Recensioni e Dettagli del Prodotto Skilljar by Gainsight

I principali vantaggi dell'utilizzo di Skilljar di Gainsight come piattaforma di formazione per i clienti includono il suo forte focus sulla formazione di clienti e partner, l'integrazione senza soluzione di continuità con sistemi aziendali come Salesforce e un impatto diretto e misurabile su metriche aziendali chiave come la fidelizzazione e il fatturato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I principali svantaggi di Skilljar ruotano attorno alle sue limitate capacità di reportistica e analisi, che spesso richiedono esportazioni di dati per ottenere approfondimenti dettagliati, e alla necessità di competenze tecniche (HTML/CSS/API) per una personalizzazione significativa, facendo sentire gli utenti non programmatori limitati dal design predefinito. Gli utenti segnalano anche processi manuali per la gestione degli utenti/corsi, una personalizzazione delle email di base e un supporto talvolta lento o poco utile, oltre a un'interfaccia amministrativa ingombrante. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Adoro la funzione di analisi di Skilljar di Gainsight. È molto semplice da usare, non solo per noi ma anche per i nostri clienti. Possono facilmente monitorare i progressi dei loro utenti attraverso i corsi utilizzando dashboard condivisi, il che riduce il compito di riportare manualmente ogni settimana o ogni 15 giorni. Ora, i clienti possono accedere e vedere i dati in tempo reale, il che è un vantaggio significativo per noi. Questa automazione e semplicità sono alcune delle cose principali che amiamo di esso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Credo che la gestione dei quiz sia un aspetto che potrebbe essere migliorato, specialmente la banca delle domande. Al momento, se devo creare un quiz, devo prima creare le banche delle domande e poi aggiungerle in un unico posto. Se potessi crearle direttamente dalla pagina del quiz, si risparmierebbe tempo e fatica. Altrimenti, devo gestire due finestre diverse, il che può essere un processo tedioso a volte, quindi questo aspetto può essere migliorato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amo che Skilljar di Gainsight ci permetta di ospitare tutto il nostro materiale di formazione in un'unica posizione centralizzata, il che ha migliorato significativamente la nostra capacità di monitorare i completamenti dei corsi. I nostri clienti apprezzano l'interfaccia moderna e pulita, migliorando la loro esperienza complessiva. Apprezzo le robuste funzionalità di automazione che semplificano l'impostazione di promemoria, il monitoraggio dei progressi e la generazione di certificati, rendendo questi processi fluidi una volta configurati. Inoltre, valuto le opzioni di personalizzazione che mi permettono di adattare l'intero portale per riflettere il marchio della nostra azienda, fornendo ai clienti un'esperienza di formazione coerente all'interno del nostro ecosistema. Nel complesso, queste caratteristiche migliorano il coinvolgimento degli utenti e l'efficienza nella gestione dei programmi di formazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo che le capacità di reporting di Skilljar di Gainsight siano limitate. Le funzionalità di base come chi ha completato cosa e i punteggi sono disponibili, ma quando voglio approfondire o creare report personalizzati, incontro un ostacolo. Questa limitazione rende necessario esportare i dati in Excel, il che richiede tempo. Inoltre, il processo di configurazione delle certificazioni è stato un po' complicato, nonostante l'impostazione generale sia stata semplice. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Skilljar offre una piattaforma robusta e intuitiva che rende incredibilmente facile costruire, gestire e scalare programmi di formazione per i clienti. L'interfaccia è pulita e facile da usare sia per gli amministratori che per gli studenti. Apprezzo particolarmente le capacità di integrazione profonda con i CRM (come Salesforce), SSO e strumenti di analisi, che rendono il monitoraggio del progresso degli studenti e il collegamento ai risultati aziendali senza soluzione di continuità. La possibilità di progettare percorsi di apprendimento personalizzati, rilasciare certificazioni e utilizzare contenuti conformi a SCORM senza bisogno di competenze tecniche è un grande vantaggio. Anche il loro supporto clienti e i team di onboarding sono eccezionali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sebbene la piattaforma sia potente, alcune funzionalità di reportistica sembrano limitate senza configurazioni avanzate o strumenti di dati esterni. Ad esempio, creare report personalizzati dettagliati richiede esportazioni e strumenti di terze parti, che potrebbero essere ottimizzati all'interno del dashboard nativo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'istruzione per i clienti di Gainsight è pratica, chiara e direttamente applicabile al mio lavoro quotidiano come analista di dati in un'azienda di cybersecurity. Apprezzo particolarmente il contenuto strutturato e facile da seguire e gli esempi del mondo reale che mi aiutano a sfruttare al massimo le funzionalità della piattaforma, come dashboard, report ed esplorazione dei dati. I moduli autogestiti e la documentazione approfondita rendono facile apprendere e applicare nuove capacità in modo efficiente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Come analista di dati in un'azienda di cybersecurity, utilizzo attivamente Gainsight per estrarre informazioni, creare report e lavorare con dashboard. Sebbene trovi le risorse di Educazione del Cliente utili nel complesso, ritengo che alcuni dei materiali di formazione siano troppo basilari per gli utenti avanzati. Apprezzerei contenuti più approfonditi, specialmente riguardo alla creazione di report complessi, all'esplorazione dei dati e alle migliori pratiche per sfruttare i dashboard su larga scala. Esempi tecnici più reali ed esercizi pratici su misura per utenti esperti renderebbero l'esperienza di apprendimento ancora più preziosa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

