Bem, há um monte de coisas hahaha, primeiro, as capacidades da IA são incríveis, no começo elas não estavam fazendo o melhor, mas hoje em dia o Marvin investiu em melhorar a forma como podemos fazer perguntas ao Marvin, com linguagem natural e é incrível que podemos descobrir coisas não vistas. Eu costumava ter que ir e ler todas as minhas anotações e listas de verificação, mas agora tenho esse parceiro incrível que me ajuda a não fazer nada quando estou fazendo pesquisas. Outro fato que me faz apaixonar pelo Marvin é como a marcação e rotulagem estão se tornando tão fáceis, usando cada recurso para melhorar o desempenho do meu trabalho diário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que uma das coisas que pode ser melhorada é a interface do usuário, às vezes sinto que não sei exatamente para onde ir para encontrar algo. Além disso, sei que eles estão melhorando o aplicativo todos os dias, e, provavelmente, outra coisa é ter mais opções ou configurações para usar ao perguntar ao lado de IA do Marvin, quero dizer, como o tom das respostas e quão profundo pesquisar em cada uma ou em todas as pesquisas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no Marvin é que você pode obter muitos insights legais a partir de uma análise de dados muito simples. A análise de dados leva apenas alguns minutos. Se você configurou o guia de discussão e anotou as entrevistas ou os grupos focais ou o que quer que tenha feito ou gravado com o Marvin, é muito bom poder perguntar coisas à IA e obter respostas em apenas, tipo, alguns minutos. Uma coisa que eu realmente gosto na ferramenta Perguntar à IA é que você pode usá-la para realmente comparar diferentes entrevistas. Então você pode entrar em uma entrevista e perguntar à IA uma questão como o que os participantes do grupo focal ou o entrevistado acharam deste conceito? E você pode entrar em outra entrevista, fazer a mesma pergunta e comparar as diferentes respostas. Isso ajuda você a comparar entrevistas. Embora você também possa pedir à IA para resumir os insights de diferentes entrevistas de uma só vez, fazer a mesma pergunta à IA em diferentes entrevistas lhe dá muitos insights. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que às vezes a IA meio que tropeça e inventa coisas que não estão lá. Se você fizer uma pergunta que realmente não tem dados, ela ainda vai te dar uma resposta, e vai inventá-la. É um problema com todas as experiências de IA generativa. A curva de aprendizado para entender os recursos e usá-los para resolver nossos problemas específicos foi mais desafiadora. Mesmo depois de ler o guia de instruções e as perguntas frequentes, ainda tenho dificuldade em descobrir a melhor maneira de usar a ferramenta. Seria ótimo ter mais orientação da equipe Marvin. Além disso, é bastante caro em comparação com os concorrentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Marvin é projetado especificamente para UXR e não tenta ser uma solução completa. Por causa desse foco, ele lida excepcionalmente bem com as tarefas específicas exigidas na pesquisa de usuários. As funcionalidades são robustas, mas a plataforma continua intuitiva e fácil de navegar. Como líder de UXR, eu realmente gosto de usar a ferramenta, mas o que mais aprecio é como nossos membros da equipe que não são de UXR podem começar a usá-la regularmente com facilidade. O processo de integração foi simples, o que é crucial para nosso objetivo de democratizar a pesquisa e capacitar as equipes a envolver usuários em nosso fluxo de trabalho. As equipes agora estão compartilhando insights de usuários durante reuniões, standups e sessões de estratégia de produto através da plataforma HeyMarvin—isso, para mim como profissional de UXR, é uma verdadeira marca de sucesso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria de poder fazer uma pesquisa aprofundada na análise entre projetos. Às vezes, a pesquisa aprofundada realmente leva bastante tempo para produzir um resultado. EU REALMENTE QUERO ver quantas vezes cada insight publicado foi visualizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

