Sono passati due mesi dall'ultima recensione ricevuta da questo profilo

Recensioni e Dettagli del Fornitore RSM Salesforce Consulting

RSM è l'organizzazione professionale leader in Nord America focalizzata sul mercato medio. RSM è la quinta più grande società di consulenza, fiscalità e revisione contabile al mondo e fornisce una gamma completa di servizi in Nord America e in tutto il mondo. RSM è un partner Salesforce Platinum (Summit) leader con oltre 100 recensioni indipendenti su Salesforce AppExchange e una valutazione media CSAT di 4,9. RSM guida il successo per i nostri clienti attraverso impegni che includono trasformazioni digitali quote-to-cash, portali self-service per l'esperienza del cliente e chatbot, iniziative field-service-to-cash e fusioni, acquisizioni e carveout. RSM ha sviluppato best practice e acceleratori e ha competenza non solo nella piattaforma Salesforce ma in quasi tutti i sistemi con cui interagisce, inclusi ERP, CLM, Inventario, Fatturazione, Riconoscimento dei Ricavi, Provisioning, IoT e altro. La pratica Salesforce di RSM opera in un numero qualsiasi dei più di 20 settori in cui RSM ha esperienza, ma ha un'esperienza particolarmente forte in high-tech, software, organizzazioni non profit, associazioni, manifattura, distribuzione, servizi professionali, costruzioni e altro.

Venditore

RSM US LLP

Discussioni

Comunità RSM Salesforce Consulting

Lingue supportate

English

Servizi offerti

Quote-to-Cash, ERP Integration, Agentforce , Implement & Optimize, Org and Data Migration

Località servite

Canada, United States, United Kingdom

Panoramica di

Andy Yang (Principal at RSM US LLP)

Alternative con il punteggio più alto

Salesforce Customer Success

Visualizza tutte le alternative

Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.

Ecco come.

Drew C.

Mid-Market (51-1000 dip.)

7/21/2025

"Un team ben equilibrato crea un ambiente ricco per la creatività di gruppo."

4.5/5

Cosa ti piace di più di RSM Salesforce Consulting?

Il basso turnover ci ha permesso di lavorare con lo stesso gruppo di persone per anni. Queste persone conoscono la nostra attività e ciò che noi, come azienda, richiediamo da Salesforce. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di RSM Salesforce Consulting?

Molto poco. Ognuno dà il massimo e tutti sono flessibili in tutte le situazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Raccomandazioni per chi sta considerando RSM Salesforce Consulting:

Utilizza la funzionalità standard il più possibile per ridurre al minimo i costi associati agli miglioramenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo RSM Salesforce Consulting e come ti sta beneficiando?

La nostra attività di nicchia sta quasi rompendo gli schemi di Salesforce. Le soluzioni personalizzate di RSM ci permettono di gestire in modo efficiente le nostre operazioni quotidiane. Sebbene si verifichino problemi con una personalizzazione pesante e si trovino interruzioni, RSM è pronta a offrire il supporto necessario per risolvere qualsiasi problema che si presenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Bryan Boroughf di RSM Salesforce Consulting

modifica

Grazie per le gentili parole e per essere stato un cliente così prezioso nel corso degli anni. È stato un piacere lavorare con te e il tuo team, e sono felice che la nostra continuità e le nostre soluzioni abbiano fatto la differenza per la tua attività. Apprezziamo la tua fiducia e non vediamo l'ora di continuare l'ottimo lavoro insieme.

Justin F.

Mid-Market (51-1000 dip.)

4/11/2025

"Ottima esperienza con RSM"

4.5/5

Cosa ti piace di più di RSM Salesforce Consulting?

Quello che mi è piaciuto di più della consulenza RSM Salesforce è stato il loro approccio personalizzato e orientato ai dettagli. Hanno dedicato del tempo per comprendere le nostre esigenze specifiche e hanno adattato la soluzione di conseguenza, piuttosto che applicare un approccio standard. La loro gestione strutturata del progetto ha mantenuto tutto in linea e nei tempi previsti, rendendo l'intero processo fluido e prevedibile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di RSM Salesforce Consulting?

