Recensioni e Dettagli del Prodotto Hudu

Il nostro team utilizza questa piattaforma di documentazione IT da oltre un anno, ed è rapidamente diventata uno degli strumenti più preziosi nel nostro ambiente. L'interfaccia è pulita, intuitiva e estremamente ben organizzata, rendendo facile per i tecnici sia nuovi che esperti trovare esattamente ciò di cui hanno bisogno.

La flessibilità nella strutturazione della documentazione—che si tratti di SOP, diagrammi di rete, informazioni sugli asset o articoli della knowledge base—ha migliorato notevolmente il nostro flusso di lavoro. Il controllo delle versioni, la modifica del testo ricco e la ricerca integrata sono tutti veloci e affidabili. Apprezziamo particolarmente i permessi basati sui ruoli, che ci permettono di condividere in modo sicuro la documentazione con diversi team senza preoccuparci dell'esposizione dei dati.

L'integrazione con i nostri strumenti esistenti è stata fluida, e le capacità di automazione della piattaforma (come la sincronizzazione degli asset o la documentazione delle configurazioni) ci fanno risparmiare ore ogni settimana. Il supporto è stato reattivo, amichevole e competente ogni volta che abbiamo avuto domande. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La modifica delle configurazioni tramite l'app mobile potrebbe essere migliorata Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace l'approccio diretto di vendere l'applicazione senza sovrapprezzi per tutto. Mi piace anche la libreria di integrazioni. L'integrazione nei nostri strumenti RMM e di scansione della rete aiuta immensamente a tenere il passo con reti e configurazioni dinamiche. L'installazione iniziale di Hudu è stata molto facile e diretta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Gli unici due ostacoli che mi infastidiscono sono il login biometrico sull'app mobile. Spesso voglio solo scansionare il mio dito e accedere, ma non sono mai riuscito a configurare i dati biometrici sull'app. Inoltre, non mi piace che sull'app ci siano alcuni asset che non puoi creare. Vorrei che si dedicasse più tempo all'esperienza dell'app, poiché quando sono sull'app voglio che le cose funzionino rapidamente. A parte questo, vorrei che le cartelle fossero più evidenti; un tecnico ha perso un'ora senza rendersi conto che c'erano cartelle in cui era presente della documentazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Uso Hudu per la gestione delle password dei clienti, dei siti e dell'inventario. Tiene tutte le mie password in un unico posto e traccia la cronologia di quelle password dove altri servizi non potevano o non lo fanno. Mi piace l'interfaccia intuitiva e la possibilità di personalizzare l'interfaccia per adattarla alle mie esigenze invece di un modello "taglia unica", rendendola distintiva rispetto ad altri servizi. Mi piace anche che posso aggiungere le mie classificazioni o categorie di asset nel caso in cui il servizio non abbia qualcosa che si adatti specificamente al tipo di dati che devo tracciare. Il costo è più accettabile e l'interfaccia utente insieme alla possibilità di creare asset personalizzati sono stati i fattori determinanti più grandi per passare da LastPass a Hudu. L'installazione iniziale è stata completata funzionalmente in circa un'ora. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non sono un grande fan dell'app mobile poiché la navigazione sembra ancora un po' goffa. Non penso che la sua interfaccia utente sia abbastanza reattiva per i telefoni cellulari. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo che la facilità d'uso di Hudu sia davvero utile, soprattutto per la gestione della documentazione. Le opzioni di personalizzazione sono ottime, permettendomi di adattare la piattaforma alle nostre esigenze. Inoltre, il prezzo è molto conveniente, il che è un grande vantaggio. Hudu ci aiuta a gestire in modo efficiente la grande quantità di informazioni per i nostri clienti MSP. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il portale per l'utente finale è carente, nel migliore dei casi, e rispetto a ITGlue, non è sicuramente il mio preferito. Non mi piace dover abilitare manualmente ogni elemento per il portale dell'utente finale. Preferirei un modello di blacklist dove si sceglie quali cose non si vogliono mostrare, permettendo un uso migliore in cui gli utenti possono vedere più della piattaforma senza dover fornire una licenza completa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La flessibilità di aggiungere e modificare molti campi e personalizzare i layout in base alle nostre esigenze.

