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Recensioni e Dettagli del Prodotto Zego

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Valore a colpo d'occhio

Medie basate su recensioni di utenti reali.

Tempo di Implementazione

2 mesi

Ritorno sull'Investimento

9 mesi

Integrazioni Zego

(3)
Informazioni sull'integrazione provenienti da recensioni di utenti reali.

Media di Zego

Demo di Zego - Zego Pay
Collect rent with modern rent &HOA payment software that offers maximum payment flexibility, and whether resident pay online, by check, or with cash, all payments are automatically digitized.
Demo di Zego - Zego Pay Dashboard: Transaction Report
No matter how residents choose to pay, each payment is converted to a digital transaction that automatically integrates with your accounting software, saving your staff valuable time.
Demo di Zego - Zego Utility: Resident Statement
Residents shouldn’t have a problem viewing or understanding their utility bill. With resident billing, Zego’s invoices are clearly itemized to reflect each resident’s monthly charges - rent, utilities, and any ancillary fees. And with a mobile-first design, they can be viewed and quickly paid fro...
Demo di Zego - Zego Utility
Maximize recoupment with an automated and comprehensive multifamily and student housing management solution for property managers.
Demo di Zego - Zego Mobile Doorman: Resident Mobile App
Simplify resident experience management at your multifamily properties with a customizable resident app that automates critical workflows, boosting satisfaction, retention, and profitability.
Demo di Zego - Zego Mobile Doorman: Staff Dashboard
Give your staff the tools they need to get the job done. Staff can manage property operations through our modern and intuitive staff dashboard.
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Recensioni Zego (101)

Recensioni

Recensioni Zego (101)

4.3
Recensioni 101

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Gli utenti lodano costantemente Zego per la sua facilità d'uso e l'efficiente elaborazione dei pagamenti, che riduce significativamente i carichi amministrativi e migliora la soddisfazione degli inquilini. L'integrazione della piattaforma con i sistemi di gestione immobiliare è anche evidenziata come un vantaggio chiave, permettendo operazioni senza intoppi. Tuttavia, alcuni utenti notano che il tempo di risposta del supporto clienti può essere lento, il che potrebbe ostacolare la risoluzione tempestiva dei problemi.

Pro e Contro

Generato da recensioni reali degli utenti
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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
Kathy T.
KT
Administrative Assistant
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Elaborazione dei pagamenti senza soluzione di continuità con supporto di prim'ordine"
Cosa ti piace di più di Zego?

Mi piace molto come Zego ci fa risparmiare una notevole quantità di tempo e riduce le possibilità di errori di input. Questa efficienza permette ai nostri manager di evitare di inserire manualmente i pagamenti, il che spesso porta a errori, come inserire i pagamenti nel conto sbagliato. Con Zego, i pagamenti vanno automaticamente nel conto giusto, rendendo il processo senza intoppi e molto facile. Questa automazione ci concede più tempo per concentrarci sull'interazione faccia a faccia con i nostri residenti invece di essere consumati dai compiti di inserimento dei pagamenti. Inoltre, il processo di configurazione di Zego è stato incredibilmente semplice grazie alla loro guida passo-passo, rendendolo super facile per noi iniziare. Apprezzo anche come Zego abbia migliorato il suo servizio di supporto nel tempo, affrontando le preoccupazioni precedenti sui tempi di risposta. Ora, sono molto soddisfatto del servizio che forniscono. Infine, l'integrazione di Zego con il nostro software Rent Manager funziona molto bene, complementando le nostre esigenze operative. Nel complesso, sono molto soddisfatto e consiglierei Zego senza esitazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Zego?

Non ho davvero alcun reclamo! Stanno facendo un ottimo lavoro! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Amatece Stock di Zego

Siamo entusiasti di sapere che Zego ha migliorato il tuo processo di pagamento. Il nostro obiettivo principale è risparmiare tempo al tuo team 🙌.

È anche fantastico sapere che i tuoi residenti apprezzano le varie opzioni di pagamento, sia online, con pagamento automatico, o in contanti in negozio. La flessibilità per i residenti è un punto chiave, quindi siamo felici che abbia beneficiato la tua comunità.

