Recensioni e Dettagli del Prodotto Hiver

Il supporto clienti è eccellente. Abraham mi ha aiutato molto velocemente. Mi ha inviato molte immagini guidandomi attraverso il mio problema e mostrandomi come risolverlo. È stato fantastico! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho una cosa specifica. Forse è la mia connessione internet, ma a volte è lenta (ma non così lenta), assegnando email e cose del genere. Ma parliamo di meno di un secondo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo la comunicazione di Hiver riguardo agli aggiornamenti e agli orari di lavoro. Le funzionalità più utili sono la possibilità di assegnare rapidamente le email e la sezione dei commenti che è privata per il nostro team. È anche molto utile avere accesso alle caselle di posta di lavoro in modo da poter intervenire se qualcuno è in vacanza o lontano dal lavoro. Il team di supporto risponde sempre rapidamente e non si disconnette finché il mio problema non è risolto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte Hiver non si carica sulla mia barra delle applicazioni. È successo solo una o due volte, e il team di supporto mi ha dato subito una soluzione, quindi non è stato un grosso problema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Essere in grado di assegnare email ai miei colleghi e avere tutti accesso a una casella di posta condivisa è estremamente utile per delegare compiti e monitorare i progressi sui progetti condivisi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Prodotto molto costoso per utente. Non siamo in grado di farlo utilizzare ad alcuni membri del nostro team perché è troppo costoso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Intuitività e la semplicità di rimanere al passo con Gmail Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il pannello laterale di Hiver è rimasto lo stesso sin dai primi giorni. Potrebbe diventare esaustivo con l'arrivo di altri canali. Può portare l'etichetta Condivisa accanto alla casella di posta condivisa nel pannello laterale. Forse la tonalità, i tag AI, ecc. potrebbero apparire come suggerimenti per un'applicazione più semplice dei tag. Puoi anche guidare l'AI a imparare il comportamento dell'utente e iniziare a svolgere attività quotidiane banali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il mio team può assegnare le email a ciascun dipartimento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Una volta che un'email è chiusa, appare come non letta quando accedi all'indirizzo di posta. Se aggiornasse automaticamente lo stato sarebbe fantastico. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Hiver funziona davvero bene per ordinare le email a cui devo prestare particolare attenzione, mi aiuta a tenere traccia dei progetti in corso e mi mantiene concentrato su ciò che devo fare durante la giornata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei che fosse più facile annullare quando si contrassegna accidentalmente un'email nella nostra casella di posta condivisa come chiusa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Avevo precedentemente utilizzato Hiver per Gmail tramite l'estensione web e funzionava perfettamente per mantenere il mio team organizzato e assegnare compiti. Attualmente il sito Hiver HQ offre un'esperienza fondamentalmente simile per il mio team. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sfortunatamente, Hiver HQ e Hiver per Outlook non sembrano essere ottimizzati così bene come questo strumento lo era per Gmail. Diverse caratteristiche chiave sembrano mancare in termini di personalizzazione e la funzionalità è complessivamente peggiore. Ad esempio, quando cerco di esaminare le email più vecchie, spesso ricevo una richiesta di "Per favore, torna più tardi". Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Hiver fornisce la funzionalità per gestire un indirizzo email condiviso tra più persone direttamente tramite l'interfaccia email di Google. Le nuove email appaiono nelle cartelle gestite da Hiver dove il tuo team assegnato può vederle tutte. È molto semplice gestire le email tramite assegnazioni, commenti e tag. Hiver prende il caos di un gruppo Google o di un indirizzo email condiviso e aggiunge un livello di funzionalità e flusso di lavoro. È un cambiamento radicale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace che ci sia bisogno di Hiver. Questo non è un problema di Hiver ma di Google. Google deve acquistare Hiver e integrare questa funzionalità direttamente nel loro servizio di posta elettronica. Questa funzionalità è necessaria per molti clienti aziendali e sarebbe un grande punto di forza per i servizi enterprise di Google. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Con Hiver, siamo in grado di mantenere un team remoto che è in grado di comunicare efficacemente. Hiver ci permette di trasformare l'email in una sorta di "sistema di ticketing", senza dover aggiungere un ulteriore software. Essere in grado di assegnare email e comunicare nella sezione delle note rende facile collaborare, e inoltre mantiene tutti i dettagli su ogni email allegati all'email stessa, così non dobbiamo mai cercare informazioni. Hiver è stato facile da configurare e funziona perfettamente con GMail. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unico inconveniente che ho trovato finora è che devi abilitare e disabilitare manualmente gli auto-risponditori, invece di poterli programmare come una risposta fuori sede. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le automazioni sono ottime per etichettare e assegnare progetti. È molto più facile da guardare rispetto ad altri programmi di posta elettronica. Sembra proprio di essere in Gmail. L'integrazione con ClickUp è stata utile per noi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'integrazione con Click Up non funziona se crei un nuovo progetto all'interno di Hiver - scompare dal calendario in Click Up. Difficile dire se la responsabilità sia di Hiver o di Click Up. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.