HeyMarvin é o pacote completo. Quanto mais eu o uso, mais descubro novas maneiras de como ele apoia meu processo de pesquisa e design - desde organizar notas, capturar insights, adicionar perguntas de entrevista com antecedência e obter resumos precisos depois. É como ter um assistente de pesquisa atencioso que me ajuda a manter a organização, economizar tempo e focar no que realmente importa - entender as pessoas e suas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa que tenho notado e que gostaria que fosse resolvida é que, quando entro em um documento de insights, não há como simplesmente voltar para o projeto em que estou. Você precisa clicar no ícone Home Marvin, ir até a página inicial e depois ir para o seu projeto e então para insights e assim por diante. Por favor, nos dê alguns breadcrumbs ou botão de voltar! Obrigado :) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto do recurso Perguntar ao AI do Marvin. É muito útil quando estou tentando encontrar um trecho de som específico que me lembro de ter ouvido ou de ter falado com nossos usuários. Os recursos de pesquisa profunda e análise entre projetos também são algo que eu realmente gosto, porque nos permitem selecionar diferentes projetos e extrair os temas e sentimentos de usuários que estão em várias aplicações. O recurso de insights também é muito útil. Posso rapidamente publicar um insight, e ele se torna um link muito público e compartilhável para qualquer pessoa fora da organização. É bom que colaboradores ou usuários comuns do Marvin que não são ativos possam ver em primeira mão o que estamos geralmente ouvindo de usuários ou partes interessadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, integrar com o Zendesk no Marvin parece um pouco lento. Importar milhares de tickets de suporte parece sobrecarregar o sistema. Acho que esses tickets podem não ser tão úteis uma vez importados, já que parecem bastante superficiais. Eu adoraria uma melhor integração lá e talvez isso também seja do nosso lado, mas adicionar esses tickets ainda não parece tão útil. Eu apreciaria mais educação de integração para melhorar a experiência de integração. Seria legal se houvesse uma ferramenta de coleta de feedback mais suave para pessoas que não são ativas no Marvin, como nossos representantes de vendas ou equipe de desenvolvimento de negócios, para inserir feedback sem que isso seja um gargalo manual. Uma área centralizada para eles tornaria as coisas muito mais fáceis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho utilizado o Marvin desde janeiro deste ano para realizar transcrições e análises de entrevistas, e estou realmente impressionada com a precisão, já que comete muito poucos erros. Isso foi uma grande melhoria em comparação com minha experiência anterior com outras plataformas, cujas transcrições eram imprecisas. Aprecio especialmente o quão fácil é usar o Marvin, pois é muito intuitivo e sua interface é simples de manusear. A configuração inicial foi bastante simples e em poucas horas de pesquisa na plataforma, pude entender como funcionava. Além disso, as ajudas visuais, como os balõezinhos com explicação que aparecem ao lado do que você quer clicar, são de grande ajuda para compreender cada seção. O Marvin agilizou enormemente o processo de análise de entrevistas, permitindo-me acessar as informações de maneira mais rápida e precisa. Posso até mesmo fazer perguntas ao Marvin sobre aspectos específicos, o que acelera ainda mais a análise. Destaco a qualidade da transcrição, que é algo crucial para alguns projetos. As funções de etiquetagem e a capacidade do Marvin de responder perguntas com respostas amplas e detalhadas são incrivelmente úteis. A facilidade no manuseio, as transcrições claras e a análise ágil são fatores muito importantes para mim e me levam a querer continuar usando o Marvin no futuro. Posso confiar no Marvin para analisar grandes volumes de dados, como um projeto com múltiplas entrevistas em vários países, sem perda de qualidade. Dou-lhe um 10 e confio no Marvin muito mais do que em outras ferramentas como o ChatGPT para este tipo de análise. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, Marvin experimenta 'glitches' que afetam o funcionamento. Além disso, a análise usando a ferramenta de IA de Marvin não é tão precisa como se espera. