Non lo so, non ho avuto il tempo di apprezzare nulla. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Quando stavo avviando la mia azienda, ho depositato il mio capitale in un conto bloccato con Qonto. Non solo ci sono voluti diversi giorni per convalidare questo deposito, ma anche dopo che la mia azienda è stata ufficialmente registrata—e nonostante la promessa di Qonto di rilasciare il capitale entro tre giorni dal ricevimento del Kbis—i miei fondi sono ancora indisponibili cinque giorni dopo.
Quando chiamo il loro servizio clienti, appena chiedo di parlare con un responsabile, o mi riattaccano, mi mettono in attesa (ho aspettato 45 minuti prima di rinunciare), o fingono di non sentirmi più. Dopo cinque giorni di attesa, quando ho chiesto perché il mio capitale non fosse ancora disponibile, mi hanno detto che il notaio era in vacanza—come se fosse una scusa valida!
Ho inviato molteplici email al team di supporto di Qonto, ma non ho ricevuto una singola risposta. Ancora non so quando il notaio tornerà dalle vacanze—o se si prenderà la briga di esaminare il mio fascicolo (supponendo che non si ammali nel frattempo) e finalmente rilasciare il mio capitale. Non ho idea di quando riavrò effettivamente i miei soldi.
In breve, se hai un problema con Qonto, non aspettarti aiuto—perché il loro personale del call center è incompetente, fornisce informazioni contrastanti e rifiuta qualsiasi discussione oltre "per favore sii paziente." Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
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