Recensioni e Dettagli del Prodotto Paycom

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Sono davvero frustrato con Paycom perché crea più problemi di quanti ne risolva. Il sistema è pieno di bug e le cose si rompono casualmente, quindi mi trovo sempre a gestire problemi inaspettati quando il personale viene da me con problemi. Ad esempio, le modifiche nei profili dei dipendenti non vengono aggiornate automaticamente come ci si aspetterebbe, portando a un sacco di lavoro extra come correzioni manuali e audit interni. Non c'è nemmeno un ambiente di test, e sembra che le funzionalità che potrebbero essere davvero utili vengano aggiunte troppo tardi. Inoltre, il loro supporto non è eccezionale. Mi sembra che stiamo pagando molto solo per far parte del loro team di esperienza utente. Inoltre, non si integra con nessun altro strumento, il che è un altro grande svantaggio. Configurarlo è stato un incubo, soprattutto perché Paycom non offre alcun supporto in loco per aiutarti a capire il sistema. In generale, non lo consiglierei a nessuno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Paycom ha reso più semplice per noi la gestione dell'orologio di lavoro e l'elaborazione delle buste paga, e ha dato ai nostri dipendenti un accesso più facile alla documentazione correlata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quasi tutto il resto del sistema è palesemente terribile. Siamo un team snello e utilizziamo questo strumento ogni giorno, e ancora non riusciamo a farlo funzionare per le nostre esigenze, alle quali Paycom non ha risposto quando abbiamo espresso questa preoccupazione, al punto che probabilmente torneremo agli strumenti che usavamo prima dell'implementazione. Infatti, durante le vendite e l'implementazione, ci sono state dette cose che il sistema poteva fare che assolutamente non può fare, e ci sentiamo come se ci fosse stato venduto del vaporware.

Questo strumento è almeno 20 anni indietro rispetto alla concorrenza in questo settore, e non sembra particolarmente preoccupato di colmare questo divario. L'ATS in particolare è antiquato e non possiede assolutamente nessuna delle caratteristiche di un ATS moderno. L'interfaccia utente è poco intuitiva e spesso richiede 10 passaggi per fare ciò che può essere fatto in due - lo so perché gli altri tre strumenti che ho usato negli ultimi cinque anni possono farlo in due (o meno).

Anche l'implementazione è stata preoccupante. Ho chiesto perché non stavamo eseguendo un payroll parallelo con il nostro vecchio sistema prima dell'implementazione e mi è stato detto "non è così che lo facciamo". Fortunatamente, abbiamo eseguito un payroll fuori ciclo prima del nostro principale per trovare le *dozzine* di problemi che sarebbero emersi nel payroll principale. E quando li abbiamo segnalati, c'era una totale mancanza di urgenza da parte di Paycom. Volevano che eseguissimo il payroll e risolvessimo i problemi dopo, ma poi non saremmo stati certi che fossero risolti prima di eseguire il nostro payroll principale.

