Recensioni e Dettagli del Prodotto LuxorCRM

È facile da usare. Così facile che non hai bisogno di formazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Se stai considerando Luxor CRM per la tua azienda, ti esorto a pensarci due volte. In poche parole, Luxor CRM non è competitivo con gli standard tecnologici odierni e fatica a soddisfare anche le aspettative di base di una piattaforma CRM moderna.

L'interfaccia è uno dei primi segnali di allarme. È disordinata, poco intuitiva e dolorosamente obsoleta. Compiti di base che dovrebbero richiedere pochi secondi spesso si trasformano in minuti di ricerca tra menu, sottomenu e opzioni confuse. C'è poca logica nella disposizione, rendendo l'inserimento di nuovi utenti un incubo e rallentando notevolmente le operazioni quotidiane.

Quando si tratta di reportistica, Luxor è quasi inutile. In un'era in cui le intuizioni azionabili e in tempo reale sono cruciali per prendere decisioni, gli strumenti di reportistica di Luxor sembrano arcaici. I report sono difficili da personalizzare, mancano di profondità e non forniscono le analisi dinamiche di cui le aziende hanno bisogno oggi. Passerai più tempo a combattere il sistema che ad apprendere effettivamente dai tuoi dati.

Oltre a ciò, la mancanza complessiva di innovazione è evidente. Funzionalità che ora sono considerate di base — come l'accesso mobile senza interruzioni, le intuizioni guidate dall'IA, i dashboard personalizzabili e le forti integrazioni con terze parti — sono o mancanti, mal concepite o così mal implementate che è come se non esistessero. Mentre i concorrenti sono andati avanti con l'automazione, flussi di lavoro più intelligenti e UI/UX intuitive, Luxor CRM sembra bloccato nei primi anni 2010.

In breve, Luxor CRM non è uno strumento per aziende che vogliono essere agili, guidate dai dati o efficienti. Sembra un software progettato per un'era diversa — e non in modo nostalgico. Se apprezzi la produttività del tuo team e hai bisogno di una piattaforma che cresca con la tua azienda, faresti molto meglio a esplorare alternative moderne. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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Le capacità di ricerca non sono le migliori. Dovrebbe estrarre tutto ciò che contiene la parola cercata, ma porta solo corrispondenze esatte. Offrono anche categorie limitate che devono essere facilmente espandibili da quello schermo (come aggiungere nuovo in modo da poter digitare una categoria diversa). Ogni volta che accedi a un record e completi un'azione con esso, torna nella lista principale e non rimane sullo schermo finché non hai veramente finito, quindi devi cercarlo di nuovo se vuoi gestire un contatto diverso nella stessa posizione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.