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Considero o Marvin incrivelmente útil para conduzir entrevistas de descoberta e consolidar várias formas de dados, como dados do Intercom e de pesquisas, o que o torna um repositório inestimável para pesquisa de produto dentro da nossa equipe. O processo de configuração foi simples, e mesmo que tenhamos nos servido principalmente durante o teste, a chamada de integração fornecida pela equipe foi perspicaz, oferecendo ótimas dicas para maximizar as capacidades do Marvin. O Marvin resolve efetivamente o problema de navegar por opiniões divergentes, permitindo-nos reunir pesquisas e feedback adequados de clientes e potenciais clientes, e apresentar evidências concretas aos stakeholders para apoiar decisões de desenvolvimento de produto. Adoro o recurso de ter um tomador de notas para chamadas de conferência, o que elimina a necessidade de gravação manual, e a possibilidade de vincular guias de discussão a chamadas de descoberta é super útil. O sistema abrangente de rotulagem e as capacidades de IA de ponta que nos permitem realizar várias análises são excepcionais. Além disso, o resumo automático enviado para nossas caixas de entrada com atualizações e destaques recentes mantém todos informados sobre as últimas mudanças. A integração perfeita do Marvin com ferramentas como Zoom, Teams, Slack e Intercom melhora sua funcionalidade, permitindo o compartilhamento de insights além da equipe de produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Aprecio a capacidade do Marvin de gravar entrevistas com usuários e reuniões de equipe de maneira segura, integrando-se perfeitamente com o MS Teams, o que é essencial para o cumprimento dos requisitos da minha empresa. A geração automática de transcrições precisas em minutos é uma economia de tempo significativa, pois elimina o incômodo e o custo frequentemente associados aos serviços de transcrição. A sincronização das transcrições com suas respectivas gravações de áudio e vídeo, juntamente com a capacidade de pesquisá-las e compartilhá-las facilmente, melhora tremendamente a eficiência colaborativa. As ferramentas de análise integradas, incluindo atalhos robustos de IA, permitem-me realizar análises detalhadas tanto em entrevistas individuais quanto em projetos maiores. A conveniência de usar o recurso 'Analisar por Pergunta' para obter insights específicos é incomparável em melhorar a precisão da minha pesquisa. Além disso, a função de repositório de pesquisa da plataforma é indispensável, permitindo a rápida adição e publicação de insights para revisão dos stakeholders. Ter essas funcionalidades combinadas em um só lugar simplifica significativamente meu fluxo de trabalho e torna o uso do Marvin uma escolha atraente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que as opções de personalização para gráficos e tabelas de dados quantitativos são insuficientes, pois preciso exportá-los em vários formatos diretamente para relatórios ou apresentações. Além disso, a análise de dados de pesquisas quantitativas não é tão robusta quanto eu gostaria, especialmente ao carregar dados do Qualtrics ou de uma planilha. Também achei inicialmente intimidador entender a configuração devido às muitas opções disponíveis na interface, especialmente as várias barras de pesquisa 'ASK AI', que foram confusas no início. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Marvin me ajuda a organizar todos os materiais brutos que preciso para a pesquisa. Eu cuido do trabalho inicial no Marvin, e então meus colegas de equipe continuam o processo a partir daí. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora existam recursos disponíveis para tomar notas, acho que a funcionalidade de anotação poderia ser mais flexível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como um pequeno grupo, quando fomos apresentados ao Marvin, não tínhamos ideia do valor que ele eventualmente traria para nossa equipe. Passamos de fornecer insights de pesquisa apenas para as partes interessadas aplicáveis, para oferecer e exibir pesquisas em toda a nossa organização. É fácil de implementar, escalável, organizado, constantemente adicionando novos recursos e tão rápido para responder a qualquer solicitação, ideia de melhoria ou suporte que temos. Tem sido uma verdadeira mudança de jogo para nossa equipe pequena, mas poderosa, e se pagou em 2 semanas de uso. Nós adoramos! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como uma nova equipe começando com um repositório, não tínhamos ideia do que precisávamos. Eu gostaria de ter perguntado para ver como outras empresas pensaram em organizar o repositório ou obter feedback sobre o que funcionou e o que não funcionou com outras empresas. Caso comum de "Você não sabe o que não sabe" e, no momento da implementação, éramos apenas super inexperientes com a ideia de um repositório. Análise coletada por e hospedada no G2.com.