Il supporto è reattivo, ma non si prende il tempo di comprendere la domanda principale prima di rispondere in modo riflessivo. E quando rispondono, si ottiene la linea aziendale, non la soluzione al tuo problema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Uso Paycom per controllare il mio programma e il libro paga, ed è davvero utile per comunicare con la direzione e i colleghi. Dà a tutti un'idea di cosa sta succedendo, così non restiamo a chiederci quale sarà la prossima mossa. Lo trovo molto facile da usare e capire, rendendo la comunicazione con tutti fluida. Mi piace quanto sia semplice; davvero basta spiegarlo una volta, e in pochi tocchi sai cosa fare. Apprezzo anche la possibilità di fare annunci aziendali, come per i compleanni, che permette una comunicazione diffusa con chiunque. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'aspetto estetico potrebbe essere un po' migliore, ma tutto il resto ha funzionato bene. Ho avuto bisogno di pochissimo aiuto una volta capito perché le schede fossero effettivamente posizionate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace molto come Paycom mi permetta di accedere sia come dipendente che come supervisore attraverso account separati. Mi piace anche che possa trovare tutte le risorse della mia azienda in Paycom ogni volta che ho una domanda. Se c'è qualcosa a cui ho bisogno di una risposta che non riesco a trovare lì, mi permette di usare la directory per individuare la persona giusta delle risorse umane. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La parte più deludente di Paycom per me è la mancanza di istruzione e familiarità che ho personalmente con il programma stesso. Ci sono così tante funzionalità e strumenti disponibili da utilizzare, ma mi sembra che l'azienda per cui lavoro scelga di usare solo alcuni aspetti di Paycom, il che rende più difficile per me comprendere appieno e sfruttare tutto ciò che offre. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Paycom offre una vasta gamma di funzionalità, a seconda dei prodotti che è necessario utilizzare. Nella nostra azienda, siamo passati a questo sistema per la pianificazione, il tracciamento dei candidati e anche per la fatturazione e i salari. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Paycom è una piattaforma standardizzata, e può essere difficile da personalizzare per alcune aziende che necessitano di impostazioni e reportistica più avanzate. Questo può essere impegnativo e potrebbe richiedere una soluzione alternativa, che richiede tempo extra dalla giornata lavorativa di qualcuno solo per generare un report che dovrebbe richiedere solo pochi secondi. Anche le metriche possono essere distorte a volte, e può volerci un po' di tempo prima che il tuo rappresentante dell'account risponda o risolva completamente il problema. Uso questo sistema quotidianamente, e l'integrazione non è ancora all'altezza degli standard. Non direi che sia facile da usare, poiché devi navigare tra più schermate per trovare ciò di cui hai bisogno. Inoltre, l'implementazione è stata molto rapida, così possono iniziare a fatturare. In generale, non consiglierei questo sistema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amo tutto di Paycom. Li consiglio vivamente a chiunque stia cercando un buon servizio di gestione stipendi. Lo uso ogni giorno per quello che faccio. È facile da usare e quando ho bisogno di assistenza, chiamo semplicemente Paycom e ho un team dedicato di supporto per aiutarmi. Hanno buone opzioni per generare report ed è molto facile trovare le cose. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho alcuna antipatia per Paycom, anzi, consiglio vivamente questo sistema se stai cercando un buon servizio di elaborazione delle buste paga. Sono molto meglio di ADP! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace come Paycom riunisce tutte le mie esigenze in un unico luogo, rendendolo molto conveniente. L'assistente AI è fantastico perché posso chiedergli qualsiasi cosa e mi porta automaticamente dove devo essere, il che aiuta davvero con le mie domande. Quando timbro l'entrata, l'app mobile lo mostra come prima cosa, il che rende molto facile iniziare a lavorare. Apprezzo anche la funzione integrata di modifica della retribuzione, che mi mostra le differenze su dove si trova la mia paga e come è diversa, comprese tasse o detrazioni. L'impostazione iniziale è stata incredibilmente facile e la mia azienda ha ottenuto strumenti per controllare i miei progressi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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Il mio aspetto preferito di Paycom è la possibilità di gestire l'intero ciclo di vita dei dipendenti in un unico posto. Dal reclutamento e onboarding alla gestione delle buste paga, dei benefici e delle cessazioni, tutto è collegato, il che aiuta con la conformità, minimizza gli errori e risparmia una quantità enorme di tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Una sfida con Paycom è che, essendo un sistema così completo, può esserci una curva di apprendimento ripida per i nuovi utenti. Alcuni processi, come la navigazione di determinati report o aggiornamenti, possono richiedere tempo per essere padroneggiati. Detto ciò, una volta che ci si è familiarizzati, i guadagni in efficienza sono significativi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace poter accedere facilmente a Paycom dal mio dispositivo mobile e gestire i problemi in modo efficiente quando necessario. Paycom ha un sistema molto intuitivo che è facile da usare. L'app mi offre la possibilità di usare Paycom come manager sul mio telefono, quindi se non sono al computer, posso comunque contattare i dipendenti e assicurarmi che le domande ricevano risposta. Inoltre, l'esperienza con Paycom è stata ottima perché abbiamo un team dedicato per l'implementazione e poi veniamo trasferiti a un team a tempo pieno. I dipendenti di Paycom sono eccezionali e riceviamo sempre aiuto in modo tempestivo per completare i compiti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il sistema è intuitivo dopo un po' di esperienza, ma all'inizio può sembrare un sacco di informazioni e categorie mentre si naviga nel sito web le prime volte. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il nome, è un buon nome, ma è tutto qui. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Titolo: Una delle Piattaforme di Paghe Più Sovraingegnerizzate e Costose che Abbiamo Usato

Paycom ha trasformato quello che dovrebbe essere un processo di paghe semplice in un'esperienza dispendiosa in termini di tempo, costosa e frustrante. La piattaforma è inutilmente complessa, poco intuitiva e chiaramente costruita attorno alla struttura interna di Paycom piuttosto che all'efficienza del cliente.

Invece di risparmiare tempo o ridurre i costi, Paycom ha aumentato significativamente entrambi. Le attività di paghe di routine richiedevano passaggi eccessivi, supervisione costante e sforzi amministrativi evitabili. Ciò che era presentato come una soluzione moderna e tutto-in-uno funzionava più come un sistema che richiede attenzione a tempo pieno solo per mantenere le paghe in funzione correttamente.

Il prezzo era quotato basandosi su un'ipotesi di paghe settimanali, eppure l'accordo stesso non limita chiaramente la frequenza delle paghe. Nonostante ciò, qualsiasi tentativo di ridurre i costi o semplificare le operazioni ha messo in luce quanto il sistema sia rigido e inefficiente. Lo sforzo richiesto per apportare semplici modifiche operative era sproporzionato e irragionevole.

Il contrasto è diventato evidente immediatamente dopo il passaggio a un altro fornitore di paghe con caratteristiche comparabili. Le paghe che in precedenza richiedevano tempo, sforzo e spiegazioni inutili sono diventate semplici, veloci e intuitive — evidenziando quanto Paycom sia complicato per design.

Paycom può essere tollerabile per organizzazioni molto grandi con team di paghe dedicati e alta tolleranza per la complessità. Per le aziende che cercano chiarezza, efficienza e controllo dei costi, questa piattaforma ha fornito l'opposto e si è rivelata un errore costoso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.