È anche bello vedere che hudu è in fase di sviluppo attivo e che nuove funzionalità vengono rilasciate frequentemente.

La stabilità e la velocità complessive sono anche molto buone, e dato che lo usiamo quotidianamente è un vantaggio.

È anche molto facile da configurare e utilizzare, con un helpdesk che risponde rapidamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcune delle nuove funzionalità richiedono un po' di perfezionamento, come l'integrazione unifi, che può essere utilizzata solo per un controller locale. Poiché gestiamo molti siti esterni, sarebbe utile averla.

Sarebbe anche bello poter creare più facilmente gli elementi "magic dash". Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo Hudu abbastanza facile da usare e personalizzare. La possibilità di bloccare aree per i nuovi assunti o per il blocco generale dei permessi è fantastica. È molto facile e conveniente aggiungere clienti per la visualizzazione delle password, il che aiuta a condividere facilmente password importanti senza dover trovare modi alternativi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'accesso dei clienti potrebbe essere migliorato consentendo a un'intera cartella di avere 'accesso al portale', ma capisco che ciò sia probabilmente per motivi di sicurezza. Non posso eliminare gli utenti, il che è frustrante. Inoltre, non posso impersonare il mio personale, quindi devo presumere che possano accedere alle cose. L'organizzazione potrebbe essere migliore con cartelle nidificate. Le date di scadenza per i domini .ca non funzionano in modo coerente, e questo è stato un problema irrisolto per anni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace quanto sia pulito e semplice Hudu, il che lo rende facile da usare. Mi piace anche la possibilità di personalizzare qualsiasi tipo di asset da memorizzare all'interno del sistema, permettendomi di costruire una soluzione che funzioni per la mia azienda. La maggior parte degli altri software che ho provato non offre la stessa flessibilità. L'installazione iniziale di Hudu è stata estremamente facile, il che è un grande vantaggio per me. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il sistema di gestione delle password funziona benissimo se si utilizza un desktop, ma dobbiamo ancora usare LastPass internamente per poter condividere le password tramite dispositivo mobile. Avere un'app che funzioni come LastPass sarebbe fantastico. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace la semplicità d'uso e la facilità di apprendimento di Hudu. È un vero vantaggio che qualsiasi tecnico possa comprendere la piattaforma fin dal primo utilizzo e iniziare il suo lavoro con il contesto appropriato. La centralizzazione delle informazioni rende la comprensione dei dati semplice per i tecnici. Inoltre, la configurazione iniziale è stata molto facile. Trovo che sia un ottimo prodotto e lo raccomanderei con un 8 su 10 a un amico o a un collega. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La ricerca di informazioni è a volte problematica. Cercare la stessa stringa di caratteri 2 o 3 volte è a volte necessario per trovare l'informazione desiderata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace che Hudu sia molto semplice da usare e mi permetta di personalizzare diverse cartelle. Posso aggiungere fotografie, testo e caricare documenti, cosa che trovo davvero utile. La capacità di inserire le nostre aree specializzate e aree di lavoro è fantastica. Avere fotografie è particolarmente utile perché se un altro ingegnere non è stato sul sito, può vedere esattamente dove è stato installato tutto l'equipaggiamento. Ha tutto ciò di cui hai bisogno, comprese le cartelle personalizzate, quindi sento che non ha davvero bisogno di nient'altro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace se continui ad aggiungere più funzionalità e diventa troppo complicato, e poi gli ingegneri non lo compilano correttamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Documentazione pulita dei nostri sistemi client, con grande capacità di esportazione e buone sezioni funzionali pulite. Modelli e layout globali rendono facile standardizzare le informazioni e contrassegnare le cose come 'standard d'oro'. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Gestirlo in modalità self-hosted richiede un po' di lavoro a volte. Il processo di aggiornamento richiede un'attenzione regolare. Potrebbe essere più facile con un tipo di notifica che indichi che è necessaria un'azione aggiuntiva. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.