Recensioni e Dettagli del Prodotto ServiceChannel

Capacità di personalizzare il sistema per ottimizzare l'evasione e il monitoraggio dei servizi Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci vuole un po' di tempo per ottenere risposte dal Responsabile del Conto Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Organizzare, Spedire e Fatturare tutti gli ordini di lavoro con una buona visibilità di tutte le informazioni necessarie Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il database delle risorse è un po' ingombrante da utilizzare. Torna sempre agli ultimi elementi inseriti, mentre dovresti essere in grado di servire tramite il numero del negozio o il tipo di risorsa e poi tornare a quell'elemento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È un sistema di gestione delle strutture facile da usare. Ci fa risparmiare tempo ogni giorno, aiutandoci a gestire il grande volume di ordini di lavoro con cui abbiamo a che fare regolarmente. Stanno migliorando continuamente il loro sito desktop così come la loro app mobile, quindi non perdiamo un colpo sul campo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcune delle funzioni di base per la richiesta di proposta e la proposta non sono user-friendly. Non permettono modifiche o cambiamenti e richiedono un'intera nuova richiesta di proposta o proposta... il che ora è una perdita di tempo per noi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Service Channel ha semplificato il nostro processo di fatturazione per i nostri fornitori di servizi e manutenzione. Siamo in grado di gestire meglio i nostri budget e costi, accumulare in modo più accurato e processare le fatture in modo più efficiente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il lancio del programma è stato una sfida, richiedendo molto supporto da parte nostra. La comunicazione avrebbe potuto essere migliore e credo che i requisiti necessari, le specifiche dei file, ecc. non siano stati chiaramente definiti, il che ha rappresentato i primi ostacoli. Successivamente, mentre troviamo aree da migliorare, il processo per cambiare o migliorare i file non è privo di costi significativi o ostacoli da superare. Sembrerebbe che migliorare il processo sarebbe qualcosa da sostenere, poiché ciò significherebbe che saremmo in grado di spendere di più, con conseguenti margini di profitto più ampi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace il programma PM, nel corso degli anni è diventato più intuitivo e ora è facile configurare nuovi account nel sistema PM. Mi piace anche il sistema degli ordini di lavoro perché una volta impostato il sistema, ci vuole meno tempo per configurare un nuovo account. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace il programma di gestione degli asset, penso che renderlo più user-friendly per poter caricare più elementi e che questi non siano in una sola categoria sarebbe più utile. Anche poter scansionare i tag degli asset sarebbe fantastico. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ti consente di inserire e monitorare gli WO dall'inizio ai risultati finali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Occasionalmente il sito si blocca e richiede il riavvio di Google Chrome, ma poi è di nuovo operativo. L'app mobile potrebbe beneficiare di alcuni miglioramenti e aggiornamenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La facilità del programma sia per i negozi che per l'ufficio aziendale da utilizzare. Aggiornamenti in tempo reale, note tra i negozi e l'azienda, insieme a caricamenti istantanei. Siamo passati dai nostri negozi che inviavano richieste cartacee e facevano tutto manualmente a un'unica soluzione per tutte le esigenze di manutenzione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Al momento, sono insoddisfatto dell'aumento del costo per utilizzare il programma. Non siamo stati informati che l'aumento sta avvenendo e che aumenterà annualmente per gli utenti. Dopo essere stato con il programma per 2 anni, capisco un aumento dei costi, ma raddoppiare e triplicare le tariffe per aspetti che alcuni rivenditori non utilizzano non è corretto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Shopping tutto in uno! Tutto ciò di cui ho bisogno per gestire la mia attività è in un unico posto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Service Channel ha la tendenza a muoversi troppo rapidamente e a non risolvere i problemi minori del passato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Aggiornamenti recenti delle funzionalità: app mobile, visualizzazione delle immagini sull'app, aggiunta di note, ecc. Più il sito e l'interfaccia utente diventano funzionali e facili da usare, più alta sarà la valutazione. Sembrano intenzionati a investire su questo, ma i progressi non sono rapidi. Speriamo di vedere progressi significativi nei prossimi anni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interfaccia utente per gli utenti del back-end non è intuitiva. Generare report è complicato. L'app mobile ha funzionalità limitate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interfaccia è intuitiva, inviare un ordine di lavoro è facile e facile da trovare Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sebbene offra flessibilità, alcune delle funzioni semplicemente non si applicano a tutti gli ambienti di lavoro come il modulo PM. Mi rendo conto che questo non è un software di contabilità, ma dovrebbe esserci un meccanismo semplice per l'utente finale per convertire un ordine di lavoro in un pagabile senza coinvolgere il fornitore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.