Sono soddisfatto del software stesso e del supporto clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Sta perdendo la sua competitività nei prezzi, che era una delle principali ragioni per il nostro passaggio a Smokeball in primo luogo. Sono alla fine del mio primo contratto di 36 mesi e le tariffe di rinnovo sono quasi RADDOPPIATE, il che è difficile da accettare. Non c'è un vero modo per ridurre le tariffe senza una perdita sostanziale di funzionalità che hanno reso Smokeball attraente in primo luogo. Anche se offrono diversi livelli di prezzo/funzionalità, se si desiderano le funzionalità di precedenti automatizzati e autotime, non c'è praticamente alcun risparmio rispetto al loro prezzo di fascia alta a causa di quanto costosi abbiano reso gli addon. Il loro prodotto di secondo livello ha opzioni per includere addon per un valore di $107 quando il loro prodotto di primo livello li include tutti per un ulteriore $50. Anche se si sceglie solo 1 addon, i risparmi sono trascurabili rispetto al prodotto di fascia alta. Smokeball ha praticamente raggiunto i prezzi dell'offerta di prodotto che abbiamo lasciato per passare a Smokeball. Molto deludente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Grazie per il tuo feedback, Frederick. Comprendiamo le tue preoccupazioni riguardo all'aumento dei prezzi da quando hai firmato con Smokeball tre anni fa. Per rispondere alle richieste e alle esigenze dei clienti, abbiamo lanciato una suite di nuove funzionalità del prodotto nel 2023. I prezzi a cui fai riferimento riflettono il valore di questi miglioramenti delle funzionalità e dei miglioramenti che abbiamo apportato da quando sei diventato cliente. (Voglio anche chiarire che gli importi a cui fai riferimento sono in AUD e riflettono i prezzi e la classificazione dei prodotti australiani, che differiscono da quelli statunitensi.)
Sappiamo che ci sono molte alternative di software legale, ma crediamo che Smokeball sia di gran lunga il miglior valore sul mercato. Sappiamo anche che quando i clienti investono nell'apprendimento di Smokeball, vedono enormi guadagni in efficienza, produttività e ricavi.
Ci piacerebbe mantenerti come cliente, e il tuo account manager e il nostro team di formazione sono qui per lavorare con te. Se hai bisogno di esplorare altre opzioni, auguriamo a te e al tuo studio tutto il meglio!
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Recensione organica. Questa recensione è stata scritta interamente senza invito o incentivo da parte di G2, un venditore o un affiliato.
Questa recensione è stata tradotta da English usando l'IA.