Funzionalità Invoca
Gestione dei Numeri di Telefono (3)
Numeri di telefono locali
This feature was mentioned in 302 Invoca reviews.
Genera numeri di telefono nativi di una località target
Numeri Verdi
As reported in 328 Invoca reviews.
Crea numeri verdi per scopi di tracciamento
Porta i numeri esistenti
This feature was mentioned in 200 Invoca reviews.
Trasferisci i numeri esistenti nel sistema di tracciamento delle chiamate
Tracciamento (3)
Monitoraggio dei visitatori e delle parole chiave
This feature was mentioned in 310 Invoca reviews.
Registra quali campagne e pagine di destinazione si stanno convertendo in chiamate telefoniche
Inserimento Dinamico di Numeri
This feature was mentioned in 318 Invoca reviews.
Assegna un numero di tracciamento unico a ciascun visitatore
Attribuzione delle Chiamate Multi-Canale
Based on 279 Invoca reviews.
Decifra quali canali di marketing stanno convertendo e sono più efficaci
Instradamento delle chiamate (3)
IVR
As reported in 253 Invoca reviews.
Instradare una chiamata telefonica senza la necessità di un rappresentante umano, ma invece un risponditore vocale
Pianificazione delle chiamate
As reported in 195 Invoca reviews.
Instrada le chiamate in base all'ora del giorno per raggiungere il rappresentante appropriato
Geo-Routing
163 reviewers of Invoca have provided feedback on this feature.
Instrada le chiamate in base alla posizione per raggiungere il rappresentante appropriato
Analitica (4)
Chiama Dati
Based on 338 Invoca reviews.
Fornisci al rappresentante i dati del chiamante al ricevimento di una telefonata
Registrazione delle chiamate
As reported in 315 Invoca reviews.
Offri la possibilità di catturare e riprodurre una conversazione per ulteriori informazioni
Reportistica Avanzata
Based on 316 Invoca reviews.
Prepara rapporti dettagliati sui dati delle chiamate per fonte, parola chiave o pagina di destinazione
Intelligenza Conversazionale
As reported in 158 Invoca reviews.
Utilizza l'apprendimento automatico per analizzare le conversazioni e ottimizzare le prestazioni delle chiamate
Operazioni di Marketing (6)
Monitoraggio del ROI
50 reviewers of Invoca have provided feedback on this feature.
Aiuta i marketer a misurare il ritorno sull'investimento (ROI) analizzando l'efficacia delle campagne rispetto ai costi
Raccolta dati
As reported in 57 Invoca reviews.
Raccoglie dati sull'efficacia, l'impatto e la portata delle campagne di marketing
Approfondimenti sui clienti
Based on 51 Invoca reviews.
Raccoglie e riporta dati relativi ai percorsi dei clienti, alle preferenze e alla storia
Accesso multiutente
As reported in 58 Invoca reviews.
Consente a più utenti di accedere a una panoramica unificata e trasparente di analisi, dashboard e risultati delle campagne
Gestione delle Spese
As reported in 47 Invoca reviews.
Include funzionalità per il budgeting, la previsione e la gestione degli investimenti di marketing
Etichetta Bianca
45 reviewers of Invoca have provided feedback on this feature.
Offre un servizio di white labeling per agenzie o rivenditori per personalizzare il branding della piattaforma
Attività di Campagna (6)
Approfondimenti sulla campagna
59 reviewers of Invoca have provided feedback on this feature.
Analizza le campagne di marketing storiche e attuali per informare la strategia futura
Report e Dashboard
As reported in 63 Invoca reviews.
Crea report e dashboard per analizzare i risultati delle campagne
Adesività della campagna
As reported in 52 Invoca reviews.
Identifica quali campagne di marketing si sono risolte in opportunità aperte o chiuse
Tracciamento Multicanale
Based on 56 Invoca reviews.
Raccoglie i dati sulle prestazioni delle campagne di marketing attraverso più canali
Ottimizzazione del marchio
As reported in 51 Invoca reviews.
Fornisce opportunità per i marchi e le aziende di correggere o modificare campagne esistenti o future tramite feedback
Analisi Predittiva
Based on 49 Invoca reviews.
Utilizza l'intelligenza artificiale (AI) per prevedere i risultati delle campagne e suggerire azioni per l'ottimizzazione
Chiama Analytics (4)
Registrazione delle chiamate
94 reviewers of Invoca have provided feedback on this feature.
Registra le chiamate di vendita e facilita la riproduzione
Apprendimento automatico
78 reviewers of Invoca have provided feedback on this feature.
Utilizza la tecnologia di apprendimento automatico per analizzare le chiamate di vendita registrate
Analisi delle chiamate
Based on 89 Invoca reviews.
Analizza o facilita l'analisi delle chiamate di vendita registrate e archiviate per ottenere informazioni
Qualificazione dei lead
75 reviewers of Invoca have provided feedback on this feature.
Sfrutta l'analisi per qualificare e valutare le chiamate in tempo reale
Gestione delle Prestazioni degli Agenti (3)
Valutazione del cliente
As reported in 71 Invoca reviews.
Sfrutta la tecnologia per valutare o "leggere" le registrazioni per determinare l'impatto delle chiamate di vendita
Da Voce a Testo
This feature was mentioned in 80 Invoca reviews.
Trascrivi le chiamate di vendita da voce a testo
Intelligenza Artificiale
This feature was mentioned in 70 Invoca reviews.
Utilizza la tecnologia dell'intelligenza artificiale per scoprire approfondimenti all'interno delle chiamate di vendita registrate
Assicurazione della qualità (3)
Valutazione
41 reviewers of Invoca have provided feedback on this feature.
