Recensioni e Dettagli del Prodotto ZeroFox

La sua capacità di rilevare e risolvere in tempo reale le impersonificazioni del marchio e le acquisizioni di account è impressionante. Il cruscotto è facile da usare e gli avvisi sono attuabili e facili da prioritizzare. ZeroFox migliora significativamente la nostra protezione dai rischi digitali offrendo un'intelligence proattiva sulle minacce attraverso i social media, il web di superficie e le fonti del dark web. Le funzionalità di automazione riducono i carichi di lavoro manuali e migliorano i tempi di risposta, rendendolo uno strumento solido per rimanere un passo avanti rispetto alle minacce esterne. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il rumore di allerta occasionale può portare a un tempo di triage extra, e una personalizzazione più approfondita delle politiche potrebbe essere più intuitiva. Inoltre, l'integrazione con altre piattaforme di sicurezza a volte richiede configurazioni manuali che potrebbero essere più fluide. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi piace di più di ZeroFox è quanto sia completo e allo stesso tempo semplice da usare per la protezione del marchio. Copre l'intero flusso di lavoro dall'inizio alla fine — dalla rilevazione di siti di phishing e l'invio di richieste di rimozione, al monitoraggio del dark web per potenziali fughe di dati — senza essere eccessivamente complesso da gestire quotidianamente.

Apprezzo anche il livello di servizio del loro team. La configurazione di lancio/onboarding è stata gestita bene, e gli incontri di controllo ricorrenti sono davvero utili. Ascoltano attivamente il feedback dei clienti ed è chiaro che lo prendono sul serio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che non mi piace riguarda principalmente alcuni dettagli di usabilità e personalizzazione. Il controllo degli accessi potrebbe essere più granulare, specialmente RBAC e i controlli di visibilità, in modo che i diversi team possano essere limitati solo agli asset o ai tipi di avvisi rilevanti per loro (ad esempio, permettendo al marketing di visualizzare avvisi relativi all'impersonificazione senza accesso al monitoraggio delle perdite di dati o del dark web). Oggi, ottenere quel tipo di separazione può richiedere la duplicazione delle configurazioni, il che aggiunge un sovraccarico non necessario.

La ricerca degli avvisi e la gestione quotidiana degli avvisi potrebbero anche essere migliorate per rendere più veloce l'indagine e la triage. Anche la reportistica potrebbe essere più forte, in particolare per quanto riguarda i report personalizzabili per i clienti (ad esempio, filtraggio e tendenze per geolocalizzazione e settore, e punteggio di rischio basato su avvisi e asset monitorati).

