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Recensioni e Dettagli del Prodotto Route

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Visual package tracking that reduces order inquiries
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Shipping insurance at checkout that also provides carbon neutral shipping
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Recensioni Route (114)

Recensioni

Recensioni Route (114)

4.5
Recensioni 114

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Gli utenti lodano costantemente il prodotto per la sua rapida risoluzione delle richieste e l'eccellente servizio clienti, che allevia significativamente il carico sui commercianti che si occupano di spedizioni perse o danneggiate. Molti apprezzano come aumenti la fiducia dei clienti nei loro acquisti, rendendo l'esperienza di shopping complessiva più fluida. Tuttavia, alcuni utenti notano che il processo di richiesta può essere lungo e occasionalmente richiede passaggi aggiuntivi, come rapporti di polizia per articoli di alto valore.

Pro e Contro

Generato da recensioni reali degli utenti
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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
Utente verificato in Commercio all'ingrosso
AC
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Facile da usare"
Cosa ti piace di più di Route?

Lavorare con un team che utilizza route in questo momento. Sono stati facili da gestire, li abbiamo integrati rapidamente e senza problemi, e si stanno occupando dei nostri clienti per noi sui "noiosi errori di FedEx" in modo che possiamo essere al telefono con i clienti e aiutarli con altre cose. È un ottimo servizio e opzione per chiunque invii molti pacchi come azienda. Li raccomanderei vivamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Route?

Non ho molta visibilità su di esso, ma non è davvero colpa loro dato che hanno molta visibilità sul loro cruscotto. Semplicemente non penso di andare a guardarlo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Customer Success di Route Protection & Tracking

Grazie per aver dedicato del tempo a inviare il tuo feedback positivo! Sembra che il processo di onboarding sia andato liscio, il che è una testimonianza degli sforzi del nostro team di implementazione. Siamo orgogliosi della nostra capacità di integrarsi senza problemi con i flussi di lavoro e i sistemi esistenti dei nostri clienti, quindi sentire che questo è stato il caso con il tuo team è una grande notizia.

Il nostro obiettivo è fornire una soluzione completa che si occupi di tutta la logistica necessaria in modo che i nostri clienti possano concentrarsi su ciò che sanno fare meglio. Sembra che Route stia facendo proprio questo per il tuo team.

Grazie per la tua raccomandazione del nostro servizio ad altri. Stiamo sempre cercando di migliorare e fornire la migliore esperienza possibile ai nostri clienti, quindi sapere che stiamo soddisfacendo le tue esigenze è un feedback molto prezioso per noi. Grazie ancora! Abbi cura di te, Leea, Servizio Clienti

Guarda come Route Protection & Tracking è migliorato
CT
Enterprise (> 1000 dip.)
"Utile per il monitoraggio e i problemi"
Cosa ti piace di più di Route?

L'app e i rappresentanti sono stati reattivi e disponibili nel risolvere il mio ordine. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Route?

Molte app/piattaforme per presentare un reclamo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Abbigliamento e moda
UA
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Route ha risolto il mio problema senza problemi"
Cosa ti piace di più di Route?

Ho ordinato da JLuxLabel e ho aggiunto Route al mio acquisto. Tuttavia, l'articolo non è arrivato, dopo aver contattato Route e aver aspettato il tempo appropriato, ho avuto una risoluzione con il rimborso del mio denaro prontamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Route?

Non mi è piaciuto aspettare cinque giorni per una risoluzione, ma ho capito il perché. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Commercio all'ingrosso
UC
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Servizio Affidabile ed Eccellente"
Cosa ti piace di più di Route?

può proteggere in modo affidabile i miei beni e prodotti e assicurarli contro potenziali danni durante il trasporto Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Route?

la copertura non è completa o estesa, ed è a discrezione e giudizio di Route decidere se il danno è abbastanza esteso da giustificare l'assicurazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

KJ
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Consiglio il percorso"
Cosa ti piace di più di Route?

L'app è super utile e facile da gestire. Tracciare i tuoi pacchi fornisce dettagli eccellenti e puoi vedere l'intero percorso della spedizione su una mappa, il che è un vantaggio. Sono sollevato di sapere che i miei pacchi sono al sicuro tramite Route. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Route?

Non ho svantaggi o aspetti negativi da segnalare riguardo a Protezione e Tracciamento del Percorso. Le mie esperienze sono state positive e molto utili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

CaTiffany M.
CM
Security Specialist
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Servizio clienti straordinario"
Cosa ti piace di più di Route?

Il servizio clienti è stato assolutamente fantastico! La comunicazione è stata ottima. Si sono assicurati di prendersi cura di tutte le mie esigenze e hanno sostituito il mio prodotto danneggiato senza problemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Route?

Niente. Sono stati fantastici. Hanno risposto al mio bisogno prontamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Tina D.
TD
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Route ha aiutato la nostra azienda"
Cosa ti piace di più di Route?

Servizio clienti e fornire un servizio ai nostri clienti che protegga i loro pacchi Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Route?

Servizio non offerto per acquisti su negozi di social media Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Dispositivi medici
UD
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Ottimo servizio!"
Cosa ti piace di più di Route?

Ho dovuto usarli solo una volta, ma hanno risolto il problema di consegna molto rapidamente! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Route?

Non c'è nulla che non mi piaccia del servizio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Beni di lusso e gioielli
UB
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Servizio clienti rapido"
Cosa ti piace di più di Route?

Problema risolto prontamente e il rimborso è stato emesso dopo 5 giorni Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Route?

La mia esperienza con il percorso è stata una transazione fluida. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Kelli W.
KW
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Rende la vita del CS più facile e mette il potere della sostituzione a portata di mano del cliente!"
Cosa ti piace di più di Route?

Il cliente può contattare autonomamente e ottenere sostituzioni per i danni subiti durante la spedizione è gestito! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Route?

Non ho alcuna antipatia, ma questo sito web mi sta facendo digitare caratteri qui. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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