Fornisce strumenti per valutare le interazioni con i clienti
Calibrazione
39 reviewers of Invoca have provided feedback on this feature.
Offre funzionalità per mantenere una valutazione equa e coerente
Rapporti
This feature was mentioned in 47 Invoca reviews.
Genera rapporti di qualità e prestazioni
Coinvolgimento (3)
Feedback
Based on 43 Invoca reviews.
Strumenti per fornire feedback personalizzati e sessioni di coaching
Cruscotti
As reported in 46 Invoca reviews.
Fornisce un cruscotto centralizzato per gli agenti per visualizzare i loro punteggi e feedback
Allenamento
As reported in 43 Invoca reviews.
Strumenti per educare e formare agenti
Prestazione (2)
Integrazioni
42 reviewers of Invoca have provided feedback on this feature.
Si integra con altri software di assistenza clienti o CRM
Conformità
This feature was mentioned in 41 Invoca reviews.
Aiuta a garantire la privacy dei clienti e la protezione dei dati
Modellazione dell'attribuzione (6)
Attribuzione a tocco singolo
33 reviewers of Invoca have provided feedback on this feature.
Utilizza un modello di attribuzione che assegna il merito a un solo punto di contatto nel percorso del cliente.
Attribuzione Multi-Touch
Based on 32 Invoca reviews.
Utilizza un modello di attribuzione che assegna credito a tutti i punti di contatto nel percorso del cliente.
Attribuzione algoritmica
This feature was mentioned in 31 Invoca reviews.
Utilizza l'apprendimento automatico per creare un modello di attribuzione.
Attribuzione tra dispositivi
Based on 32 Invoca reviews.
Traccia le interazioni dei clienti su dispositivi mobili e desktop.
Attribuzione offline
35 reviewers of Invoca have provided feedback on this feature.
Consente agli utenti di tracciare i punti di contatto attraverso canali offline, come eventi.
Attribuzione personalizzata
34 reviewers of Invoca have provided feedback on this feature.
Consente all'utente di creare un modello di attribuzione personalizzato.
Marketing (4)
Attribuzione B2B
As reported in 25 Invoca reviews.
Fornisce funzionalità per i marketer B2B.
Attribuzione B2C
This feature was mentioned in 26 Invoca reviews.
Fornisce funzionalità per i marketer B2C.
Canali di Marketing
Based on 35 Invoca reviews.
Consente ai marketer di tracciare più canali di marketing.
Integrazioni
As reported in 36 Invoca reviews.
Si integra con altri software di vendita, marketing e pubblicità.
Segnalazione (3)
Cruscotti
As reported in 38 Invoca reviews.
Fornisce dashboard personalizzabili che consentono agli utenti di visualizzare e gestire i dati.
Visualizzazioni dei dati
As reported in 36 Invoca reviews.
Visualizza i dati di attribuzione tramite grafici e diagrammi facili da interpretare.
Reportistica personalizzata
Based on 38 Invoca reviews.
Consente agli utenti di creare report personalizzati.
Amministrazione (3)
Integrazioni Martech
This feature was mentioned in 139 Invoca reviews.
Si integra con software di marketing come CRM, automazione del marketing e pubblicità digitale per misurare e ottimizzare il percorso del cliente attraverso i canali.
Privacy, Sicurezza e Conformità
Based on 165 Invoca reviews.
Aiuta le aziende a garantire la conformità con gli standard specifici del settore per la gestione dei dati e la privacy, come PII, PCI, HIPAA e GDPR.
Prestazioni e Affidabilità
As reported in 190 Invoca reviews.
Il software è costantemente disponibile (uptime) e consente agli utenti di completare rapidamente le attività perché non devono aspettare che il software risponda a un'azione che hanno intrapreso.
Intelligenza Artificiale Generativa (4)
Riassunto del testo AI
22 reviewers of Invoca have provided feedback on this feature.
Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.
Generazione di Testo AI
As reported in 18 Invoca reviews.
Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.
Riassunto del testo AI
18 reviewers of Invoca have provided feedback on this feature.
Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.
Riassunto del testo AI
Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.
AI agentico - Tracciamento delle chiamate in entrata (3)
Esecuzione Autonoma dei Compiti
This feature was mentioned in 20 Invoca reviews.
Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante
Integrazione tra sistemi
As reported in 19 Invoca reviews.
Funziona su più sistemi software o database
Assistenza Proattiva
Based on 19 Invoca reviews.
Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
AI agentico - Analisi di marketing (3)
Esecuzione autonoma dei compiti
As reported in 14 Invoca reviews.
Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante
Integrazione tra sistemi
As reported in 14 Invoca reviews.
Funziona su più sistemi software o database
Assistenza Proattiva
As reported in 13 Invoca reviews.
Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
AI agentico - Attribuzione (4)
Esecuzione autonoma dei compiti
Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante
Integrazione tra sistemi
Funziona su più sistemi software o database
Interazione in Linguaggio Naturale
Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti
Assistenza Proattiva
Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
Intelligenza Conversazionale - AI Agente (7)
Esecuzione Autonoma dei Compiti
Based on 12 Invoca reviews.
Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante
Pianificazione a più fasi
Based on 12 Invoca reviews.
Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi
Integrazione tra sistemi
This feature was mentioned in 11 Invoca reviews.
Funziona su più sistemi software o database
Apprendimento Adattivo
11 reviewers of Invoca have provided feedback on this feature.
Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza
Interazione in Linguaggio Naturale
This feature was mentioned in 11 Invoca reviews.
Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti
Assistenza Proattiva
This feature was mentioned in 11 Invoca reviews.
Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
Prendere decisioni
As reported in 11 Invoca reviews.
Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi