Recensioni e Dettagli del Prodotto Liongard

Nello spazio di supporto, spesso sperimentiamo una deriva degli standard con il team del service desk che cerca di risolvere i problemi degli utenti finali e che a volte deve deviare dalla nostra politica o standard. Liongard ci ha permesso di evidenziarlo così facilmente con i nostri standard e politiche aziendali costantemente monitorati. Qualsiasi possibilità o deviazione dai nostri standard si traduce in un avviso e un ticket nel nostro PSA per i manager da vedere. Mantiene tutti responsabili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte i falsi positivi "Nul" rilevati da Liongard intasano il service desk con ticket inutili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'allerta è facile ma anche personalizzabile (se non ti dispiace imparare JmesPath). Liongard raccoglie i dati e ti offre molte metriche integrate, ma ti dà il potere di scrivere codice semplice per creare avvisi per qualsiasi dato che raccoglie. La possibilità di vedere le rilevazioni dei cambiamenti da sola vale il prezzo del biglietto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nessun avviso in tempo reale, lo sviluppo è attivo ma lento Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La gamma di dati che può estrarre dalle varie fonti di dati è incredibile. Fin da subito, le integrazioni e gli ispettori corrispondono quasi interamente al nostro stack tecnologico. Mette così tante informazioni utili a portata di mano e puoi tornare indietro di 18 mesi, il che è fantastico per il supporto e per cercare di determinare quando è successo qualcosa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è modo di modificare i dati se non con JMESPath, che è un po' limitante. Inoltre, non è possibile aggiungere ispettori personalizzati. Attualmente non c'è nemmeno modo di segnalare le modifiche. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Siamo riusciti a inserire ispettori per tutto il nostro software e a iniziare a raccogliere informazioni che normalmente dovremmo cercare con grande impegno quando necessario. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi sembra che abbiamo appena scalfito la superficie di ciò che può fare e ho difficoltà a trasmettere ai colleghi quanto sia utile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Tutti i possibili vettori di attacco sono presi in considerazione. Integrazioni con piattaforme leader del settore per il flusso diretto di informazioni, e quando voglio le informazioni, so che posso ottenerle in Liongard. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I rapporti non sono "belli". Le informazioni ci sono, ma devi capire cosa stai guardando. I clienti sarebbero confusi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Liongard è un componente fondamentale per la documentazione automatizzata e il rilevamento/avvisi di cambiamenti su più piattaforme. Hanno un'ampia gamma di ispettori che copre PSA, RMM, strumenti di sicurezza, i principali marchi di networking e l'intero stack 365. Il tempo storico per mostrare istantanee degli stati di configurazione precedenti è assolutamente essenziale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non che mi dispiaccia questo aspetto, ma più come un FYI. Non fare affidamento su LionGard per fornire avvisi in tempo reale. Gli ispettori possono funzionare solo ogni 8 ore. Questo non è lo stesso di un SOC 24/7. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La mia cosa preferita di Liongard è la capacità di connettere facilmente tutti i sistemi e le applicazioni dei nostri clienti, oltre a implementare la documentazione automatizzata e il rilevamento delle modifiche su tutti questi sistemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è nulla da non amare di Liongard. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Essere in grado di tornare indietro di mesi per trovare una modifica di configurazione o dettagli su un dispositivo che non riporta più in altri sistemi è fantastico! Aiuta a tracciare le risorse per le distribuzioni attuali e a controllare le modifiche negli ambienti per confrontare i conteggi e le configurazioni dei sistemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'impostazione iniziale è un compito grande e facile in cui affondare molte ore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Liongard è facile da implementare e mantenere e mi consente di creare avvisi dettagliati per molti sistemi diversi che permettono alla nostra organizzazione di monitorare e supportare i nostri clienti in modo più efficiente.

Il loro supporto clienti è amichevole, rapido nel rispondere e molto utile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quando gli ispettori falliscono, possono generare errori che non sono documentati, rendendoli difficili da risolvere. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Liongard fornisce un'unica interfaccia per fornire informazioni su tutti i miei sistemi. Il rilevamento e il tracciamento delle modifiche possono aiutare enormemente nella risoluzione dei problemi. Inoltre, poiché tutti i dati sono centralizzati, posso facilmente controllare i miei sistemi per la fatturazione.

Il supporto è eccellente durante l'onboarding e ti aiutano nel processo.

Brilla davvero con l'onboarding dei clienti e l'allerta per la deviazione dagli standard. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcuni vincoli nell'analisi dei dati. I grandi JSON rendono difficile creare report utili.

Mancano ancora alcune integrazioni chiave.

Richiede molto tempo per la messa a punto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.