Infine, il modulo di sicurezza fisica sembra molto orientato agli Stati Uniti e trarrebbe beneficio da una copertura e rilevanza più forti per le organizzazioni europee. In generale, questi sono dettagli minori, ma affrontarli renderebbe la piattaforma ancora migliore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace che gli avvisi siano scalati manualmente dagli analisti di ZeroFox, ma anche portati alla nostra attenzione con il servizio ZeroFox GPT che automatizza il processo di escalation e fornisce consigli rapidi per la risoluzione. Escalando gli avvisi al nostro team, possiamo identificare rapidamente i problemi principali che dobbiamo risolvere senza dover esaminare centinaia di potenziali avvisi e rischiare di perdere problemi critici attraverso la revisione manuale degli analisti. Abbiamo avuto problemi con la qualità degli avvisi forniti da Recorded Future, che fortunatamente sembra essere risolto con ZeroFox. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte ZeroFox può perdere avvisi o ritardare la segnalazione di avvisi che riteniamo avrebbero dovuto essere sollevati più rapidamente. Abbiamo notato che alcuni servizi offrono una rilevazione più debole rispetto ad altri senza regolare manualmente i criteri di rilevazione, ma nel complesso il tasso di rilevazione è accettabile. Da quanto ho sentito dal team responsabile dell'installazione di ZeroFox, c'erano un eccesso di falsi positivi quando lo strumento è stato inizialmente implementato. Regolare il software ha richiesto molto tempo per essere fatto correttamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amo la facilità della piattaforma e la trasparenza nei report su ZeroFox. Posso seguire i singoli casi d'uso utilizzando numeri di allerta specifici che sono facili da trovare nella piattaforma. Monitorare i social media per individuare imitatori e truffe riduce gran parte dei nostri sforzi manuali. Segnalano automaticamente gli avvisi per noi, il che accelera i tempi di rimozione e ci solleva dal dover compilare singoli moduli di richiesta di rimozione. Mi piace anche come posso visualizzare numeri e tendenze nei nostri avvisi, il che ci aiuta a regolare le nostre impostazioni man mano che le tendenze cambiano per avere la massima copertura in ogni momento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È stato un po' turbolento i primi 3 mesi, ma è stato molto facile dopo che alcuni problemi di comunicazione sono stati risolti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sono molto soddisfatto di ZeroFox, soprattutto in termini di protezione del marchio e pulizia del dark web. La piattaforma eccelle nel ripulire internet dalle minacce legate al marchio e al dominio, fornendoci informazioni preziose dal dark web su cose come i nostri numeri di identificazione bancaria per carte di credito e di debito. Questa conoscenza anticipata ci aiuta ad agire rapidamente per proteggere i nostri clienti e beni. Apprezzo molto il dashboard per la chiarezza con cui presenta i problemi e il ruolo di supporto del team di ZeroFox nella verifica degli elementi e nell'escalation delle azioni necessarie. Gli strumenti di rimozione e interruzione sono significativi per noi, gestendo efficacemente i siti web dannosi e proteggendo il nostro marchio. Non abbiamo riscontrato problemi o reclami e attendiamo con interesse ulteriori miglioramenti nel tempo. Sono davvero soddisfatto anche della configurazione iniziale; è stata senza intoppi e istruttiva, con un team di supporto competente. Nel complesso, ZeroFox è una grande piattaforma che soddisfa le nostre diverse esigenze in un unico spazio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo che ci voglia un po' di tempo per far rimuovere i siti web. Anche in alcuni casi, ho documentato dove è stata fatta una richiesta per rimuovere un sito dannoso. Sebbene sappia che alcuni aspetti del processo di rimozione coinvolgono l'accettazione da parte del registrar o dell'host del sito, penso che ci vogliano più di quarantotto ore per eliminare un sito. Questo dovrebbe essere migliorato per renderlo più efficiente e ridurre il rischio di esposizione per i nostri clienti e la nostra organizzazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo il modulo Platform di ZeroFox per essere facile da usare e integrato con miglioramenti AI tramite Tag, che aiutano l'AI a imparare il comportamento degli avvisi per ridurre i falsi positivi e l'affaticamento da avvisi. Mi piace anche la comodità di comunicare direttamente con il team di supporto direttamente dalla mia email, il che consente un progresso più rapido senza dover aprire un ticket altrove. Inoltre, mi piace quanto sia stata facile l'installazione iniziale di ZeroFox. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unico feedback o forse una roadmap futura per includere opzioni per poter inserire nella whitelist gli utenti elencati nell'allerta interessata affinché non compaiano, poiché non esistono effettivamente nel nostro sistema, per evitare di ripetere manualmente più volte le informazioni dettagliate da convalidare per ogni allerta elevata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

