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Recensioni e Dettagli del Prodotto Sera

Stato del Profilo

Questo profilo è attualmente gestito da Sera ma ha funzionalità limitate.

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Prezzi

Prezzi forniti da Sera.

Sera Starter Bundle (Includes 4 techs)

$399.00
Al mese

Additional Technicians

$149.00
1 Additional Technician License Al mese

Integrazioni Sera

(5)
Informazioni sull'integrazione provenienti da recensioni di utenti reali.

Media di Sera

Demo di Sera - Sera Dashboard
The Dashboard provides an easy-to-understand overview of your business' health. View and compare current and past opportunities, jobs, and memberships. The technician leaderboard lets you see your top performers and team members that may need a little extra coaching.
Demo di Sera - Automated Dispatcher
Sera's automated dispatcher helps you get the right job assigned to the right tech at the right time. Customize your own dispatch strategy to take into account drive time, location, most frequent technician etc.
Demo di Sera - Tech App Leaderboard
Sera's iOS iPad app brings out the competitiveness in your field team. Users can see who is at the top of the pack and what they need to do to hit their goals and take the lead.
Demo di Sera - Tech App Multiple Quotes
Create multiple quote options to present to your customers on-site in just a few clicks.
Demo di Sera - Tech App Appointment Scheduling
Scheduling follow up appointments on-the-go using our user friendly technician app.
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Recensioni Sera (59)

Recensioni

Recensioni Sera (59)

4.3
Recensioni 59

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Gli utenti lodano costantemente Sera per la sua facilità d'uso e il supporto clienti eccellente, rendendola una scelta affidabile per gestire le operazioni quotidiane. Molti apprezzano come il software semplifichi la pianificazione e la spedizione, permettendo ai team di concentrarsi sull'efficienza e la redditività. Tuttavia, alcuni utenti notano limitazioni con le opzioni di integrazione e la necessità di funzionalità più personalizzabili.

Pro e Contro

Generato da recensioni reali degli utenti
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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
carl s.
CS
"Ha bisogno di un supporto e una stabilità migliori"
Cosa ti piace di più di Sera?

Pensavo che Sera fosse buona perché era leggera e facile da usare. Mi piaceva che non si bloccasse ed era facile trovare le cose. Apprezzavo le funzionalità di spedizione e pianificazione del calendario, ed era comodo spostarsi tra le pagine. Anche l'app mobile era un aspetto positivo per me. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Sera?

Sono frustrato con Sera perché si blocca e la tecnologia è lenta. Non hanno aggiunto nuove funzionalità e il supporto clienti è poco reattivo. Trovo che la gestione dei dati abbia problemi, l'app mobile si blocca e il login non funziona sempre. Anche la mancanza di supporto per l'integrazione è deludente. Inoltre, l'installazione iniziale è stata molto difficile e ci sono voluti 3 mesi per l'onboarding. Il cambiamento nella leadership sembra aver influito negativamente sulle sue prestazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

William c.
WC
Ownwr
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"È stato incredibile, la cosa migliore che sia mai successa alla mia attività"
Cosa ti piace di più di Sera?

Ho chiamato l'altro software per avere successo in un mondo guidato dai dati. Eravamo troppo piccoli per loro e non pronti per il loro prezzo!

SERA Software ha tutto ciò di cui abbiamo bisogno per crescere!

-Miglior supporto e soddisfazione del cliente della categoria. Sempre pronti ad aiutare se necessario.

-Implementazione senza problemi.

-Prenotazione clienti in tempo reale.

-Programmazione intelligente.

-Dispatching AI.

-I tecnici possono rapidamente costruire preventivi buoni, migliori e ottimi sul campo.

-Tracciare i tempi di guida e di lavoro.

-I clienti amano l'app, si registrano e possono vedere dove si trova il tecnico e quando arriverà.

-Riceviamo molti commenti su come il software li avvisa quando stiamo arrivando e possono vederci sulla mappa.

-Aumenta i tuoi abbonamenti.

-Aggiungi e cancella codici promozionali.

Come proprietario, passare al portale amministrativo e guardare i dati in tempo reale sui soldi in entrata.

La dashboard è incredibile!

-Sommario delle prestazioni.

-Prenotazione clienti in tempo reale.

-Programmazione intelligente.

-Classifica dei tecnici.

-Tracciamento degli abbonamenti.

-Ricavi del lavoro.

Consiglio vivamente di andare online e controllare tutto da soli. È incredibile.

Sperimenterai quello che ho sperimentato io, una "sensazione di famiglia" da una grande azienda di software per servizi sul campo!

Un'azienda che conosce le pressioni del business di oggi e vuole risolverle. Vogliono aiutarti, vogliono vederti prosperare, ci tengono davvero.

Lo adoro! So che sembra una pubblicità, ma molte persone me lo chiedono e questo è come mi sento. È un software incredibile, è ragionevole, ha totalmente cambiato la mia vita e la mia attività.