Apprezziamo anche il tuo feedback critico riguardo ai tempi di risposta del supporto clienti. Comprendiamo quanto sia importante ricevere assistenza tempestiva, specialmente per le preoccupazioni legate ai pagamenti. Sappi che stiamo lavorando attivamente per migliorare i nostri processi di supporto per garantire che tu riceva l'aiuto di cui hai bisogno quando ne hai bisogno.

Grazie per aver scelto Zego per gestire i tuoi pagamenti e per aver condiviso come abbiamo positivamente influenzato il tuo flusso di lavoro. Se c'è qualcosa che possiamo fare per migliorare ulteriormente la tua esperienza, non esitare a contattarci!

MW
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Un'interfaccia obsoleta e processi confusi minano qualsiasi valore che potrebbe avere"
Cosa ti piace di più di Zego?

Il loro finanziamento è molto tempestivo, di solito un giorno o due. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Zego?

L'interfaccia utente è molto limitata e confusa. Se usi Zego frequentemente e vuoi aggiungere nuovi conti bancari o proprietà, il processo diventa opprimente e inutilmente complicato. Invece di fornire un modo semplice per aggiungere una proprietà o un conto bancario, il sistema richiede di caricare un foglio Excel, che non è nemmeno disponibile sul portale utente. Devi salvarlo tu stesso o richiederlo ogni volta. Dopodiché, rimani in attesa per un tempo incerto affinché qualcuno aggiunga manualmente le tue informazioni bancarie al tuo account Zego.

Nel complesso, l'intera interfaccia di Zego sembra obsoleta, come un sistema dei primi anni 2000 che nessuno si è preoccupato di modernizzare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sherry S.
SS
"Veloce, conveniente e pratico per gli inquilini"
Cosa ti piace di più di Zego?

Mi piace Zego per la comodità che offre agli inquilini, permettendo loro di pagare online invece di consegnare di persona. Apprezzo anche che le commissioni siano convenienti per noi e per i nostri residenti. È veloce, facile e conveniente, e l'installazione è stata molto semplice per il mio team. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Zego?

Avrei detto che tutto funziona bene, tranne che ho appena avuto un problema e non è ancora risolto. Prima ci volevano solo poche ore e ora ci vuole quasi una settimana per risolverli. Risolvere problemi di denaro non dovrebbe richiedere una settimana. Forse questi problemi devono essere prioritizzati invece di metterli in ordine. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

CW
FINANCE MANAGER
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Ha davvero aiutato a modernizzare la nostra azienda."
Cosa ti piace di più di Zego?

Siamo una piccola organizzazione non-profit che continua ad espandersi senza assumere nuovo personale. Usare Zego ha aiutato a ridurre il traffico pedonale in ufficio e ha aiutato a mantenere gli inquilini onesti riguardo a quando i pagamenti sono stati effettuati e come possiamo offrire più opzioni di pagamento. I depositi sono automatici e precisi, risparmiandomi anche tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Zego?

Voglio essere in grado di impostare il pagamento automatico per l'inquilino, ma sembra che non possiamo farlo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

N M.
NM
Community Manager
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Ottima azienda da utilizzare per i servizi!"
Cosa ti piace di più di Zego?

I grafici e le tabelle in Zego sono facili da leggere, il che mi aiuta a tenere meglio traccia dell'uso delle utenze dei miei residenti. Apprezzo anche molto poter contattare tramite chat direttamente sul sito web—è una funzione fantastica. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Zego?

Finora, ho apprezzato tutto del programma di Zego che ho esplorato. Non vedo l'ora di scoprire tutto il resto che Zego ha da offrire. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amy D.
AD
Regional Manager
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Fantastico per la gestione della comunità"
Cosa ti piace di più di Zego?

Zego è integrato con il nostro software Rent Manager, quindi non ci sono informazioni contrastanti per le fatturazioni o i pagamenti dei residenti. È facile da usare. Gli articoli della base di conoscenza e i video tutorial hanno aiutato i nostri gestori di comunità ad apprendere un po' alla volta. Questo è utile affinché i nuovi gestori non siano sopraffatti da troppe informazioni in una sola volta. Ogni volta che abbiamo bisogno di aiuto da Zego, il loro team di supporto risponde rapidamente e risolve le cose per noi. Lo usiamo ogni giorno e raramente incontriamo intoppi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Zego?