ZeroFox è estremamente facile da usare con un'interfaccia intuitiva, rendendo facile la navigazione sia per gli utenti tecnici che non tecnici. L'ampia gamma di funzionalità, dalla rilevazione delle minacce in tempo reale alla rimedio automatizzato, ci consente di affrontare molteplici esigenze di sicurezza in un'unica piattaforma. L'implementazione è stata semplice e l'integrazione con i nostri sistemi esistenti è stata senza intoppi, consentendo un processo di onboarding fluido. Il supporto clienti è stato reattivo e competente, fornendo una rapida risoluzione a qualsiasi domanda. L'uso frequente della piattaforma nelle nostre operazioni quotidiane garantisce che stiamo costantemente monitorando e proteggendo contro le minacce esterne, il che rafforza la nostra postura di sicurezza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Occasionalmente, la piattaforma produce falsi positivi che devono essere esaminati manualmente, il che può richiedere una quantità significativa di tempo. Inoltre, alcune delle funzionalità avanzate di reportistica trarrebbero vantaggio da maggiori opzioni di personalizzazione per rispondere meglio alle nostre esigenze operative e di conformità uniche. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ciò che apprezzo di più di ZeroFox è il suo approccio proattivo all'intelligence sulle minacce digitali. La piattaforma è molto intuitiva e fornisce avvisi in tempo reale che ci aiutano a rimanere un passo avanti rispetto ai potenziali rischi sui social media, sul web di superficie, profondo e oscuro. La funzione di rimozione automatica è particolarmente utile: risparmia molto lavoro manuale e garantisce che le minacce siano affrontate rapidamente. Il cruscotto è pulito e facile da navigare, rendendo semplice monitorare e rispondere agli incidenti in modo efficiente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sebbene ZeroFox sia uno strumento potente, sento che ci sia spazio per miglioramenti in termini di integrazione con altre piattaforme di sicurezza. A volte le opzioni di personalizzazione per gli avvisi e i rapporti possono essere un po' limitate, e avere più flessibilità in questo senso lo renderebbe ancora più efficace. Inoltre, la configurazione iniziale e la messa a punto potrebbero richiedere del tempo e supporto, specialmente per i nuovi utenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo ZeroFox per la sua capacità di risolvere problemi critici legati ai tentativi di impersonificazione su beni di valore, aiutandoci a ridurre potenziali cause legali e prevenire attività fraudolente. Trovo incredibilmente prezioso come ZeroFox possa raccogliere e identificare l'impersonificazione di obiettivi di alto valore da piattaforme come Facebook, YouTube e TikTok, risparmiandoci così da complicazioni legali e proteggendo gli stakeholder da email e interazioni fraudolente. Sono molto impressionato dall'alta fedeltà degli avvisi generati da ZeroFox, che riportano prevalentemente veri positivi con pochissimi falsi positivi. La sua capacità di distinguere tra account parodia e fraudolenti dove altri prodotti falliscono è notevole. Le funzionalità offerte da ZeroFox, come il rilevamento dell'impersonificazione del marchio e la possibilità di eliminare profili fraudolenti con una semplice richiesta senza dover contattare le piattaforme social, sono estremamente vantaggiose. Il supporto rapido e autoesplicativo per la gestione degli avvisi è un altro aspetto che si distingue e semplifica notevolmente il nostro flusso di lavoro. Inoltre, l'integrazione con Jira Service Management è senza soluzione di continuità, permettendoci di gestire avvisi e indagini in modo efficiente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace il design dell'interfaccia obsoleta di ZeroFox. Sembra vecchio rispetto alle interfacce utente moderne che vediamo da altri fornitori e tipi di software. Aggiornarlo a uno stile più moderno o retrò potrebbe migliorare l'esperienza utente e aumentare la motivazione mentre lo usiamo quotidianamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo come ZeroFox sia eccezionale nel trovare siti di truffa, anche quelli che utilizzano solo loghi invece di testo, riducendo efficacemente il vettore di attacco. Il loro servizio di Takedown è straordinario, soprattutto grazie alle loro forti collaborazioni con aziende come Facebook, che accelerano notevolmente il processo. L'esperienza di onboarding è stata eccellente, con il team di ZeroFox che ha gestito la maggior parte del lavoro di configurazione, rendendolo fluido e senza problemi. Trovo che la loro erogazione del servizio sia di altissimo livello in tutte le funzioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte l'interfaccia utente può impiegare un momento per caricarsi, ma mi è stato detto che si sta affrontando il problema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.