(Quindi immagino di usarlo per la scuola di business Quantic)

Mi piace il caricamento rapido, la funzionalità quasi priva di errori. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Per le domande a risposta multipla dovrebbe esserci un layout più distintivo, perché a volte è confuso, se

- vediamo già tutte le possibili risposte, o dopo aver accettato la prima buona risposta altre risposte appariranno - i layout e la logica delle domande causano alcuni errori.

- per l'app di Coursera posso scaricare l'intero modulo prima di apprendere - qui è davvero incerto dove e come i dati vengono scaricati - internet è un termine molto generico, l'utente deve sapere se è wifi, rete mobile, e quanti dati verranno scaricati Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La piattaforma è facile da usare e rende semplice creare e organizzare contenuti didattici. È ottima per monitorare i progressi e il coinvolgimento dei clienti, il che ci aiuta a migliorare i nostri materiali di formazione. Mi piace anche quanto bene si integri con altri strumenti di Gainsight, rendendo più facile gestire gli sforzi per il successo dei clienti in un unico posto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Impostare tutto richiede un po' di tempo, soprattutto se sei nuovo nell'educazione dei clienti. Alcuni report potrebbero essere più personalizzabili e aggiornamenti occasionali cambiano il layout, il che richiede un po' di tempo per abituarsi. Detto ciò, il loro team di supporto è utile quando si presentano problemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

- Analisi e reportistica dettagliata

- Interfaccia intuitiva e facile da usare

- Ottimo supporto clienti e supporto continuo per qualsiasi problema

Ho davvero sentito di aver ricevuto un'esperienza altamente personalizzata Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi ci è voluto un po' per capire come utilizzare al meglio la piattaforma, ma una volta compreso è risultata generalmente facile da usare. Penso che ci voglia solo tempo per capire, ma una volta che lo fai, sei in volo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La combinazione delle cose che potresti fare con. Mi ha aiutato a imparare nuove competenze, strumenti software che non sapevo come usare, e la cosa più importante mi ha aiutato molto con la soddisfazione del cliente. Ho avuto un aumento dell'attrito dei clienti di circa il 50% e il mio manager era molto felice. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

All'inizio è molto complicato capirlo, ma se fai qualche allenamento puoi capirlo abbastanza bene. Non sono una persona tecnica, quindi mi ci è voluto un po' di tempo, ma ora adoro usarlo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'istruzione per i clienti di Gainsight è molto intuitiva e semplice da usare. L'interfaccia è pulita e rende facile creare e gestire corsi senza troppa complicazione. Mi piace molto il modo in cui si possono personalizzare i percorsi di apprendimento per diversi utenti, rendendoli più adattati a ciascuna persona. Anche le analisi sono molto utili per capire come gli studenti interagiscono con il contenuto. Ho lavorato nel campo degli LMS presso Rise Up, eLamp e 360Learning, quindi so che molte soluzioni sono complicate, ma Gainsight mantiene le cose chiare ed efficienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte, la piattaforma è un po' lenta, soprattutto quando si salvano o si modificano i contenuti. Non è un grosso problema, ma può essere fastidioso se si lavora su molti corsi contemporaneamente. Inoltre, penso che potrebbe esserci una maggiore integrazione con altri strumenti, come opzioni più avanzate per le discussioni della comunità all'interno della piattaforma di apprendimento. Ma nel complesso, è uno strumento potente che aiuta davvero a migliorare l'educazione dei clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.