Nel complesso, abbiamo avuto un'esperienza molto positiva, ma a volte i prezzi sembravano un po' alti, specialmente per modifiche o aggiustamenti di portata minore. Detto ciò, la qualità del lavoro e il livello di competenza generalmente giustificavano il costo, e il valore fornito è stato forte. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Raccomandazioni per chi sta considerando RSM Salesforce Consulting:

Sfrutta appieno l'esperienza di RSM—fai domande, affidati alla loro competenza e tratta l'impegno come una collaborazione. Se fornisci indicazioni chiare e comunichi i tuoi obiettivi in modo efficace, loro consegneranno. Sono altamente capaci e orientati ai dettagli, quindi più contesto puoi fornire loro, migliore sarà il risultato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo RSM Salesforce Consulting e come ti sta beneficiando?

RSM Salesforce Consulting ci ha aiutato a sviluppare la nostra piattaforma di supporto clienti all'interno di Salesforce, adattando la soluzione per soddisfare i nostri specifici flussi di lavoro e modello di servizio. Hanno affrontato sfide chiave come la gestione dei casi, l'efficienza degli agenti e la reportistica configurando oggetti personalizzati, automazioni e integrazioni che supportano le operazioni quotidiane del nostro team di supporto. Questo ha portato a tempi di risposta più rapidi, una migliore visibilità delle metriche di supporto e un'esperienza più fluida sia per i nostri agenti che per i nostri clienti. La loro competenza è stata fondamentale per prepararci al successo a lungo termine. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Bryan Boroughf di RSM Salesforce Consulting

modifica

Justin, grazie per la tua recensione riflessiva! Siamo entusiasti di sapere che hai avuto un'ottima esperienza. Apprezziamo il tuo feedback sui prezzi e siamo felici che la qualità e l'esperienza abbiano soddisfatto le tue aspettative. Le tue raccomandazioni per altri di sfruttare la nostra conoscenza e trattare l'impegno come una partnership sono preziose. Siamo lieti di sapere che le nostre soluzioni hanno migliorato le tue operazioni di supporto clienti.

Patrick B.

Mid-Market (51-1000 dip.)

4/2/2025

"Partner Salesforce di prim'ordine"

5/5

Cosa ti piace di più di RSM Salesforce Consulting?

L'esperienza del loro personale. La professionalità che il loro team porta sul tavolo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di RSM Salesforce Consulting?

Non ho alcuna antipatia per RSM Salesforce Consulting Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Raccomandazioni per chi sta considerando RSM Salesforce Consulting:

Con RSM stai ottenendo un partner a lungo termine. Una relazione. È in questo che stai investendo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo RSM Salesforce Consulting e come ti sta beneficiando?

RSM ha assistito nell'implementazione di Salesforce non-profit cloud e Marketing Cloud. Abbiamo scelto RSM per la loro esperienza con le organizzazioni non-profit, l'e-marketing, i programmi, ecc. RSM ha fornito il quadro per rendere la nostra implementazione un successo:

- Gestione e pianificazione del progetto robusta

- Risorse RSM qualificate con molti anni di esperienza sia in Salesforce che nel settore non-profit

- Approccio e metodologia solidi

Siamo andati in diretta con successo alcune settimane fa. Il nostro personale è molto più felice ed efficiente sulla piattaforma Salesforce. Alcuni esempi sono:

- migliore visibilità sui nostri account e contatti

- più facile inserire e tracciare note, eventi e compiti

- modelli di email più robusti Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Craig Dellorso, CAE di RSM Salesforce Consulting

modifica

Siamo entusiasti di sapere che hai avuto un'esperienza così positiva con il nostro team RSM e che il lavoro ha fornito benefici tangibili alla tua organizzazione. È un piacere lavorare con te!

Jesse P.

Director Of Technology

Piccola impresa (50 o meno dip.)

3/11/2025

"Sviluppo Salesforce professionale, competente e reattivo"

5/5

Cosa ti piace di più di RSM Salesforce Consulting?

Il/i project manager sono stati puntuali e hanno consegnato un prodotto al di sopra delle nostre aspettative. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di RSM Salesforce Consulting?

Potrebbero essere più costosi di altri sviluppatori, ma penso che abbiamo pagato per la conoscenza e la tempestività dei risultati ne sia valsa la pena. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Raccomandazioni per chi sta considerando RSM Salesforce Consulting:

La loro definizione del progetto e la comprensione esatta delle nostre esigenze erano impareggiabili, offrendo suggerimenti per migliorare il nostro ambiente e dicendoci quando le nostre aspettative avrebbero potuto richiedere una soluzione più costosa, ma offrendo suggerimenti che avrebbero potuto comunque soddisfare le nostre esigenze richiedendo però meno sviluppo (ad esempio, soluzioni personalizzate rispetto a quelle che avrebbero potuto essere "abbastanza buone" utilizzando le tecnologie Salesforce esistenti). Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo RSM Salesforce Consulting e come ti sta beneficiando?

Avevamo problemi a indagare e quotare rapidamente l'inventario con gli strumenti a nostra disposizione. RSM ci ha aiutato a sviluppare strumenti per consentire al nostro team di vendita di indagare rapidamente le richieste di preventivo e la cronologia dei preventivi precedenti in un formato rapido e reattivo esattamente secondo le nostre specifiche insieme alle loro raccomandazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Bryan Boroughf di RSM Salesforce Consulting

modifica

Grazie per la tua recensione premurosa, Jesse! Siamo lieti di aver superato le tue aspettative e che le nostre soluzioni abbiano migliorato l'efficienza del tuo team di vendita.

Kristy J.

Computer programmer

Mid-Market (51-1000 dip.)

3/18/2025

"Aiutato la nostra azienda a passare da CRM Dynamics a Salesforce"

4/5

Cosa ti piace di più di RSM Salesforce Consulting?

Per la maggior parte, erano molto amichevoli. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di RSM Salesforce Consulting?

A volte, se il rappresentante RSM principale era assente, lavoravi con il rappresentante di riserva e non potevano fornire molto aiuto o guida mentre lavoravamo insieme. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Raccomandazioni per chi sta considerando RSM Salesforce Consulting:

Mappa ogni dettaglio e lavora con tutte le parti interessate. Abbiamo perso molti punti chiave che il nostro nuovo sistema avrebbe dovuto affrontare, ma non tutte le parti interessate sono state invitate a condividere i loro pensieri. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo RSM Salesforce Consulting e come ti sta beneficiando?

Stanno aiutando con la loro esperienza, conoscenza pregressa e tempo nel convertirci a Salesforce. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Bryan Boroughf di RSM Salesforce Consulting

modifica

Grazie per il tuo feedback; siamo felici che tu abbia trovato il nostro team amichevole. Apprezziamo le tue raccomandazioni per il miglioramento e siamo impegnati a migliorare il nostro coinvolgimento con gli stakeholder.

Utente verificato in Gestione dell'istruzione

Enterprise (> 1000 dip.)

3/12/2025

"Buon aiuto, ma il progetto era forse troppo ambizioso"

3.5/5

Cosa ti piace di più di RSM Salesforce Consulting?

Erano disposti a incontrarsi e aiutare in qualsiasi momento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di RSM Salesforce Consulting?

Penso che l'ascolto, la ritenzione e la comunicazione potrebbero tutti migliorare. Ma alcuni sono migliori di altri nella loro squadra. Ci sono alcune persone davvero fantastiche lì! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Raccomandazioni per chi sta considerando RSM Salesforce Consulting:

Forse vai con qualcun altro su CPQ se hai molti prodotti, pacchetti, ecc. CPQ può essere molto difficile e nel nostro caso abbiamo un modo molto complesso di vendere abbonamenti e articoli, quindi saremmo un problema in qualsiasi sistema, onestamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo RSM Salesforce Consulting e come ti sta beneficiando?

