Recensioni e Dettagli del Prodotto Employee Navigator

Facile da usare per i dipendenti per aggiornare le informazioni e si coordina senza problemi con Paylocity Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte la sincronizzazione è disattivata e ci vuole un po' per aggiornare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace che con Employee Navigator posso tenere traccia delle date importanti relative ai dipendenti, come i compleanni e gli anniversari di assunzione. Anche il "Tasks Dashboard" mi aiuta a rimanere organizzato e porta in primo piano le cose da fare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho usato Employee Navigator solo per pochi mesi, ma in quel tempo non ho ancora trovato nulla che non mi piaccia o funzionalità che non funzionino bene. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Questo non è un sistema HRIS completo, ma fa il suo lavoro quando si è in difficoltà o non ci sono molte opzioni disponibili per integrare o unire i sistemi di gestione stipendi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Piattaforma di base, non sofisticata e solo parzialmente user-friendly. Il servizio clienti non è stato utile né di supporto in alcun modo. Mancano del marchio del servizio clienti rispondendo solo con risposte brevi. Abbiamo concluso il nostro contratto con EN nel 2024 perché siamo passati a un sistema più robusto per gestire le integrazioni dirette con i fornitori di benefici per semplificare i nostri processi. EN non ha preso bene questa decisione. Employee Navigator NON ha effettuato un walkthrough di uscita NÉ ci ha fornito rapporti finali (come fanno la maggior parte degli HRIS) NÉ istruzioni su cosa dovevamo estrarre per futuri audit. Poiché siamo un'azienda di acquisizione e integriamo le nostre acquisizioni nei nostri HRIS, abbiamo molta conoscenza ed esperienza in molte piattaforme. Ciò che è stato scioccante è la mancanza di opzioni nel fornirci un servizio limitato per scopi di archiviazione dei documenti. Invece abbiamo ricevuto una risposta: "Purtroppo non è qualcosa con cui possiamo aiutare. Tutti i dati saranno eliminati dai nostri archivi prima del 1° del mese successivo alla data di cessazione e non possono essere recuperati una volta eliminati." ELIMINATI?!? Cancellati! Non hanno la responsabilità di conservare i documenti dei dipendenti per un certo periodo di tempo? O stanno facendo i difficili o semplicemente non gliene importa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La capacità del sistema di integrarsi con così tanti vettori e fornitori è probabilmente una delle caratteristiche che mi piacciono di più. Questa è una grande funzione che fa risparmiare tempo per un agente e i suoi clienti. La facilità con cui si può gestire un'Iscrizione Aperta, combinata con le integrazioni dei vettori, rende il processo di rinnovo estremamente fluido e impeccabile. Con la responsabilità aggiuntiva che i datori di lavoro hanno riguardo alla Rendicontazione ACA, il processo senza intoppi di generazione dei moduli 1094-1095 per il Datore di Lavoro rappresenta un ulteriore servizio prezioso con cui un agente può assistere. Quando si incontrano problemi o domande con la piattaforma Employee Navigator, il servizio e la rapida reattività della Direzione e di tutti i Dipendenti per risolvere qualsiasi problema riscontrato è fenomenale. Il Team di Servizio è sempre gentile, paziente e risponde a tutte le domande e risolve tutti i problemi con un sorriso. Le risposte dettagliate di follow-up che riceviamo sulle richieste telefoniche sono inestimabili quando si rivede il problema/domanda che è stato presentato.

Sì, mi piace lavorare con Employee Navigator! Si sforzano di essere i MIGLIORI in quello che fanno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non credere che un qualsiasi sistema HRIS possa essere tutto per tutti. Ci sarà sempre una funzionalità che potrebbe/può essere aggiunta o migliorata. Ma quando si tratta di apportare miglioramenti e rispondere ai cambiamenti nella tecnologia e nel settore assicurativo, questa è sicuramente la priorità numero uno per Employee Navigator. Si sforzano continuamente di rispondere alle esigenze dei broker in relazione alle richieste costanti dei loro clienti per nuove funzionalità, così come ai cambiamenti dei carrier che vengono continuamente effettuati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