Bill Cavanagh. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Sera?

Sempre ascoltando i loro clienti amano tutto di esso Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Scott B.
SB
President
Costruzioni
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Una Compagnia Onesta e Grande - Altamente Raccomandata"
Cosa ti piace di più di Sera?

Abbiamo avuto una dimostrazione con Justin di Sera Tech.

Ci ha parlato della loro azienda ed è stato uno dei ragazzi più onesti e bravi che abbia mai incontrato. Ha chiesto della nostra azienda e ha appreso come operiamo e quali sono le nostre esigenze. Dopo aver appreso delle nostre esigenze, è stato onesto e ci ha fatto sapere subito che non siamo un buon abbinamento per la sua azienda e ci ha effettivamente consigliato un paio di altre aziende che sarebbero un abbinamento ancora migliore per noi.

Questi ragazzi in questa azienda sono il tipo che mette i clienti al di sopra delle proprie esigenze e desideri. Il loro supporto clienti è incredibile. Consiglio vivamente questa azienda a chiunque abbia bisogno di un ottimo software CRM. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Sera?

Non c'è nulla che possiamo pensare di non apprezzare riguardo al software o all'azienda. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Costruzioni
UC
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Super facile da usare e svolge le operazioni quotidiane"
Cosa ti piace di più di Sera?

Si concentra sulla guida e sui ricavi e ha tutto ciò di cui hai bisogno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Sera?

Finora non ho avuto problemi con Sera, è stato facile da implementare e il supporto clienti è stato ottimo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Janet A.
JA
Dispatcher
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"OttimoSoftware"
Cosa ti piace di più di Sera?

Adoro come rende così facile l'invio e come il cruscotto mostri le prestazioni di tutti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Sera?

Niente al momento, tutto sembra funzionare bene Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

DG
Owner
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Semplice e focalizzato sul profitto"
Cosa ti piace di più di Sera?

Mi piace quanto sia facile da usare per il mio ufficio e i miei tecnici. Come proprietario di un'azienda, la mia parte preferita di Sera è che si concentra sui margini di profitto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Sera?

Attualmente non ho alcun reclamo. Abbiamo contattato Sera presto, abbiamo fornito feedback e sono state apportate modifiche basate su quello. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Flor M.
FM
Operations Manager
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Sera ha migliorato la nostra azienda"
Cosa ti piace di più di Sera?

Quanto è facile da usare e l'aiuto che riceviamo se mai abbiamo domande. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Sera?

Uno svantaggio è che i nostri tecnici non sono in grado di visualizzare le loro chiamate per i giorni, invece possono visualizzarle solo una alla volta man mano che la giornata procede. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Joseph Harris di Sera

Wow! 😊 È incredibilmente motivante sentire come Sera stia avendo un impatto positivo sul tuo business. Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo entusiasti di continuare a migliorare.

Amy M.
AM
CSR
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Efficiente"
Cosa ti piace di più di Sera?

Mi piacciono le capacità dell'IA di Sera e quanto sia facile controllare la disponibilità e creare nuovi account per i proprietari di case. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Sera?

La cosa meno utile di Sera è quando hai molte chiamate non assegnate. Se non hai un altro monitor, si accumulano in cima rendendo impossibile guardare effettivamente il programma. Di solito ho bisogno di avere diverse schede aperte per prenotare una chiamata. Sarebbe bello anche se la pagina di aggiunta cliente potesse essere aggiunta come un popup accanto al programma. In questo modo, mentre inserisci le informazioni, puoi anche controllare la bacheca e impostare l'appuntamento senza mai lasciare il programma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Costruzioni
UC
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Sera è una piattaforma unica con problemi minimi"
Cosa ti piace di più di Sera?

Mi piace la possibilità di informare i clienti quando ti stai dirigendo al sito di lavoro. Lo rendono anche molto intuitivo e facile da imparare. È molto simile a Company Cam ma offre molte più opzioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Sera?

Non c'è molto, ma non mi piace il fatto di non poter vedere le informazioni sul riepilogo del lavoro fino al giorno del progetto. Vorrei anche che ci fosse un'opzione per utilizzare un lettore di carte invece di inserire manualmente i numeri delle carte. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

RZ
CSR
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Facilità d'uso"
Cosa ti piace di più di Sera?

Sera è abbastanza facile da imparare per i nuovi arrivati, non è difficile da capire. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Sera?

Sarebbe più facile se potessi aggiungere più di un tecnico a un lavoro invece di dover aggiungere più appuntamenti, così puoi avere più di uno che va a un lavoro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Joseph Harris di Sera

Ciao Ricki,

Grazie per la tua recensione! Apprezziamo il tuo feedback sulla flessibilità degli appuntamenti. Abbiamo ricevuto commenti simili da altri e stiamo attualmente sviluppando una soluzione per affrontare questo problema. Siamo entusiasti di implementare presto dei miglioramenti, quindi resta sintonizzato!

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