È estremamente utile, facile da usare e affidabile per lavorare e indirizzare i miei clienti a usarlo. Ha migliorato l'esperienza di messaggistica sia per i clienti finali che per il reparto di assistenza clienti, che ha interagito meglio con la loro comunità, portando i tempi di risposta più rapidi. L'implementazione e i cambiamenti che il team ha adottato grazie all'uso dell'app hanno portato solo risultati migliori nelle vendite tramite Whatsapp. Lo usiamo quotidianamente, poiché il reparto non dorme mai. Abbiamo avviato l'applicazione e l'integrazione e solo 24 ore dopo stavamo già lavorando su Wati. Non ho mai usato né richiesto supporto clienti, poiché l'integrazione funziona perfettamente.

Apprezzo come Wati ci aiuti a semplificare la comunicazione con i clienti tramite WhatsApp, consentendo campagne di messaggi strutturati, risposte automatiche e follow-up tempestivi durante i periodi di picco delle pratiche. La piattaforma è particolarmente utile per raggiungere un gran numero di clienti contemporaneamente, mantenendo comunque un flusso di comunicazione personalizzato. Ho trovato l'installazione iniziale priva di stress.

Mi piace Wati per il suo dashboard facile da accedere, che rende la gestione dei compiti semplice. È anche comodo quanto facilmente posso assegnare grafici al mio team ogni volta che ci sono nuovi aggiornamenti. L'installazione iniziale è stata molto facile, il che è un grande vantaggio.