Nuova fusione aziendale, configurazione CPQ, Sales Cloud, Service Cloud, ecc. Oltre 1600 utenti, nel complesso abbiamo un nuovo sistema che alla fine soddisferà le nostre esigenze, ma ci sono molte cose che il nostro team non può gestire da solo al momento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Bryan Boroughf di RSM Salesforce Consulting

modifica

Apprezziamo il tuo feedback e siamo lieti che il nostro team sia stato in grado di assisterti. I tuoi suggerimenti per migliorare sono preziosi per noi e siamo dedicati a migliorare la nostra comunicazione e supporto.

Utente verificato in Biotecnologia

Mid-Market (51-1000 dip.)

11/14/2024

"RSM è un partner fantastico"

5/5

Cosa ti piace di più di RSM Salesforce Consulting?

RSM non è solo tecnicamente competente negli strumenti che la nostra organizzazione utilizza, ma possiede una ricchezza di leader di pensiero interni che aiutano il nostro team ad allinearsi sul miglior design e architettura di sistema possibile per la nostra organizzazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di RSM Salesforce Consulting?

Siamo stati molto soddisfatti della nostra collaborazione con RSM e non abbiamo alcun reclamo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Bryan Boroughf di RSM Salesforce Consulting

modifica

Siamo entusiasti di sapere che hai avuto un'esperienza così positiva con il nostro team RSM e che il lavoro avvantaggia il tuo team. È un piacere lavorare con te!

Utente verificato in Servizi al consumatore

Enterprise (> 1000 dip.)

3/25/2025

"Revisione RSM"

5/5

Cosa ti piace di più di RSM Salesforce Consulting?

Facile da lavorare. Stanno sempre cercando di rendere il processo più semplice per il cliente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di RSM Salesforce Consulting?

Non posso dire di avere alcuna antipatia in questo momento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Raccomandazioni per chi sta considerando RSM Salesforce Consulting:

Sappi solo cosa vuoi e loro saranno onestamente in grado di farti sapere se/quando possono consegnarlo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo RSM Salesforce Consulting e come ti sta beneficiando?

Inizialmente abbiamo collaborato con RSM per aiutare nella soluzione dell'applicazione SalesForce Field Service. Siamo stati in grado di utilizzare i loro servizi in altri sviluppi di tipo DB e Java. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Bryan Boroughf di RSM Salesforce Consulting

modifica

Grazie per la tua recensione positiva. Siamo lieti di sapere della tua soddisfazione con i nostri servizi e non vediamo l'ora di continuare a supportare le tue esigenze aziendali.

Utente verificato in Gestione delle organizzazioni non profit

Piccola impresa (50 o meno dip.)

4/8/2025

"Partner professionali e fantastici"

4.5/5

Cosa ti piace di più di RSM Salesforce Consulting?

Il personale è fantastico, offre molto aiuto e supporto. Fanno di tutto per risolvere i nostri problemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di RSM Salesforce Consulting?

Tendono a far pagare molto per certi compiti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Raccomandazioni per chi sta considerando RSM Salesforce Consulting:

Hanno una vasta gamma di competenze in Salesforce che ci ha aiutato molto con la nostra implementazione AMS. Raccomandiamo vivamente la loro professionalità ed esperienza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo RSM Salesforce Consulting e come ti sta beneficiando?

Stanno completando i nostri progetti di Fase 2 e 3 post-lancio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Bryan Boroughf di RSM Salesforce Consulting

modifica

Grazie per il tuo feedback! Siamo lieti di sapere che il nostro team è stato utile e di supporto. Ci impegniamo a fornire un servizio eccezionale.

James B.

Chief Financial Officer

Mid-Market (51-1000 dip.)

12/17/2024

"grandi partner, molto professionali, puntuali."

4/5

Cosa ti piace di più di RSM Salesforce Consulting?

esperienza del team, organizzazione, professionalità Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di RSM Salesforce Consulting?

Costoso, pagare tariffe elevate per la gestione del progetto Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Bryan Boroughf di RSM Salesforce Consulting

modifica

James, apprezziamo il tuo feedback positivo sulla competenza e l'organizzazione del nostro team. Comprendiamo le preoccupazioni riguardo alle tariffe e lavoreremo per fornire raccomandazioni più strategiche mentre continuiamo a collaborare. Grazie per aver condiviso la tua esperienza; so quanto il team abbia apprezzato lavorare con te.