Ottenere informazioni sui visitatori del nostro sito web è stato davvero utile, soprattutto per contattare potenziali contatti e trovare nuovi affari. Il layout del menu è intuitivo, i report sono dettagliati e c'è una vasta gamma di opzioni personalizzabili. L'uso di token per accedere alle informazioni sui lead è anche molto utile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho punti dolenti specifici. Se stai usando il CRM integrato, sarebbe utile avere alcune sezioni aggiuntive nel pipeline per affinare e tracciare meglio le interazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ti viene assegnato un account manager che è sempre disponibile per frequenti riunioni e formazione con orari flessibili. Ci sono molteplici sessioni di formazione che aiutano ad adattarsi al sistema, che è molto facile da usare con una buona interfaccia utente. Il team è estremamente utile con frequenti controlli e supporto costante. Il sito web è molto efficace e può essere modificato per adattarsi alle esigenze individuali. Il sito web è davvero semplice da integrare al sito web e mostra analisi approfondite di ogni pagina. Il sito web è utile sia per allocare lead che per raccogliere informazioni sul marketing, mostrando quali campagne di marketing funzionano bene e dove portano i clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Un piccolo problema era che inizialmente molti clienti visitavano il sito web solo per il servizio o i numeri di parti. Tuttavia, ho lavorato con il mio responsabile dell'account per cambiare i lead assegnati per cercare di ridurre la probabilità di questo problema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Questo strumento eccelle nel mostrarti quali aziende hanno visitato il tuo sito web, cosa hanno visualizzato e quanto tempo hanno trascorso su ciascun elemento. Lo trovo molto facile da usare, rendendo semplice contattare potenziali clienti. È anche prezioso per il servizio clienti e per vendere ulteriormente ai clienti esistenti. I riepiloghi email giornalieri e settimanali mi aiutano a rimanere aggiornato sull'attività del sito web senza occupare troppo del mio tempo, permettendomi di rispondere rapidamente ai nuovi contatti. Jack, il nostro Customer Success Manager, è sempre disponibile e fornisce supporto individuale per chiarire i dati e generare report. Le sessioni di formazione di gruppo virtuali a cui ho partecipato sono state ben strutturate e implementate con cura, offrendo molte intuizioni e idee praticabili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Uno degli aspetti più dispendiosi in termini di tempo nell'utilizzo del software è la ricerca di un contatto. Poiché spesso interagiamo con molte persone all'interno di un'azienda, può essere difficile determinare esattamente chi stava visualizzando il sito web. I responsabili della ristorazione, che sono di solito i nostri contatti principali, sono raramente elencati tra i contatti disponibili o su LinkedIn. Di conseguenza, mi trovo spesso a dover fare telefonate senza sapere la persona specifica da chiedere. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Aiuta a ottenere dati accurati e pertinenti. Inoltre, il supporto clienti è molto buono. Tom è fantastico nell'aiutarci ogni volta che ne abbiamo bisogno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Onestamente non penso che ci siano veri svantaggi. L'unica cosa che ho notato è che usare i filtri e opzioni simili può essere un po' difficile a volte. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Lead Forensics ci offre visibilità sul traffico B2B ad alta intenzione che altrimenti sarebbe completamente anonimo. Ci affidiamo ad esso quotidianamente per capire quali aziende stanno interagendo con il nostro sito, quali pagine visitano e come quel comportamento si allinea con le conversazioni di vendita reali. È particolarmente prezioso per cicli di vendita più lunghi e di alto valore, dove i visitatori non compilano immediatamente un modulo. La piattaforma è intuitiva, attuabile e molto più utile delle sole analisi tradizionali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Una limitazione è che l'identificazione funziona per i visitatori che navigano su una rete aziendale, quindi il traffico proveniente da dispositivi personali o da internet domestico può essere più difficile da attribuire a livello aziendale. Questo è un vincolo intrinseco della tecnologia piuttosto che della piattaforma stessa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Joseph Stone (Joe) è stato fantastico lavorare con lui. Fin dal primo giorno è stato competente, proattivo e sinceramente impegnato ad aiutarci a ottenere il massimo da Lead Forensics. Mi ha fornito gli strumenti e la fiducia per utilizzare la piattaforma in modo molto più efficace, prendendosi sempre il tempo per spiegare le cose chiaramente e adattare le indicazioni a ciò di cui abbiamo effettivamente bisogno.

Quello che ho apprezzato di più è la sua reattività e coerenza - ogni volta che ho una domanda o ho bisogno di supporto, Joe è lì con una risposta utile e pratica e un chiaro passo successivo. La sua competenza ha fatto una vera differenza per la nostra configurazione e l'uso quotidiano.

