Ciò che mi piace di più di Gong è come trasforma le conversazioni reali con i clienti in intuizioni chiare e attuabili. Non si tratta solo di registrazioni, ma collega ciò che i clienti dicono realmente al coaching, alla salute delle trattative e alla strategia, in modo che i team possano migliorare più velocemente basandosi sulla realtà, non su supposizioni. La visibilità che offre tra vendite, CS e prodotto rende l'allineamento molto più facile e le decisioni molto più intelligenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Se dovessi scegliere un aspetto negativo, a volte può sembrare un po' pesante. Ci sono molti dati e funzionalità, il che è potente, ma può essere opprimente per i nuovi utenti e richiede un po' di tempo per essere utilizzato davvero bene. Inoltre, l'interfaccia utente e gli avvisi a volte possono mostrare troppe informazioni, quindi devi essere intenzionale nel sintonizzarli su ciò che conta davvero. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Gong è diventato il mio strumento preferito per mantenere il polso dell'intero pipeline senza dover partecipare a ogni singola chiamata. Adoro la timeline delle attività nella vista Offerte, è incredibilmente utile vedere una mappa visiva dei punti di contatto, come quelli per Acme Ltd, così posso capire immediatamente se un affare si sta riscaldando o raffreddando. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sebbene l'interfaccia sia potente, la configurazione iniziale per mappare fasi CRM complesse e avvisi personalizzati sulle trattative può essere un po' tecnica da gestire. Ho notato che se più persone parlano contemporaneamente in una grande sessione di brainstorming. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ciò che mi piace di più di Gong è la visibilità che offre nelle conversazioni di vendita. Essere in grado di rivedere le chiamate, vedere i momenti chiave e capire cosa è realmente accaduto in un affare è incredibilmente prezioso. Le registrazioni delle chiamate, le trascrizioni e le intuizioni dell'IA rendono facile individuare schemi riguardanti obiezioni, menzioni dei concorrenti e prossimi passi senza dover riguardare le chiamate complete. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interfaccia utente può anche sembrare un po' affollata, specialmente quando si passa tra chiamate, affari e approfondimenti. Occasionalmente le trascrizioni o l'attribuzione degli oratori necessitano di piccole correzioni, e può esserci un leggero ritardo prima che le chiamate siano completamente elaborate e gli approfondimenti emergano. Nel complesso è uno strumento potente, ma c'è una curva di apprendimento per ottenere il massimo valore da esso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Gong è incredibilmente utile trascrivendo e analizzando le chiamate di vendita che mi aiutano a estrarre informazioni dagli utenti e a informare le decisioni di design. Il riassunto e le intuizioni dell'IA mi offrono una rapida panoramica della chiamata e la possibilità di salvare e condividere aiuta senza problemi nella nostra ricerca di feedback. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

non mi piace come segna una chiamata come ascoltata quando non ho ascoltato l'intera chiamata. se chiudo una chiamata prima di finirla e torno alla pagina principale, mi fa pensare di aver ascoltato la chiamata. a volte i riassunti dell'IA sono anche inaccurati e mi fanno pensare che non sia affidabile Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Adoro come si integri facilmente in Zoom e registri le riunioni inviando automaticamente la registrazione alla mia email. Mi piace quanto sia semplice aggiungerlo a una riunione, così come tutte le funzionalità disponibili quando visito la registrazione, come guardare i riassunti e le trascrizioni generati dall'IA e simili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei vedere più un indicatore visivo su Zoom, attualmente sembra un po' nascosto ma mi piacerebbe avere un indicatore visivo più evidente quando è presente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Gong è stato molto facile da usare negli ultimi anni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho trovato troppi problemi. Penso che la funzione di ricerca potrebbe utilizzare più opzioni di filtraggio, ma hanno continuato ad aggiornarla. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Come non devo più prendere appunti! Posso essere presente con il cliente, ascoltare veramente, poi tornare indietro e ottenere citazioni esatte su ciò che hanno detto essere le loro priorità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È difficile dire che non mi piace qualcosa, ma desidero che l'app offra un coaching più proattivo. Ad esempio, sarebbe utile se l'app potesse dire qualcosa come: "La nostra ricerca mostra che il numero ideale di domande da fare in una prima chiamata è x, ma tu ne hai fatte y. Prova a usare queste domande più incisive così da poterne fare meno in totale." Forse questa funzione esiste già, ma se non fosse così, migliorerebbe ulteriormente l'esperienza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace la possibilità di prendere le chiamate Gong e compilarle in un progetto cloud. Mi permette di determinare ed eseguire ricerche su ciò che la maggior parte dei nostri clienti ideali sta vivendo, comprese le loro origini e i sistemi ERP legacy da cui stanno migrando. Questo mi aiuta a comprendere i punti dolenti del loro settore e quelli relativi al loro software attuale, il che rende possibile personalizzare i messaggi per il contatto con altri potenziali clienti e prospetti nello stesso settore. Gong rende anche prezioso compilare dati da aziende di diversi settori e sistemi ERP legacy. Mi aiuta a capire un consenso sulle difficoltà che la maggior parte delle aziende ha, sia con i processi aziendali che con le soluzioni che stanno utilizzando. Questo insight mi permette di prepararmi meglio per le chiamate future e di personalizzare il mio contatto per affrontare efficacemente quei punti dolenti, alimentando il pipeline. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sono un nuovo utente e non ho ancora trovato nulla che non mi piaccia. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo Gong estremamente facile da usare, il che è davvero importante per me. Adoro come si integri bene con tutti i nostri sistemi tramite l'estensione Gong Everywhere. La registrazione delle chiamate con la presa di appunti tramite AI e l'automazione dei follow-up sono rese così semplici. Queste funzionalità riducono il tempo dedicato alle attività amministrative nelle mie attività quotidiane, permettendomi di concentrarmi di più sulla vendita e sul parlare con i clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho notato alcuni bug con Gong Everywhere, in particolare se ho più schede di Salesforce aperte. A volte l'icona appare in una scheda di Salesforce e non in un'altra, il che è irritante. Potrebbe essere un errore dell'utente, ma sono una persona che ha diversi account su Salesforce aperti contemporaneamente e mi piacerebbe che Gong Everywhere funzionasse per tutti, ma sto notando che a volte non lo fa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utilizzo Gong per tutte le nostre registrazioni delle chiamate e fornisce un'incredibile visione dai nostri colloqui di vendita. Le funzionalità AI sono davvero potenti, molto più forti del prodotto Kaia di Outreach. Gong rende facile cercare parole chiave, fare domande e ottenere riassunti preziosi delle chiamate, il che aiuta a redigere email di follow-up e pianificare i migliori passi successivi. È anche ottimo per il coaching e lo sviluppo del team, permettendo di cercare facilmente ciò che è stato detto durante le chiamate. L'installazione iniziale è stata piuttosto rapida e semplice. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte le chiamate telefoniche da Outreach non si trasferiscono molto bene in Gong. Sarebbe anche bello poter vedere alcune informazioni preziose da ogni account/affare direttamente in Salesforce senza dover entrare in Gong. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.