EN è molto facile da usare e semplice da capire. Il team di supporto e gli articoli sono eccellenti. Configurare piani e importazioni e quant'altro è abbastanza semplice e il sistema è per lo più efficace nel segnalare informazioni in conflitto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il fatto che il file invii le cessazioni al vettore più di una volta è un problema perché genera rapporti di discrepanza inutilmente. Anche EN si confonde se qualcuno passa da un piano idoneo FSA a un piano non idoneo FSA poiché non li termina automaticamente da esso quando selezionano l'altro piano. Di conseguenza, abbiamo avuto alcuni problemi che vengono rilevati dopo il fatto. Sarebbe utile se il sistema avesse un modo per estrarre automaticamente la copertura FSA in questi casi e mettere un avviso al dipendente informandolo che non sarà più iscritto al piano FSA. Avrebbe anche bisogno di aprire automaticamente la finestra HSA, dove applicabile, poiché quel piano risulterà ancora non idoneo per l'iscrizione in queste situazioni perché l'FSA non è stato rimosso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Riduce il tempo di elaborazione/amministrazione. Inoltre, non ci sono sfide nel cercare di leggere la scrittura a mano sulle iscrizioni cartacee, che possono causare errori nei nomi, nelle date di nascita e nei numeri di previdenza sociale! Amministrando i benefici di gruppo da 20 anni, questo è un cambiamento radicale che ha liberato molto del mio tempo! Ho trovato Employee Navigator dopo il 2020! Molti gruppi lavoravano da casa e ha reso l'iscrizione aperta e l'amministrazione delle nuove assunzioni molto più semplice. È così che abbiamo iniziato a usare Employee Navigator, avevo bisogno di un modo per aiutare i miei gruppi ad amministrare i benefici senza essere faccia a faccia. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sto solo cercando di tenere il passo con tutti gli aggiornamenti e i cambiamenti. Non sono sicuro se sia una cosa che non mi piace o solo un errore dell'utente che cerca di tenere il passo.

Differenza di fuso orario quando ho bisogno di aiuto e EN è già chiuso e non disponibile per il supporto verbale. Davvero impegnativo con un gruppo che abbiamo alle Hawaii. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È facile da usare per amministratori e dipendenti. Il sistema fornisce collegamenti rapidi al loro Centro Assistenza e i layout delle pagine sono facili da navigare per trovare ciò di cui hai bisogno. Il team di supporto è eccezionale con la guida e l'aiuto quando hai bisogno di risolvere un problema che non riesci a risolvere. In generale, è un sistema che consiglio ai clienti che necessitano di una piattaforma semplice e facile da costruire. La costruzione e l'implementazione di Employee Navigator è rapida e facile da completare. Anche l'integrazione è facile, soprattutto lo scambio di dati con vari partner. Sono in EN ogni giorno, aggiornando rapidamente le informazioni, impostando l'iscrizione aperta e generando report. EN è un ottimo strumento per broker, amministratori e dipendenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I caratteri sono troppo chiari e a volte sono difficili da leggere. Preferirei un carattere più scuro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La capacità di configurare ogni gruppo per soddisfare le esigenze del cliente.

Il team di supporto è sempre molto utile nel trovare soluzioni ai problemi.

L'interfaccia utente è intuitiva.

La capacità di effettuare integrazioni di scambio dati con i vettori e integrazioni con i sistemi di gestione delle buste paga è la più preziosa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono alcune limitazioni nei progetti dei piani che possono creare problemi quando si cerca di costruire certi tipi di piani. In particolare, il medico supplementare. Un vettore ha un'età di emissione per il medico supplementare e non possiamo veramente costruirlo a causa delle limitazioni.

La scheda degli eventi di vita qualificanti non ha abbastanza opzioni specifiche per adattarsi a ciò per cui i dipendenti chiamano.

Gli eventi di vita nella scheda dei benefici sono sempre predefiniti per consentire ai dipendenti di inserire i propri eventi di vita. Questo crea problemi se un dipendente crea un evento di vita senza che le risorse umane o noi ne siamo a conoscenza. Dovrebbe esserci un'impostazione per predefinire tutti gli eventi di vita in modo che debbano essere approvati dalle risorse umane. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Oltre ad essere una grande piattaforma, il servizio clienti è di prim'ordine. Non posso sottolinearlo abbastanza in un'epoca in cui la maggior parte delle aziende evita di avere una persona reale che risponda al telefono. I problemi che ho avuto come costruttore vengono rapidamente risolti al telefono o poco dopo (tipicamente meno di un'ora) la nostra conversazione. Aiuta a costruire con fiducia sapendo di avere un supporto affidabile quando mi immergo in una nuova parte o funzione del sistema.