Lead Forensics stesso è stato uno strumento prezioso per noi. Offre una forte visibilità su chi visita il nostro sito web, ci aiuta a scoprire opportunità che altrimenti ci sfuggirebbero e supporta un follow-up migliore e più tempestivo. Con il supporto di Joe, siamo stati in grado di affinare come utilizziamo le intuizioni e trasformarle in un reale valore di marketing e vendite. Altamente raccomandato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Se dovessi scegliere qualcosa, è che la piattaforma può sembrare un po' complessa all'inizio e ci vuole tempo per acquisire piena fiducia con tutte le funzionalità. C'è molta capacità, il che è ottimo, ma significa che la curva di apprendimento è leggermente più ripida del previsto.

Per ottenere il massimo da essa, si beneficia davvero di avere un supporto dedicato o una formazione al proprio fianco. Lo strumento è potente, ma non è sempre plug-and-play, e avere qualcuno che ti guidi attraverso l'installazione, le migliori pratiche e come interpretare le intuizioni fa una grande differenza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utilizziamo Lead Forensics come mezzo per monitorare l'attività sul nostro sito web e identificare potenziali opportunità di vendita più calde da seguire. Lo usiamo anche per tracciare i potenziali clienti conosciuti e i clienti esistenti per identificare opportunità di up-sell. Mi piace che Lead Forensics fornisca una dashboard della Lista Visitatori semplice da usare che offre tutte le informazioni necessarie, inclusi i siti/pagine visitati, il tempo trascorso su ciascuna pagina e il numero totale di visite. Inoltre, la funzionalità di reportistica ci consente di identificare quali pagine e settori visitano più frequentemente il nostro sito web. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La funzionalità di ricerca dei contatti è utile, tuttavia, a volte trovo che i contatti conosciuti all'interno di Lead Forensics non corrispondano sempre ai contatti conosciuti dalla pagina LinkedIn di un'organizzazione. Questo lascia alcune lacune quando si raccolgono dati di contatto su individui potenziali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Lead Forensics è diventato uno strumento essenziale per noi di Brian James Trailers. Ci permette di vedere quali aziende e individui visitano il nostro sito web, anche se non inviano una richiesta, il che dà ai nostri team di vendita e marketing un vantaggio significativo nel dare priorità ai lead. Siamo stati in grado di identificare nuovi settori e aree geografiche che non avevamo precedentemente considerato, il che ci ha aiutato ad espanderci nei mercati che stavamo puntando. La piattaforma si integra bene con il nostro sistema CRM, rendendo più facile gestire i lead e seguire in modo strutturato. Apprezziamo anche il supporto del team di Lead Forensics, che ci ha guidato durante l'installazione, aiutato con le migliori pratiche e fornito formazione per garantire che il nostro team possa utilizzare lo strumento in modo efficace. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La piattaforma non è priva di sfide. L'interfaccia può sembrare un po' datata e il layout non è sempre intuitivo, il che può rendere la navigazione di alcuni report confusa all'inizio. Occasionalmente, alcuni dei dettagli di contatto ottenuti tramite la piattaforma non sono più validi, il che può comportare la perdita di crediti. Sebbene Lead Forensics si integri con molte piattaforme, ci piacerebbe vedere più connessioni dirette con alcuni sistemi CRM per eliminare la necessità di middleware. Nonostante questi piccoli problemi, i benefici nella generazione di lead e nell'analisi del mercato superano di gran lunga gli svantaggi, e qualsiasi sfida iniziale di configurazione viene rapidamente risolta con il supporto del team. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Lead Forensics ci fornisce una chiara visione delle aziende che visitano il nostro sito web senza convertire. I nostri team interni di generazione di lead si affidano quotidianamente a queste informazioni per scoprire nuove opportunità, comprendere meglio l'intento dei visitatori e personalizzare i loro sforzi di contatto. La piattaforma ci consente di tracciare facilmente chi interagisce con i nostri contenuti, quali pagine stanno visualizzando e con quale frequenza ritornano. Questi dati dettagliati ci permettono di dare priorità ai potenziali clienti, affinare le nostre conversazioni e migliorare l'efficacia complessiva delle nostre attività di marketing. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interfaccia utente appare un po' datata, il che a volte rende più difficile notare alcune funzionalità utili. Spesso trovo che mi ci vuole più tempo di quanto vorrei per individuare gli strumenti o le viste di cui ho bisogno, principalmente perché non sono visualizzati in modo chiaro come potrebbero essere. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace molto come Lead Forensics ci aiuta a ottenere informazioni sul traffico del nostro sito web e a migliorare il percorso del cliente. È fantastico avere più strumenti per i nostri team di vendita e marketing per vincere affari e raccogliere contatti su potenziali interessi da parte degli acquirenti. Sono soddisfatto del servizio, soprattutto del nostro account manager, Gaz Matthews, che va oltre per assicurarsi che massimizziamo tutti gli strumenti disponibili. L'investimento sembra valere la pena per la fase di sviluppo del nostro sito web. Apprezzo la buona comunicazione del nostro account manager, che ci aiuta a sfruttare al meglio gli strumenti che abbiamo. L'installazione iniziale è stata molto facile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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