ou preocupação que eu tinha foi prontamente atendida, demonstrando um compromisso com um excelente atendimento ao cliente. A disposição deles em ajudar e resolver problemas de forma rápida me deu a confiança de que meus assuntos financeiros estavam em mãos capazes.

A natureza totalmente digital desta plataforma fintech é revolucionária. Desde a abertura de contas até o gerenciamento de transações, tudo pode ser feito convenientemente do conforto de sua casa ou enquanto você está em movimento. A infraestrutura segura da plataforma garante que as informações pessoais e os dados financeiros estejam protegidos, adicionando uma camada extra de tranquilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Nubank?

A plataforma não possui um programa de recompensas ou pontos de fidelidade, é importante ter em mente que esses são recursos adicionais e não essenciais para a funcionalidade principal da plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços
UT
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Uma boa experiência de banco digital"
O que você mais gosta Nubank?

O que eu mais gosto no Nubank é a sua abordagem centrada no cliente. Eles reinventaram o conceito de banco ao colocar o cliente no centro de tudo o que fazem. Com sua ênfase na experiência do usuário, transparência, excelente atendimento ao cliente, inovação e educação financeira, o Nubank realmente elevou o padrão para as instituições bancárias modernas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Nubank?

Embora o Nubank ofereça uma gama de serviços financeiros, como contas de poupança, cartões de crédito e opções de investimento, seu portfólio de produtos pode não ser tão extenso quanto o de alguns bancos tradicionais. Essa gama limitada de produtos pode não atender às diversas necessidades de todos os clientes, especialmente aqueles que buscam serviços bancários especializados. Expandir suas ofertas de produtos poderia aumentar seu apelo para um público mais amplo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alan Antônio P.
AP
Technical Artist
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Transparência e facilidade"
O que você mais gosta Nubank?

Nubank traz muitos recursos de qualidade de vida em comparação com outros bancos (tanto tradicionais quanto digitais).

Ao investir, o Nubank também tem algumas soluções que ajudam a entender o que está acontecendo com seu dinheiro, focando em novos investidores em vez de trazer muitos termos confusos de outros aplicativos de investimento tradicionais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Nubank?

Nos primeiros anos do Nubank, ele tinha um excelente suporte por chat. Mas hoje em dia, seu suporte reduziu em qualidade. Pode ser uma consequência do crescimento significativo da empresa. NUBR33 foi meu primeiro contato com ações, e como o Nubank o apresentou inicialmente parecia incrível. Mas no final, foi um pesadelo onde perdi metade do meu dinheiro investido devido ao preço injusto de suas ações quando começou. Então é algo que vou carregar comigo, eu gosto do Nubank, mas nunca mais confiarei no que a empresa diz com cem por cento de fé. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Isabella T.
IT
Account Manager Brazil
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Ótimo banco digital, mas quão seguro pode ser?"
O que você mais gosta Nubank?

A maneira fácil de resolver meus problemas - antes dos bancos digitais surgirem, era possível apenas indo ao banco físico. Outra coisa que me faz sentir valorizado é o CX deles, eles trabalham muito para responder rapidamente e de forma educada! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Nubank?

Mesmo tendo a segurança do FGC até 250k, sinto que a qualquer momento posso sofrer um roubo ou uma invasão de hackers e perder tudo. Talvez sejam apenas minhas inseguranças, já que tenho todo o meu dinheiro lá. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

MA
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Tem sido ótimo e espero que continue assim!"
O que você mais gosta Nubank?

Seus serviços, como seguro de vida, seguro residencial, etc., são acessíveis, e a facilidade de uso do seu aplicativo. Além disso, emitiu-me um cartão de crédito quando mais precisei, e mesmo que seu limite de crédito não fosse tão grande no início, confiou-me um. Além disso, a funcionalidade adicionada ao aplicativo que permite controlar sua situação financeira é útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Nubank?

Não é algo que eu preciso agora, graças a Deus, mas sua taxa de juros não é a melhor ou, melhor, a mais baixa disponível, caso eu precise algum dia. Eu gostaria que o NuBank pudesse oferecer melhores taxas de juros para seus clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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