Non ho trovato nulla di negativo nella suite Zego. Tutto è fantastico per noi! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Glenda O.
GO
Accountant
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Come integrare Zego nella nostra azienda per migliorare la riscossione degli affitti"
Cosa ti piace di più di Zego?

Avere la raccolta degli affitti ogni mese mi permette di concentrarmi su altre aree e farle funzionare meglio. Zego è stato un cambiamento radicale per la raccolta degli affitti. La nostra azienda non deve preoccuparsi di aggiungere penali per ritardi ai conti degli inquilini perché è una funzione interna gestita attraverso il programma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Zego?

Non che sia colpa di Zego, ma con la prima riscossione dell'affitto abbiamo avuto diversi inquilini che hanno chiesto perché i loro fondi non erano stati prelevati dai loro conti o perché erano in modalità in sospeso. Pensavano che i fondi venissero prelevati direttamente il giorno in cui arrivavano nei loro conti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Xali M.
XM
Leasing Agent / Office Manager
Enterprise (> 1000 dip.)
"Strumento Facile da Usare"
Cosa ti piace di più di Zego?

ZEGO è uno strumento che fa risparmiare tempo e rende facile comunicare con gli inquilini attraverso la funzione chat. Ottimo strumento per inviare bollette, promemoria di pagamento e saldi di conto. Gli strumenti digitali sono meravigliosi e c'è sempre aiuto disponibile se ne hai bisogno. Grafici facili da capire che mi aiutano a tenere traccia dell'uso delle utenze dei residenti. È anche un buon modo per accedere alle informazioni NSF. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Zego?

Ultimamente non mi sono imbattuto in nulla di negativo mentre usavo ZEGO. È stato uno strumento utile a tutto tondo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Venus G.
VG
Property Manager
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Zego offre efficienza e precisione"
Cosa ti piace di più di Zego?

Quanto è facile da usare anche con tutte le funzionalità offerte. Gli strumenti digitali offerti migliorano l'accesso ai dati, la collaborazione e i ricavi, ma se ti blocchi, il supporto clienti è sempre disponibile e sempre utile e amichevole. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Zego?

Ci sono alcuni mesi in cui i residenti ricevono la loro bolletta in ritardo e le spese non sono aggiornate perché l'estratto conto è stato inviato prima che il residente effettuasse un pagamento, il che non è colpa di Zego. Ad esempio, i residenti effettuano un pagamento alle 10 del mattino e poi ricevono il loro estratto conto quel pomeriggio alle 14 e si lamentano che il loro pagamento non è stato registrato. Capisco che in questo stato è obbligatorio garantire che i residenti ricevano gli estratti conto, tuttavia, ciò causa più problemi inutili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Tisa M.
TM
Financial Manager
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Molto facile da usare!"
Cosa ti piace di più di Zego?

Un prodotto straordinario che offre ai clienti la possibilità di risparmiare tempo effettuando pagamenti e gestendo i loro conti online. Funziona perfettamente con Rent Manager e consente anche di elaborare i pagamenti internamente, per quei clienti che preferiscono parlare con una persona o non si sentono a proprio agio con la tecnologia online. Il supporto clienti è sempre veloce e utile, quando necessario. E nuovi prodotti e funzionalità vengono offerti continuamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Zego?

Non c'è molto da non apprezzare. Ci sono stati alcuni casi in cui i pagamenti risultavano rifiutati a causa di un errore, ma poi un cliente richiamava più tardi con la prova che il pagamento era stato effettuato. Tuttavia, Zego è sempre stato veloce e disponibile nel rintracciare il pagamento e nel rimborsarlo in modo tempestivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Approfondimenti sui Prezzi

Medie basate su recensioni di utenti reali.

Tempo di Implementazione

2 mesi

Ritorno sull'Investimento

9 mesi

Sconto Medio

5%

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