Poiché ci sono così tante funzionalità, spesso imparo qualcosa di nuovo con ogni costruzione. Non credo di essere vicino a utilizzare tutte le funzioni disponibili in nessuno dei miei casi. Con così tante opzioni, il sistema è molto versatile e flessibile, rendendo ogni costruzione una creazione personalizzata per ciascuno dei miei clienti.

Mi sono innamorato della piattaforma la prima volta che l'ho usata come iscritto. Ho trovato il flusso di iscrizione molto intuitivo e ho immediatamente voluto introdurre la piattaforma nei miei account. Quando ho avuto l'opportunità di essere un costruttore dedicato per la mia agenzia, l'ho colta al volo. Ho avuto l'opportunità di fare un po' di formazione individuale nell'ufficio di Frederick, MD e non vedo l'ora di partecipare alla convention a DC a giugno.

Sono nel sistema quotidianamente e mi godo il lato creativo della costruzione dei casi. Anche se sto lasciando un commento nella sezione "non mi piace", sappi che sono molto soddisfatto sia della piattaforma che dell'eccellente team di supporto e l'esperienza proviene da qualcuno che è ancora all'inizio della sua esperienza di costruzione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sebbene nel complesso l'integrazione e l'implementazione del sistema siano user-friendly, il processo per molti dei fornitori può essere un po' stressante all'inizio. La maggior parte di questo è il processo che il singolo fornitore utilizza per testare e finalizzare l'integrazione. Non puoi prevedere la tempistica del fornitore A basandoti sulla tua esperienza con il fornitore B. Alcuni si connettono quasi istantaneamente mentre altri sembrano impiegare mesi per integrarsi finalmente.

Ovviamente, i fornitori che usi regolarmente si dimostrano un po' più prevedibili. Ma, nel processo di apprendimento, ti chiedi se c'è qualcosa che ti è sfuggito o se quello che stai vivendo è normale.

Ad esempio, la prima volta che ho integrato con Aflac Group, ho pensato che fosse necessario che il plug che mostra lo stato dell'integrazione fosse verde prima di iscrivere qualcuno. Mi sono preoccupato, temendo che avrebbe ritardato l'iscrizione aperta perché era giallo. Ho contattato diverse persone presso Aflac Group e persone all'interno della mia organizzazione e non sono riuscito a ottenere una risposta definitiva. Finalmente qualcuno ha risposto e mi ha fatto sapere che l'integrazione non sarebbe stata verde fino a dopo l'iscrizione aperta e il collegamento dei file di iscrizione. Sarebbe stato meno stressante saperlo in anticipo.

Ad essere onesti, quell'informazione potrebbe essere in un articolo o nella base di conoscenza. Anche quelli hanno molte informazioni da digerire e possono essere piuttosto opprimenti per qualcuno nuovo alla costruzione di un'azienda. Non che non si dimostrino utili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Una delle migliori caratteristiche di EeNav è l'esperienza dei dipendenti. Ho utilizzato numerosi sistemi di iscrizione online, e EeNav è di gran lunga la migliore esperienza per i dipendenti che si iscrivono alla copertura. Il flusso e la facilità di completare l'iscrizione aiutano i dipendenti a seguire il processo e richiedono poca o nessuna assistenza dal broker. È anche molto utile dopo l'iscrizione per rivedere le elezioni dei benefici e accedere ai riassunti dei benefici e ad altra documentazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Se possibile, sarebbe utile suddividere i piani medici in sottogruppi. In Utah, la maggior parte dei fornitori offrirà più scelte di rete sullo stesso piano. Ad esempio, il gruppo offre una franchigia di $250, $500 e $1000, ma offre 2 reti su ciascun piano. I dipendenti si trovano quindi a dover scegliere tra 6 opzioni di piano, il che può essere confuso. Sarebbe meglio se vedessero solo i 3 piani e poi selezionassero la rete da lì. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.